Das Erhalten seltsamer Fehlercodes in Microsoft Teams ist wie das Hören von Wörtern in einer Fremdsprache. Sie sehen sie auf dem Bildschirm, aber Sie haben absolut keine Ahnung, was sie bedeuten. Ihr erster Instinkt ist, Teams zu beenden, Ihren Computer neu zu starten und die App neu zu starten. Aber wenn das nicht funktioniert, müssen Sie die schwere Artillerie einbringen.
Ein einfacher Neustart behebt den Microsoft Teams-Fehler 80090016 nicht: Das Trusted Platform Module Ihres Computers hat eine Fehlfunktion. Sie benötigen mehr als das, um dieses Anmeldeproblem von MS Teams zu beheben.
So beheben Sie den Teams-Fehler 80090016: Das vertrauenswürdige Plattformmodul hat eine Fehlfunktion
⇒ Schnelle Problemumgehung
Der Teams-Fehler 80090016 betrifft nur die Desktop-App. Sie sollten sich also über die Web-App anmelden können. Verwenden Sie diese schnelle Problemumgehung, wenn Sie es eilig haben und sich schnell bei Ihrem Teams-Konto anmelden müssen. Sie können später erweiterte Fehlerbehebungsmethoden anwenden.
PIN & Bildpasswort reparieren
- Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an Ihrem Computer an. Starten Sie den Datei-Explorer und folgen Sie diesem Pfad: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- Löschen Sie alle Dateien aus dem NGC-Ordner. Danach müssen Sie Ihr Passwort verwenden, um sich bei Windows 10 anzumelden.
- Notiz: Wenn Sie bestimmte Dateien nicht entfernen können, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den NGC-Ordner und benennen Sie ihn um.
- Navigieren Sie dann zu Einstellungen → Konten → Anmeldeoptionen.
- Klicken PIN hinzufügen und geben Sie Ihre neue PIN ein.
Löschen Sie den App-Cache
Wenn einige der Cache-Dateien beschädigt wurden, sollte das Löschen des Caches den Fehler 80090016 beheben.
- Schließen Sie die Teams-App vollständig. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste und drücken Sie Aufhören.
- Eintippen %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Löschen Sie dann alle Dateien aus den folgenden Ordnern:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Starten Sie Ihren Computer neu, und starten Sie Teams erneut. Überprüfen Sie, ob der Fehler 80090016 verschwunden ist.
MFA aktivieren oder ADAL deaktivieren
Das Aktivieren von MFA oder einfach das Deaktivieren von ADAL auf dem Trusted Platform Module kann die Antwort auf Ihr Problem sein.
- Schließen Sie Teams und öffnen Sie den Registrierungseditor. Typ regedit in der Windows-Suchleiste und doppelklicken Sie auf den Registrierungseditor.
- Navigieren Sie dann zu:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Erstellen Sie einen neuen DWORD-Schlüssel und benennen Sie ihn ADAL. aktivieren.
- Doppelklicken Sie auf den Schlüssel EnableADAL und setzen Sie seinen Wert auf 0 (Null).
Trennen Sie Ihr Konto und verbinden Sie es erneut
Das Trennen Ihres Arbeits- oder Schulkontos kann den Zweck erfüllen.
- Navigieren Sie zu Einstellungen → Konten → Auf Arbeit oder Schule zugreifen.
- Wählen Sie dann das Konto aus, dessen Verknüpfung Sie aufheben möchten. Hit the Trennen -Taste und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Kehren Sie zu Einstellungen → Konten → Auf Arbeit oder Schule zugreifen zurück.
- Klicken Sie dieses Mal auf das + Symbol um Ihr Konto wieder zu verknüpfen.
- Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, starten Sie Teams und prüfen Sie, ob alles ordnungsgemäß funktioniert.
Erstellen Sie ein Gastkonto
Einige Benutzer haben dieses Problem behoben, indem sie auf ihren Computern ein Gastkonto erstellt haben. Sie haben sich beim neuen Gastkonto angemeldet und dann zum ursprünglichen Admin-Konto gewechselt.
- Gehe zu Einstellungen → Konten → Familie und andere Benutzer.
- Dann klick auf Fügen Sie diesem PC eine andere Person hinzu.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Konto zu erstellen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Hinzufügen eines Benutzers ohne Microsoft-Konto.
- Starten Sie Ihren Computer neu und melden Sie sich bei dem neuen Konto an. Dann drücken STRG, Alt und Entf zur Auswahl Benutzer wechseln. Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an.
- Starten Sie Teams und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Teams deinstallieren und neu installieren
Wenn dieses Problem durch keine der oben genannten Methoden behoben wurde, versuchen Sie, eine neue Kopie der Teams-App neu zu installieren.
- Gehen Sie zuerst zu Schalttafel → Ein Programm deinstallieren.
- Wählen Sie Teams und drücken Sie die Deinstallieren Taste.
- Starten Sie dann Ihren PC neu und laden Sie Teams erneut herunter.
Abschluss
Wenn Ihr TPM nicht richtig funktioniert, treten verschiedene Microsoft Office-Anmeldefehler auf. Das Trennen Ihres Kontos oder das manuelle Hinzufügen eines EnableADAL-Schlüssels in der Registrierung sollte den Teams-Fehler 80090016 für die meisten Benutzer ausbügeln.
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