Netflix T1-H1-Fehler weisen darauf hin, dass die Video-Streaming-Plattform die von Ihrem Windows 10-Computer gesendete Verbindungsanfrage abgelehnt hat.
Mit anderen Worten, Netflix hat festgestellt, dass Sie spezielle Software verwenden, um die regionalen Beschränkungen zu umgehen. Beispiele für solche Tools sind VPN-Software, Proxy-Tools, Unblocker-Programme oder Software, die Ihre IP-Adresse verbirgt.
Geografische Einschränkungen bei Netflix
Netflix verfügt über eine vielfältige Inhaltsbibliothek, die je nach Region, in der Sie sich gerade befinden, variieren kann. Diese geografischen Beschränkungen sind hauptsächlich auf Lizenzvereinbarungen zurückzuführen.
Die Plattform verwendet Ihre IP-Adresse, um Ihre aktuelle Region zu identifizieren und die in der jeweiligen Region oder dem jeweiligen Land verfügbaren Inhalte anzuzeigen. Jedes Land hat seine eigene Netflix-Inhaltsbibliothek.
Einige Benutzer versuchen möglicherweise, ihren tatsächlichen Standort zu verbergen und ihre echte IP durch eine softwaregenerierte IP zu ersetzen, um Filme und Fernsehsendungen zu streamen, die ansonsten nicht in ihrer Bibliothek verfügbar sind.
Wenn Netflix solche Versuche erkennt, blockiert es die Verbindung und wirft T1-H1-Fehler auf den Bildschirm. Sie erhalten möglicherweise denselben Fehler, wenn Sie ein VPN nur aus Datenschutzgründen verwenden.
So beheben Sie Netflix T1-H1-Fehler
Deaktivieren Sie Ihr VPN
Wenn Sie nur aus Datenschutzgründen eine VPN- oder IP-Versteck-Software auf Ihrem Computer verwenden, möchten Sie diese möglicherweise deaktivieren, während Sie Netflix ansehen.
Netflix kann nicht sagen, was Ihre wahre Absicht ist, wenn Sie ein VPN verwenden. Vielleicht möchten Sie einfach die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten übernehmen und den Zugriff durch Dritte verhindern.
Sie haben möglicherweise nicht die Absicht, regionale oder geografische Beschränkungen zu umgehen. Aber Netflix weiß das nicht. Daher geht die Plattform davon aus, dass Sie ein VPN verwenden, um seine geografischen Beschränkungen zu umgehen, und blockiert Ihre IP.
Wenn Sie kein VPN verwenden und wissen, dass der Inhalt, den Sie streamen möchten, tatsächlich in Ihrer Region verfügbar ist, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Starten Sie Ihren Computer und Ihr Modem neu
Wenn Sie Ihren Computer und Ihr Modem neu starten, werden alle temporären Dateien gelöscht, die Ihre Netflix-Sitzung stören könnten.
Um Probleme mit der Netzwerkverbindung auszuschließen, starten Sie auch Ihr Modem neu. Oder Sie gehen noch einen Schritt weiter und ziehen das Netzkabel ab, um das Gerät vollständig aus- und wieder einzuschalten.
Verwenden Sie eine Kabelverbindung
Das Streamen von Videoinhalten erfordert ziemlich viel Bandbreite. Um sicherzustellen, dass Ihre Verbindung diese Aufgabe unterstützt, verwenden Sie nach Möglichkeit eine Kabelverbindung. Sie können auch alle anderen Geräte, die die Verbindung verwenden, trennen.
Verwenden Sie einen anderen Browser
Wenn der Fehler weiterhin besteht, obwohl Computer und Modem neu gestartet und zu einer Kabelverbindung gewechselt wurde, versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Vergessen Sie nicht, auch Ihren Browser-Cache zu leeren. Klicken Sie auf Ihr Browsermenü, wählen Sie Geschichte, finde die Browserdaten löschen Option, und klicken Sie darauf.
Schließen Sie den Browser, starten Sie ihn erneut und prüfen Sie, ob Sie jetzt eine Verbindung zu Netflix herstellen können.
Setzen Sie Ihre Netflix-App zurück
Wenn Sie die Netflix-Desktop-App verwenden, versuchen Sie, sie zurückzusetzen.
- Gehe zu Apps & Funktionen
- Scrollen Sie nach unten zu Netflix
- Wählen Sie die App aus und klicken Sie auf Erweiterte Optionen
- Klicken Sie auf die Zurücksetzen Taste
- Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist
- Wenn es weiterhin besteht, gehen Sie zurück zu Apps & Funktionen → Netflix
- Klicken Sie dieses Mal auf die Deinstallieren Taste
- Scrollen Sie nach unten zur Microsoft Store-App und setzen Sie sie zurück
- Installieren Sie Netflix dann erneut.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen auf automatisch eingestellt sind:
- Gehen Sie zum Windows-Suchfeld
- Typ Datums- und Uhrzeiteinstellungen
- Schalten Sie die beiden Optionen ein, mit denen Sie die Zeit und Zeitzone automatisch einstellen können.
Wenn nichts funktioniert hat, Wenden Sie sich an den Netflix-Support.