Benutzer äußern sich empört darüber, wie AT&T mit der Abschaltung des 3G-Netzes umgeht, da der Netzbetreiber einige Leitungen vorzeitig oder fälschlicherweise sperrt.
Das Ende von 3G naht für jeden Netzbetreiber, aber die Art und Weise, wie AT&T mit der Abschaltung von 3G umgeht, verärgert einige Leute.
AT&T hat sich dafür entschieden eine bestimmte Zulassungsliste der Geräte, die nach der 3G-Abschaltung weiterhin eine Verbindung zu ihrem Netzwerk herstellen können. Dies bedeutet im Endeffekt, dass jedes Gerät, das im AT&T-Netzwerk verwendet wird, vorab genehmigt werden muss. Leider werden sogar Geräte, die vollständig mit dem LTE-Netzwerk von AT&T kompatibel sind, ausgeschlossen, weil sie nicht auf dieser Liste stehen.
Kunden über denNetz beschweren sich darüber, dass ihre voll funktionsfähigen Geräte gesperrt werden oder aufgrund der Whitelist Schwierigkeiten haben. AT&T sperrt automatisch die Leitungen von Personen, wenn das Gerät auf dieser Leitung nicht auf der Zulassungsliste steht.
Einem Benutzer mit einem entsperrten Galaxy S8+ wurde ohne Vorwarnung mitgeteilt, dass ihm ein neues Telefon zugesandt würde, wahrscheinlich per SMS wie der hier gezeigten, nur um das Gerät nie zu erhalten.
Der Support teilte ihnen mit, dass ihr Gerät in Ordnung sei und sie sich keine Sorgen machen müssten. Allerdings funktionierte ihr Galaxy S8+ irgendwann nicht mehr und aus ihrem Konto ging hervor, dass ein neues Gerät an seine Stelle getreten war. Der AT&T-Support weigerte sich damals angeblich, ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät anzubieten, ohne dass der Nutzer dafür bezahlte. Ein anderer Benutzer sagt, AT&T habe ihm zufällig ein Gerät geschickt, das er nicht haben wollte (wahrscheinlich ein STRAHLENDER Kern) an eine alte Adresse schicken, um ihr ein Jahr altes, voll funktionsfähiges Gerät auszutauschen.
Ein Benutzer kontaktierte uns per E-Mail und teilte uns mit, dass sein eigenes Sony Xperia XZ Compact plötzlich nicht mehr funktioniert. Ihren Angaben zufolge hatte AT&T dem Kontoinhaber des Plans einen RADIANT Core für diese Leitung geschickt. Anschließend mussten sie über ein alternatives Telefon Kontakt zu AT&T aufnehmen, das ihnen mitteilte, dass ihr altes Gerät nur 3G unterstütze. Ein Filialvertreter teilte ihnen später mit, dass AT&T überhaupt keine entsperrten Telefone unterstützt, was unseres Wissens nach nicht korrekt ist. Die allgemeine Verwirrung unter Kunden und Mitarbeitern trübt die Situation nur noch mehr, wenn es um die Handhabung der 3G-Abschaltung durch AT&T geht.
Verizon Und T-Mobile stellen auch ihre 3G-Netze ein. Sie verwenden jedoch kein so strenges Zulassungslistensystem. Beide Anbieter verlangen lediglich, dass die Geräte mit ihrer jeweiligen Voice-over-LTE-Technologie kompatibel sind, was bei den meisten Geräten der Fall ist. AT&T scheint der einzige Mobilfunkanbieter zu sein, der kompatible Geräte aktiv ablehnt.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Gerät weiterhin wie erwartet funktioniert, prüfen Sie es unser Beitrag hier Enthält die Zulassungsliste von AT&T.
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