Mac OS X 10.6.4 Fehlerbehebungshandbuch

• Versionshinweise und Download-Links
• Was tun, wenn direkt nach dem Update ein Show-Stopp-Problem auftritt

Mac OS X 10.6.4 Fehlerbehebungshandbuch: Probleme und Korrekturen

• Grafikprobleme: Langsamkeit, Artefakte (verstümmelt), OpenGL-Probleme
• Photoshop CS5/After Effects CS5 Einfrieren
• Kein Internetzugang
• Langsamer Start
• WLAN-/AirPort-Probleme
• Spotlight stürzt ab oder funktioniert nicht
• Mail.app Fehlende Betreffe

Mac OS X 10.6.4 Fehlerbehebungshandbuch: Versionshinweise und Download-Links

Apple hat Mac OS X 10.6.4 am 15. Juni sowohl in der Standard- als auch in der Server-Edition veröffentlicht. Das Update enthält das kürzlich veröffentlichte Safari 5.0 und behebt eine Reihe von Problemen, die wir mit der Version Mac OS X 10.6.3 dokumentiert haben.

Unter den hervorgehobenen Verbesserungen:

• Beheben eines Problems, das dazu führt, dass die Tastatur oder das Trackpad nicht mehr reagiert
• Beheben eines Problems, das das Öffnen einiger Adobe Creative Suite 3-Anwendungen verhindern kann
• Beheben von Problemen beim Kopieren, Umbenennen oder Löschen von Dateien auf SMB-Dateiservern
• Verbessern Sie die Zuverlässigkeit von VPN-Verbindungen
• Beheben eines Wiedergabeproblems im DVD-Player bei Verwendung von Deinterlacing in guter Qualität
• Beheben eines Problems beim Bearbeiten von Fotos mit iPhoto oder Aperture in der Vollbildansicht
• Verbessern Sie die Kompatibilität mit einigen Braillezeilen

Die neue Version ist über Software Update oder über die folgenden Download-Links verfügbar:

• Mac OS X 10.6.4-Update
• Mac OS X 10.6.4 Update (Kombi)

• Mac OS X Server 10.6.4-Update
• Mac OS X Server 10.6.4 Update (Kombi)

Was tun, wenn direkt nach dem Update ein Show-Stopp-Problem auftritt

Es gibt eine Routine, die 99% der Show-Stopp-Probleme nach jedem inkrementellen Mac OS X-Update beseitigt. Wenn ein solches Problem auftritt (d. h. eine Unterbrechung Ihres Workflows), beginnen Sie mit Option 1 und arbeiten Sie sich durch den Prozess, bis Ihr Problem behoben ist.

Option #1 – versuche es zuerst

Laden Sie die. herunter Combo-Updater für Mac OS X 10.6.4, das satte 887 MB wiegt, aber ein Glücksfall bei der Fehlerbehebung ist. Beenden Sie alle geöffneten Anwendungen und führen Sie das Installationsprogramm aus.

Option #2 – Wenn Option #1 fehlschlägt, versuchen Sie dies.

Das Booten Ihres Mac im abgesicherten Modus und dann ein normaler Neustart ist eines der am häufigsten übersehenen und effektivsten Verfahren zur Lösung einer Vielzahl von Problemen nach einem inkrementellen Mac OS X-Update. Der Grund für seine Wirksamkeit: Das Booten im abgesicherten Modus erzwingt eine Überprüfung des Festplattenverzeichnisses, löscht potenziell problematische Cache-Dateien und führt andere Routinen aus, ausführlich hier.

Um im abgesicherten Modus zu booten, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Ihr Mac startet. Starten Sie nach dem Booten im abgesicherten Modus einfach normal neu (ohne die Umschalttaste gedrückt zu halten) und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Option #3 – Wenn die Optionen #1 und #2 fehlschlagen, versuchen Sie dies.

Downgrade auf Mac OS X 10.6.3. Obwohl diese Option wichtige Sicherheitsfixes beseitigt, die in Mac OS X 10.6.4 enthalten sind, zusammen mit Bei allen anderen Verbesserungen kann dies die beste Option sein, wenn ein Problem Ihren Arbeitsablauf unterbricht und die Optionen Nr. 1 und Nr. 2 beweisen unwirksam.

Neu installieren (wenn Sie kein aktuelles Time Machine-Backup haben). Legen Sie Ihre Snow Leopard-Installations-CD ein und starten Sie dann neu, während Sie die C-Taste gedrückt halten. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie die normale Option „Installieren“. Stellen Sie sicher, dass Sie auswählen „Benutzer und Netzwerkeinstellungen beibehalten.“

Nach der Installation bleibt Ihnen eine frühere Version von Mac OS X 10.6.x (die meisten aktuellen Einzelhandels-Discs enthalten Mac OS X 10.6.2), aber ein ansonsten weitgehend intaktes System. Laden Sie die. herunter Combo-Update für Mac OS X 10.6.3r und wenden Sie es an, wenn Ihre Disc eine frühere Version von Snow Leopard enthält. Möglicherweise müssen Sie einige gespeicherte Benutzernamen-/Passwortinformationen, Browserinformationen usw. wiederherstellen.

Wiederherstellen aus Time Machine Backup. Wenn Sie ein aktuelles Time Machine-Backup haben, Schließen Sie die Time Machine-Sicherungsdiskette an, legen Sie Ihre Snow Leopard-Installationsdiskette ein und starten Sie sie neu, während Sie die C-Taste gedrückt halten. Nachdem Sie Ihre Sprache ausgewählt haben, gehen Sie zu den Dienstprogrammen Menü und wählen Sie "Aus Time Machine Backup wiederherstellen". Wählen Sie Ihr Time Machine-Backup-Laufwerk und eine Backup-Iteration direkt vor der Installation von Mac OS X 10.6.4 aus, und fahren Sie mit dem Vorgang fort.

Grafikprobleme: Langsamkeit, Artefakte (verstümmelt), OpenGL-Probleme

Einige Benutzer haben nach dem Update auf Mac OS X 10.6.4 Grafikprobleme gemeldet, einschließlich Verzögerungen, Unterbrechungen oder Verlangsamungen bei der Videowiedergabe, Artefakte oder Beschädigungen (insbesondere beim Verschieben von Fenstern) und mehr.

Benutzer haben auch von kompletten Systemabstürzen beim Beenden eines Bildschirmschoners berichtet, manchmal in Verbindung mit VMware. Dieses Problem kann von der Fehlermeldung "In den OpenGL-Grafiktreibern Ihres Computers ist ein schwerwiegender Fehler aufgetreten" begleitet werden.

Andere Benutzer haben Probleme mit Steam von Valve und einigen Blizzard-Spielen einschließlich Starcraft 2 gemeldet.

Ein Mitarbeiter des technischen Supports von Valve hat die folgende Nachricht in den Support-Foren des Unternehmens veröffentlicht:

„Das jüngste Update 10.6.4 von Apple hat spürbare Leistungsprobleme für Besitzer von NVidia-Grafikchips, die Hochleistungsspiele ausführen. Wenn Sie dies vermeiden möchten, sollten Sie mit der Installation des Updates 10.6.4 warten, bis Apple die Gelegenheit hatte, dieses Problem zu beheben.“

Diese Probleme können mit OpenGL-Änderungen zusammenhängen, die im Mac OS X 10.6.4-Update vorgenommen wurden.

Es wird nun spekuliert, dass einige Fälle dieses Problems durch Hitzeprobleme der Grafikkarte verursacht werden können, die zu einer verminderten Leistung oder den oben genannten Artefakt-/Verstümmelungsproblemen führen können. Als solche sind zwei neue potenzielle Lösungen entstanden.

Korrekturen

Ruhe SMC. Einige Benutzer haben das gemeldet Zurücksetzen des SMC, die das ordnungsgemäße Lüfterverhalten wiederherstellen kann, wodurch das Kühlen der Grafikkomponenten dieses Problem behebt.

smcFanControl. Andere Benutzer greifen auf das Dienstprogramm zurück smcFanControl, die die Lüftergeschwindigkeit steuern kann. Benutzer berichten von Erfolgen bei der Einstellung der Lüfterdrehzahl auf etwa 5.000 U/min bei grafikintensiven Aktivitäten.

Schlägt das oben Genannte fehl, versuchen Sie die Korrekturen, die im Abschnitt „Was zu tun ist, wenn Sie direkt nach der Aktualisierung ein schwerwiegendes Problem haben“ beschrieben sind.

Photoshop CS5/After Effects CS5 Einfrieren

Einige Benutzer haben nach dem Update anhaltende Abstürze in Adobe Photoshop CS5 und After Effects CS5 erlebt.

Adobe veröffentlicht Photoshop CS5 12.0.1, ein kleines Update, das einige behebt Absturzprobleme die in Verbindung mit Mac OS X 10.6.4 aufgetreten sind, insbesondere einige Probleme im Zusammenhang mit Schriftarten.

Offizielle Liste der Verbesserungen von Adobe in Photoshop CS5 12.0.1:

• Eine Reihe von Problemen, die zu einer langsamen Leistung führen können, wurden behoben.
• Die im Feld gefundenen Top-Crasher wurden behoben
• 3D-Refraktionen, Raytracing und IBL-Workflows verbessert
• Fehler beim Öffnen des Speichers, einige TIFFs wurden behoben
• Ein Absturz in Content Aware Fill wurde behoben
• Abstürze im Zusammenhang mit Schriftarten wurden behoben
• Problem mit dem Scrollrad behoben
• Eine Reihe von Problemen mit der Benutzeroberfläche und dem Arbeitsbereich wurden behoben
• Es wurden eine Reihe von Malproblemen behoben, darunter Probleme mit der Videoebene
• Tröpfchenprobleme behoben

Wenn nach dem Update auf Photoshop CS5 12.0.1 immer noch Absturzprobleme auftreten, versuchen Sie es mit der Verfahren zur Fehlerbehebung bei Schriftarten darin beschrieben Adobe-TechNotiz.

Kein Internetzugang

Einige Benutzer haben nach dem Update auf Mac OS X 10.6.4 einen Verlust der Internetverbindung gemeldet. Diese Benutzer haben aktive IP-Adressen, können jedoch nicht auf externe Netzwerkdienste zugreifen.

Korrekturen

Stellen Sie die manuelle IP-Adresse ein. Es scheint, dass einige Fälle dieses Problems durch DHCP-Probleme verursacht werden und durch manuelles Festlegen der IP-Adresse des Mac behoben werden können. befolgen Sie diese Anweisungen.

Starten Sie im abgesicherten Modus und wenden Sie das Combo-Update an. Das Booten im abgesicherten Modus kann Ihre Internetverbindung vorübergehend wiederherstellen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie den Combo-Updater für Mac OS X 10.6.4 erneut anwenden, wodurch das Problem möglicherweise behoben wird. Um im abgesicherten Modus zu booten, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Ihr Mac startet. Laden Sie nach dem Booten im abgesicherten Modus die Combo-Updater für Mac OS X 10.6.4, das satte 887 MB wiegt. Beenden Sie alle geöffneten Anwendungen und führen Sie das Installationsprogramm aus.

Langsamer Start

Eine Handvoll Benutzer haben nach dem Update auf Mac OS X 10.6.4 einen deutlich langsameren Systemstart gemeldet. Dafür gibt es verschiedene Ursachen und entsprechende Abhilfen Problem (das bei einigen Benutzern nach praktisch jedem Mac OS X-Update auftritt), aber es gibt drei häufig erfolgreiche, einfache Verfahren, die das Problem in den meisten Fällen beseitigen können Fälle.

Beachten Sie, bevor Sie mit diesen Verfahren beginnen, dass der erste Start nach einem Mac OS X-Update oft länger als normal dauert. Wenn nachfolgende Neustarts mit normaler Geschwindigkeit erfolgen, haben Sie kein Problem.

Als erstes versuchen: im abgesicherten Modus booten

Das Booten Ihres Mac im abgesicherten Modus und dann ein normaler Neustart ist eine der am häufigsten übersehenen und effektivsten Verfahren zum Beheben einer Vielzahl von Problemen nach einem inkrementellen Mac OS X-Update, einschließlich der Leistung Probleme. Der Grund für seine Wirksamkeit: Das Booten im abgesicherten Modus erzwingt eine Überprüfung des Festplattenverzeichnisses, löscht potenziell problematische Cache-Dateien und führt andere Routinen aus, ausführlich hier.

Um im abgesicherten Modus zu booten, halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Ihr Mac startet. Starten Sie nach dem Booten im abgesicherten Modus einfach normal neu (ohne die Umschalttaste gedrückt zu halten) und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Zweiter Versuch: den Combo-Updater neu installieren

Laden Sie die. herunter Combo-Updater für Mac OS X 10.6.4, das satte 887 MB wiegt. Beenden Sie alle geöffneten Anwendungen und führen Sie das Installationsprogramm aus.

Dritter Versuch: Start- und Anmeldeobjekte entfernen

Anmelden und/oder Startobjekte können Kompatibilitätsprobleme mit neuen Mac OS X-Versionen aufweisen und daher die Startzeiten verlangsamen. Am besten entfernen Sie alle diese Arten von Elementen, die von Drittanbietern stammen, und fügen sie dann einzeln oder in Gruppen wieder hinzu, um die problematischen Elemente zu identifizieren.

Login-Elemente. Öffnen Sie die Systemeinstellungen im Apple-Menü (obere linke Ecke des Bildschirms) und klicken Sie dann auf "Konten". Wählen Sie Ihr aktuelles Konto im linken Bereich aus und klicken Sie dann im rechten Bereich auf die Registerkarte "Anmeldeobjekte". Deaktivieren Sie alle Elemente außer denen, die von Apple installiert wurden, z. B. „iTunes Helper“ (möglicherweise müssen Sie auf das Sperrkästchen unten links auf dem Bildschirm klicken, um Änderungen vorzunehmen). Speichern Sie die Änderungen, starten Sie dann neu und prüfen Sie auf Leistungsprobleme.

Startobjekte. Suchen Sie im Stammverzeichnis Ihres Startlaufwerks (z. B. Macintosh HD). Navigieren Sie zu Bibliothek/StartupItems. Entfernen Sie alle Gegenstände an einem sicheren Ort. Starten Sie neu und prüfen Sie, ob Sie immer noch langsam starten.

Sie können den Aktivitätsmonitor auch verwenden, um nach Prozessen zu suchen, die die Verlangsamung verursachen könnten.

• Starten Sie den Aktivitätsmonitor (greifen Sie auf Spotlight in der oberen rechten Ecke des Bildschirms zu und beginnen Sie, "Aktivitätsmonitor" einzugeben).
• Wechseln Sie in der oberen Menüleiste über das Dropdown-Menü von „Meine Prozesse“ zu „Alle Prozesse“.
• Suchen Sie nach Prozessen von Drittanbietern, die möglicherweise im Hintergrund ausgeführt werden und den Start verlangsamen .

WLAN-/AirPort-Probleme

Eine Handvoll Benutzer haben nach dem Update auf Mac OS X 10.6.4 Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung gemeldet. Zu diesen Problemen gehört die Unfähigkeit, Verbinden Sie sich mit drahtlosen Routern (wie AirPort-Basisstationen), langsamen Übertragungsgeschwindigkeiten, fleckigen Verbindungen, unterbrochenen Verbindungen und mehr.

Korrekturen

SMC zurücksetzen. Einige Benutzer haben das gemeldet Zurücksetzen der SMC des Mac (System Management Controller) behebt dieses Problem zumindest vorübergehend.

Routereinstellungen zurücksetzen. Versuchen Sie, die Einstellungen Ihres WLAN-Routers zurückzusetzen. Bei AirPort-Basisstationen kann dies mit dem AirPort-Dienstprogramm erfolgen. Bei Routern von Drittanbietern kann dies im Allgemeinen erreicht werden, indem Sie entweder eine Taste auf der Rückseite des Geräts gedrückt halten (weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts) oder sich bei Ihrem. anmelden Konfigurationsseite des Routers öffnen, indem Sie ein Browserfenster öffnen und die Adresse 192.168.1.1 eingeben (evtl. müssen Sie den Benutzernamen: admin und das Passwort: Passwort1 eingeben) und dann die Reset-Taste verwenden Funktion.

WLAN-Sicherheit ändern oder deaktivieren Sie können versuchen, die Einstellungen Ihres WLAN-Routers umzuschalten, von WPA zu WEP oder umgekehrt zu wechseln oder als letzten Ausweg die WLAN-Sicherheit ganz auszuschalten. Bei AirPort Routern kann dies mit dem AirPort Admin Utility erfolgen. Bei anderen Routern kann dies normalerweise durch Zugriff auf die Konfigurationsseite des Routers erreicht werden – öffnen Sie einen Browser und geben Sie die Adresse 192.168.1.1 ein.

Spotlight stürzt ab oder funktioniert nicht

Mehrere Benutzer haben ein Problem gemeldet, bei dem Spotlight nach dem Update auf Mac OS X 10.6.4 nicht funktioniert oder einen systemweiten Absturz verursacht.

Korrekturen

Entfernen Sie beschädigte Wörterbücher. In einigen Fällen kann dieses Problem gelöst werden, indem alle Elemente aus /Library/Dictionaries (an einen sicheren Ort) verschoben oder in neue Wörterbuchdateien von einem Backup oder einem anderen System verschoben und dann neu gestartet wird.

Wenn das Problem dadurch behoben wird, laden Sie die Combo-Update für Mac OS X 10.6.4, das satte 887 MB wiegt. Beenden Sie alle geöffneten Anwendungen und führen Sie das Installationsprogramm aus.

Spotlight-Neuindexierung. Es scheint, dass dieses Problem zumindest in einigen Fällen auf eine problematische Spotlight-Indizierung zurückzuführen ist. Indizieren Sie Ihr Startlaufwerk und alle externen USB-Laufwerke neu, indem Sie diese Anweisungen befolgen:

1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen (im Apple-Menü; oberer linker Teil des Bildschirms)
2. Öffnen Sie den Spotlight-Bereich und wählen Sie dann die Registerkarte Datenschutz.
3. Ziehen Sie Ihre Festplatte(n) und alle USB-Laufwerke, USB-Speichersticks usw. vom Desktop in die Datenschutzliste.
4. Entfernen Sie die Elemente aus Ihrer Datenschutzliste

Wenn der obige Vorgang nicht funktioniert, um Ihr Problem mit dem Einfrieren von Maus/Tastatur zu beheben, versuchen Sie es herunterzuladen Versteckte Dateien um unsichtbare Dateien auf Ihren gemounteten Laufwerken anzuzeigen. Datei löschen .Spotlight-V100 von Ihrem Startlaufwerk und einem angeschlossenen USB-Laufwerk und starten Sie es dann neu.

Mail.app Fehlende Betreffe

Eine Reihe von Benutzern haben ein Problem gemeldet, bei dem nach dem Update auf Mac OS X 10.6.4 Betreffzeilen in Nachrichten in Mail.app fehlen.

Fix

Dieses Problem kann im Allgemeinen durch den folgenden Prozess behoben werden:

• Starten Sie Terminal.app (gehen Sie zu Spotlight in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und geben Sie "Terminal" ein)
• Geben Sie an der Eingabeaufforderung Folgendes ein: Standardwerte com.apple.mail TableColumns löschen Drücken Sie dann die Eingabetaste.
• Beenden und starten Sie Mail.app neu