WhatsApp ist eine hervorragende Plattform zum Senden und Empfangen von Nachrichten über die Internetverbindung Ihres Telefons. Wenn Ihre Kontakte für ein kurzes Telefonat nicht erreichbar sind, haben sie definitiv ein paar Sekunden Zeit, um Ihre WhatsApp-Nachrichten zu lesen und zu beantworten.
Aber manchmal kann WhatsApp Ihre Nachrichten nicht senden. Oder Sie erhalten möglicherweise nicht die Nachrichten, die Ihre Kontakte an Sie gesendet haben. In jedem Fall ist das ein wirklich ärgerliches Problem, besonders wenn es ziemlich häufig auftritt.
WhatsApp empfängt oder sendet keine Nachrichten
⇒ Kurzer Tipp: Wenn WhatsApp nicht richtig funktioniert und Sie keine Nachrichten senden oder empfangen können, könnte dies ein Serverproblem sein. Überprüfen Sie den Servicestatus um zu sehen, ob WhatsApp ausgefallen ist.
Wenn keine Probleme mit den WhatsApp-Servern bekannt sind, liegt das Problem möglicherweise bei Ihnen und Sie müssen weitere Schritte zur Fehlerbehebung ausführen.
1. Prüfe deine Internetverbindung
Da WhatsApp zum Senden und Empfangen von Nachrichten auf Ihre Mobilfunkdaten oder Ihre drahtlose Verbindung angewiesen ist, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Ihre Verbindung stabil ist. Eine schlechte Internetverbindung kann Ihre Nachrichten verzögern.
So überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung:
- Starten Sie Ihren WLAN-Router neu
- Aktualisieren Sie Ihre Router-Firmware, wenn eine neuere Version verfügbar ist
- Wenn Sie ein verwaltetes Wi-Fi-Netzwerk verwenden, wenden Sie sich an den IT-Administrator, um zu überprüfen, ob das Netzwerk so konfiguriert wurde, dass Verbindungen blockiert oder eingeschränkt werden
- Deaktivieren Sie Ihre Proxy- oder VPN-Dienste.
So können Sie Probleme mit der Internetverbindung Ihres Telefons unter Android und iOS beheben.
Überprüfen Sie Ihre Interneteinstellungen
- Gehen Sie auf Android zu Einstellungen → Netzwerk & Internet (oder Mobilfunknetz):
- Aktivieren und dann deaktivieren Flugzeug-Modus
- Auswählen Datenverbrauch → drehen Mobile Daten An
- Gehe zu Wi-Fi → schalte Wi-Fi aus und wieder ein
- Zurückkehren zu Einstellungen → gehe zu Apps & Benachrichtigungen → WhatsApp → Datenverbrauch → aktivieren Hintergrunddaten
- Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter und prüfen Sie, ob Ihre APN-Einstellungen richtig konfiguriert sind.
Wenn Sie ein iPhone verwenden, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zu Ihrem iPhone Einstellungen und:
- Aktivieren und deaktivieren Flugzeug-Modus
- Auswählen Mobilfunk und schalten Sie Mobilfunkdaten ein
- Tippen Sie auf WLAN und schalten Sie die WLAN-Verbindung aus und ein.
- Geh zurück zu Einstellungen → Allgemein → Zurücksetzen → auswählen Netzwerkeinstellungen zurücksetzen um Ihre WLAN-Passwörter zu löschen
- Wenn Sie eine Prepaid-SIM-Karte verwenden, überprüfen Sie Ihre APN-Einstellungen und wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um weitere Informationen zu erhalten
- Überprüfen Sie, ob das Netzwerk, in dem Sie sich befinden, zum Blockieren oder Beschränken von Verbindungen eingerichtet ist, insbesondere wenn es sich um ein Büro- oder Universitätscampusnetzwerk handelt.
2. Android/iOS und WhatsApp aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste WhatsApp-Version auf Ihrem Telefon ausführen.
Öffnen Sie den Google Play Store oder Apples App Store, suchen Sie nach WhatsApp und wenn es ein. gibt Aktualisieren Schaltfläche neben der App, tippen Sie darauf, um die neuesten Updates zu installieren.
Vergessen Sie auch nicht, nach Updates für Ihre Android- oder iOS-Version zu suchen.
3. Blockierte Kontakte prüfen
Überprüfen Sie, ob Ihre Kontakte Sie blockiert haben oder Sie versehentlich den Kontakt blockiert haben, dem Sie eine Nachricht senden möchten.
- Tippen Sie auf das 3-Punkte-Menü von WhatsApp, wählen Sie Einstellungen, und tippen Sie dann auf Konto
- Auswählen Privatsphäre
- Zapfhahn Blockierte Kontakte um die Liste der blockierten Kontakte anzuzeigen.
Wenn die Person, der Sie eine Nachricht senden möchten, Ihre Nummer blockiert hat, kann WhatsApp Ihre Nachrichten nicht an sie zustellen.
4. Schließen Sie den Erstverifizierungsprozess ab
Wenn dieses Problem eine neue Telefonnummer oder ein neues Gerät betrifft, müssen Sie zuerst Ihre Nummer verifizieren, um auf alle WhatsApp-Funktionen zugreifen und diese verwenden zu können.
Sie erhalten einen 6-stelligen Verifizierungscode per SMS, den Sie auf dem Verifizierungsbildschirm der App eingeben müssen. Sie können keine Nachrichten senden oder empfangen, bis Sie Ihre Nummer oder Ihr Gerät bestätigt haben.
5. Überprüfen Sie das Telefonnummernformat
Überprüfen Sie die Nummer des Kontakts, dem Sie eine Nachricht senden möchten, insbesondere wenn es sich um eine internationale Telefonnummer handelt. Wenn Sie die Nummer nicht richtig gespeichert haben, können Sie ihnen keine Nachricht senden.
So fügen Sie Telefonnummern in WhatsApp richtig hinzu:
- Verwenden Sie für lokale Telefonnummern dasselbe Nummernformat wie bei einem normalen Telefonanruf
- Geben Sie bei internationalen Nummern das Pluszeichen (+) ein, fügen Sie die Landesvorwahl und dann die vollständige Telefonnummer hinzu
- Spezielle Anrufcodes löschen
- Fügen Sie für Telefonnummern in Argentinien eine 9 zwischen der Landesvorwahl (54) und der Ortsvorwahl hinzu. Stellen Sie sicher, dass die Nummer 13 Ziffern hat und entfernen Sie das Präfix 15.
- Fügen Sie für Telefonnummern in Mexiko 1 nach der Landesvorwahl hinzu (52).
Starten Sie Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
6. Cache leeren
Wenn Sie WhatsApp häufig zum Senden von Nachrichten und Mediendateien verwenden, kann der Cache der App bestimmte Funktionen einschränken oder blockieren. Sie können temporäre WhatsApp-Dateien löschen, indem Sie den Cache leeren.
- Gehe zu Einstellungen → Apps → auswählen WhatsApp
- Zapfhahn Lagerung → tippen Sie auf Cache leeren und dann Daten löschen.
7. Energiesparmodus deaktivieren
Während Sie in diesem Modus die Akkulaufzeit verlängern können, indem Sie die Anzahl der im Hintergrund ausgeführten Prozesse begrenzen, können Sie auch bestimmte Apps oder App-Funktionen blockieren, die Ihren Akku entladen.
Gehen Sie auf Android zu Einstellungen → Batterie → deaktivieren Energiesparmodus und prüfen Sie, ob WhatsApp jetzt richtig funktioniert.
Gehen Sie auf iOS zu Einstellungen → Batterie und umdrehen Energiesparmodus aus.
Dort haben Sie sieben mögliche Lösungen, um das WhatsApp-Messaging-Problem auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät zu beheben.