Zoomfehler 1005 ist ein Fehlercode, der recht selten auftritt. Dies weist darauf hin, dass ein Problem mit der Netzwerkverbindung Sie daran hindert, die App zu installieren oder zu starten.
Normalerweise lautet die Fehlermeldung wie folgt:
- Netzwerkverbindung fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie Ihr Netzwerk und versuchen Sie es erneut. (Fehlercode: 1005)
So beheben Sie den Zoomfehler 1005
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Fangen wir ganz am Anfang an. Wie aus der Fehlerbeschreibung hervorgeht, ist Ihr Netzwerk entweder instabil oder ausgefallen. Hier ist, was Sie tun müssen:
- Starten Sie Ihren Computer und Ihr Modem neu. Diese Aktion löscht alle temporären Internetdateien, die Ihre Verbindung möglicherweise blockieren.
- Verwenden Sie eine Kabelverbindung wenn dieser Fehler bei einer drahtlosen Verbindung auftritt. Oder wechseln Sie zu einem mobilen Hotspot und prüfen Sie, ob der Fehler 1005 verschwunden ist.
- Trennen Sie andere Geräte. Diese Problemumgehung ist besonders nützlich, wenn häufig Bandbreitenprobleme auftreten. Denken Sie daran, dass Zoom-Videokonferenzen viel Bandbreite verbrauchen.
- Kontaktieren Sie Ihren ISP. Überprüfen Sie, ob an ihrer Seite alles in Ordnung ist. Vielleicht haben Sie ein Problem mit einem Internetausfall.
Erneuern Sie Ihre IP
Das Aktualisieren Ihrer IP-Adresse könnte Ihnen helfen, eine stabilere Verbindung zu den Servern von Zoom herzustellen.
- Schließen Sie Zoom und alle zugehörigen Prozesse und Programme.
- Dann tippe cmd in der Windows-Suchleiste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung und starten Sie sie als Administrator.
- Geben Sie die folgenden Befehle ein, um Ihre IP-Adresse zu erneuern. Sie müssen nach jedem Befehl die Eingabetaste drücken.
- netsh winsock reset
- netsh int ip zurücksetzen
- ipconfig /release.
- Warten Sie einige Sekunden und fahren Sie dann mit den folgenden Befehlen fort:
- ipconfig /erneuern
- ipconfig /flushdns
- Starten Sie Ihre Maschine neu. Überprüfen Sie, ob der Fehler 1005 weiterhin besteht.
Überprüfen Sie Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall Zoom nicht blockieren. Setzen Sie Zoom außerdem auf die Whitelist und prüfen Sie, ob dies die richtige Lösung für Sie war. Wenn Sie den integrierten Virenschutz und die Firewall von Windows 10 verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und geben Sie ‘Firewall‘ in der Suchleiste.
- Dann klick auf Eine App durch die Windows-Firewall zulassen.
- Klicke auf Einstellungen ändern → Aktivieren Sie die Option Zoom-Videokonferenz.
- Starten Sie danach die Windows-Sicherheit und gehen Sie zu Einstellungen für Viren- und Bedrohungsschutz.
- Klicke auf Einstellungen verwalten und scrolle nach unten zu Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen.
- Dann klick auf Ausschluss hinzufügen und wählen Sie Zoom. Speichern Sie die Einstellungen.
Wenn Sie andererseits eine Firewall und ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verwenden, gehen Sie auf die Support-Seite Ihres Tools, um detaillierte Anweisungen zum Whitelisting von Zoom zu erhalten.
Wenn das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie alle im Hintergrund ausgeführten Programme und ändern Sie Ihre DNS-Einstellungen. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie unter Zoom-Fehler beheben: Ihre Internetverbindung ist instabil.