Valve hat angekündigt, Reparaturzentren eröffnet zu haben, die Steam Deck-Konsolen mit und ohne Garantieabdeckung warten können.
Valve hat mit dem Steam Deck hervorragende Arbeit geleistet. Die Konsole hat die Erwartungen der meisten Spieler übertroffen und das Unternehmen bietet weiterhin Support an Software-Updates. Darüber hinaus wurden Lieferungen der Konsole durchgeführt beschleunigt, wobei das Unternehmen angibt, dass es alle ersten Vorbestellungen bis Ende des Jahres erfüllen wird. Als ob das noch nicht genug wäre, hat Valve jetzt angekündigt, dass es Steam Deck-Reparaturzentren für diejenigen eröffnen wird, bei denen Probleme auftreten, die behoben werden müssen.
Obwohl Valve nicht genau sagt, wie viele Reparaturzentren es gibt oder wo sie sich befinden, gibt das Unternehmen an, dass die neuen Reparaturzentren Geräte bei Bedarf diagnostizieren, Fehler beheben und reparieren können. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, besteht die Möglichkeit, dass die Konsole ausgetauscht wird. Benutzer mit Problemen können das Gerät zur Wartung einsenden. Die Reparaturzentren übernehmen alle Arbeiten, die im Rahmen der Garantie durchgeführt werden müssen, und können sogar Reparaturen außerhalb der Garantie durchführen. Wenn es außerhalb der Garantie liegt, wird sich das Unternehmen natürlich an den Benutzer wenden und gegen eine Gebühr eine Lösung anbieten. Wenn eine Reparatur nicht möglich ist und das Gerät nicht unter die Garantie fällt, wird es an den Eigentümer zurückgeschickt.
Um Ihr Gerät zu reparieren, müssen Sie sich zunächst an den Kundendienst wenden. Von dort aus hilft das Team von Valve dem Benutzer, die Konsole an ein Reparaturzentrum zu schicken. Sobald es ein Reparaturzentrum erreicht, beginnen die Arbeiten und das Problem wird diagnostiziert und im Rahmen einer Garantie behoben. Wenn der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, wird sich die Reparaturwerkstatt mit dem Kunden in Verbindung setzen, um einen Preis für die Reparatur anzugeben, und wenn der Schaden bearbeitet wird, wird die Reparatur abgeschlossen. Für Steam Decks ist dies natürlich nicht die einzige Lösung. Wenn Sie eher ein praktischer Mensch sind, können Sie das jederzeit tun Teile kaufen von iFixit und reparieren Sie das Gerät selbst.
Quelle: Ventil