T-Mobile hat 2016 sein ursprüngliches „JUMP“-Upgrade-Programm nicht mehr angeboten und drängt nun die verbleibenden Abonnenten auf eine neuere Version.
Das „JUMP“-Programm von T-Mobile gibt es schon seit Jahren und war ursprünglich dafür konzipiert, dass Kunden ihre Telefone bis zu zwei Mal im selben Jahr upgraden konnten. Der Plan wurde später im Jahr 2016 durch eine neue Version ersetzt, die den Upgrade-Zyklus begrenzte, und nun zwingt T-Mobile alle, die noch den ursprünglichen Plan nutzen, später in diesem Jahr zu einem Wechsel.
Die Änderung wurde erstmals am Mittwoch in einem Reddit-Beitrag gemeldet und später von T-Mobile selbst in einer öffentlichen Erklärung am Donnerstag bestätigt. Ab dem 6. Oktober 2022 werden Kunden des ursprünglichen JUMP 1.0-Plans auf das neuere JUMP 2.0-Programm umgestellt. Bei der neueren Version gibt es keine Wartezeiten oder Einschränkungen hinsichtlich des Upgrade-Zeitraums, Sie müssen jedoch vor dem Upgrade mindestens die Hälfte des Gerätepreises abbezahlen.
T-Mobile sagte in einem Support-Artikel: „Mit JUMP 2.0 gibt es keine Wartezeiten und keine Grenzen, wann Sie ein Upgrade durchführen können, solange Ihr aktuelles Gerät zu mindestens 50 % abbezahlt und bei Protection<360> angemeldet ist.“ Sobald Sie berechtigt sind, können Sie Ihr aktuelles Gerät upgraden und in Zahlung geben und erhalten die volle Gutschrift für alle verbleibenden Zahlungen auf Ihrem aktuellen Gerät. Bis zur Hälfte der Kosten des Originalgeräts können auf das Neugerät angerechnet werden, was zu erheblichen Preisnachlässen für Neugeräte führt.“
Die Änderung hat einige Kunden und T-Mobile-Mitarbeiter überrascht, da die Mobilfunkanbieter Kunden selten abschrecken Ältere Pläne und Werbeaktionen, sofern keine Zeilen hinzugefügt oder entfernt werden (normalerweise als bezeichnet). „Großväterschaft“).
T-Mobile hat sich im Jahr 2020 darauf geeinigt, bestehende Kundenpläne und Preise für mindestens fünf Jahre beizubehalten eines Abkommens mit 11 US-Bundesstaaten und Washington D.C., um Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Fusion mit Washington D.C. beizulegen Sprint. Einige haben darauf hingewiesen, dass T-Mobile mit der Änderung gegen die Vereinbarung verstoßen habe, aber als Der T-Mo-Bericht wies darauf hin, dass der Deal offenbar keine Änderungen an den Planfunktionen abdeckt.
T-Mobile wird auch wegen seines Umgangs mit autorisierten Sprint-Servicehändlern kritisiert, was dazu geführt hat eine Reihe laufender Klagen von mindestens vier Unternehmen.
Quelle:T-Mobile-Support, Der T-Mo-Bericht, Reddit