Als ein 10-jähriges Kind Alexa um eine Herausforderung bat, zitierte die Assistentin einen Nachrichtenartikel über eine gefährliche TikTok-Herausforderung.
Der digitale Sprachassistent Alexa von Amazon hat im Laufe der Jahre einiges an berechtigter Kritik erfahren, insbesondere hinsichtlich der Art und Weise, wie Sprachclips aufgezeichnet und gespeichert werden. Allerdings steht Alexa jetzt wegen eines ganz anderen Problems unter Beschuss: Sie forderte ein kleines Kind auf, mit einer Steckdose zu spielen (sozusagen).
Genau wie Google Assistant, Bixby und fast jeder andere digitale Assistent kann Alexa Ihnen Suchergebnisse aus dem Internet liefern, wenn Alexa keine eigene Antwort auf eine bestimmte Frage hat — Auf die Frage „Wie ist das Wetter?“ erhalten Sie eine Alexa-Antwort, aber hyperspezifische Aufforderungen wie „Welchen Prozessor verwendet das neue MacBook Pro?“ Normalerweise muss Alexa eine Websuche durchführen. Die Antworten sind nur so hilfreich wie die Suchergebnisse, und in diesem Fall waren die Ergebnisse nicht besonders hilfreich.
Kristin Livdahl auf Twitter habe einen Screenshot gepostet (über Gizmodo) aus der Alexa-App am Sonntag, aus der hervorgeht, dass Alexa auf die Frage ihres 10-jährigen Kindes „Sag mir eine Herausforderung, die ich machen soll“ antwortete: „Hier ist etwas, das ich im Internet gefunden habe.“ Laut ourcommunitynow.com: Die Herausforderung ist einfach: Stecken Sie ein Telefonladegerät etwa zur Hälfte in eine Steckdose und berühren Sie dann mit einem Penny die freiliegenden Stifte.“
Alexa las ein Nachrichtenartikel vom Januar 2020 Darin wurde eine TikTok-Herausforderung beschrieben, bei der Menschen dazu ermutigt wurden, Pennys in Steckdosen zu stecken. Es ist nicht klar, warum Alexa diesen Artikel als bestes Ergebnis ausgewählt hat – der virtuelle Assistent von Amazon verwendet Berichten zufolge Bing für Websuchen und Ich suche bei Bing nach dieser Frage platziert andere Artikel und Videos in den Top-Ergebnissen.
Amazon erzählte Indy100 In ein Statement„Kundenvertrauen steht im Mittelpunkt unseres Handelns und Alexa ist darauf ausgelegt, Kunden genaue, relevante und hilfreiche Informationen bereitzustellen.“ Sobald wir auf diesen Fehler aufmerksam wurden, haben wir schnell Maßnahmen ergriffen, um ihn zu beheben.“ Tatsächlich antwortet die Frage an Alexa „Sag mir eine Herausforderung, die ich erledigen soll“ jetzt mit einer allgemeinen Fehlermeldung.
Auch wenn die Suchergebnisse nicht direkt von Amazon stammten, verdeutlicht das Problem die zunehmende Schwierigkeit für Kinder, digitale Assistenten wie Alexa und Google Assistant zu verwenden. Alexa hat eine optionaler Modus speziell für Kinder, aber das enthält immer noch zahlreiche Inhalte von Drittanbietern, die Amazon möglicherweise nicht validiert, wie z. B. Fertigkeiten und Ergebnisse von Drittanbietern für Fragen.