Es sieht nicht gut aus, wenn Ihr Unternehmen CPUs ausschaltet und die Garantie eines Benutzers für die Verwendung eines offiziellen Patches nicht einhält.
UPDATE: 15.05.2023 18:20 EST VON MATTHEW CONNATSER
Asus erweitert die Garantieabdeckung auf Beta-BIOS auf AM5-Motherboards und CPU-Burnout-Probleme sind endlich behoben.
In einer öffentlichen ErklärungAsus bestätigte, dass die Garantien für das AM5-Motherboard nicht ungültig würden, wenn Benutzer Beta-BIOS installierten. Dies war für viele ein Hauptanliegen, da die neuesten BIOS-Vollversionen einen kritischen Fehler enthalten, der zu dauerhaften und dauerhaften Problemen führen kann Nicht reparierbare Schäden an CPUs und Motherboards, und Asus bot Patches nur über Beta-BIOS an, die normalerweise zum Erlöschen der Garantie führen Unterstützung. Asus gab außerdem an, dass Benutzer, die EXPO, XMP oder DOCP aktivieren, eine Garantieabdeckung erhalten würden, was normalerweise nicht der Fall ist. Das Unternehmen behauptet, dass seine neuesten BIOS-Updates endlich Hardwarefehler beheben sollten, die durch Vollversions- und Beta-BIOS nicht behoben werden konnten.
Letzten Monat begannen Ryzen 7000-Benutzer zu berichten, dass ihre CPUs und Motherboards kaputt waren und Anzeichen von Verbrennungen und Schmelzen zeigten. In Stellungnahmen zu Veröffentlichungen wie Toms HardwareAMD bestätigte, dass dieses Problem darauf zurückzuführen ist, dass Ryzen 7000-Chips mit einer Spannung betrieben werden, die über dem zulässigen Bereich liegt, und hat seitdem seinen Motherboard-Partnern neue Firmware bereitgestellt, die das Problem beheben soll. Asus gerät jedoch heftig unter Beschuss, weil es die neue Firmware nicht richtig implementiert hat und dies über Beta-BIOS getan hat, was zum Erlöschen der Benutzergarantien geführt hat.
In einem vernichtenden Bericht des PC-Hardware-Rezensenten Gamers Nexuswurde bekannt, dass die neuesten Beta-BIOS-Patches von Asus die CPU-Spannung nicht auf 1,3 Volt begrenzten, was laut AMD die maximal sichere Spannung ist. Stattdessen ergaben Tests, dass das ROG Crosshair X670E Hero in einer schweren CPU bis zu 1,34 Volt erreichte Belastung, während andere Motherboards verschiedener Hersteller im gleichen Bereich zwischen 1,2 und 1,25 Volt lagen Arbeitsbelastung. Erschwerend kommt hinzu, dass das Beta-BIOS mit den Standardeinstellungen, die Asus seinen Nutzern mit dem neuesten Update empfohlen hat, kaum funktionierte.
Obwohl die Ausgabe fehlerhafter Firmware schon schlimm genug ist, könnte ein noch größeres Problem die Tatsache sein, dass Asus Benutzer darauf hingewiesen hat, dass die Verwendung von Beta-BIOS zum Erlöschen der Garantie des Motherboards führen würde. Gamers Nexus wies darauf hin, dass frühere Nicht-Beta-BIOS-Versionen dazu führten, dass Ryzen 7000-Chips unter hoher Last bis zu 1,4 Volt erreichten, was die Benutzer dazu veranlasste Wählen Sie entweder zwischen einem BIOS, das ihre CPU sehr wahrscheinlich zum Absturz bringen kann, oder einem BIOS, das eine geringere (jedoch ungleich Null) Wahrscheinlichkeit eines CPU-Absturzes hatte und gleichzeitig die CPU außer Kraft setzt Garantie. Steve Burke, der Moderator von Gamers Nexus, meinte: „Asus handelt entweder fahrlässig oder äußerst böswillig.“
Allerdings scheint Asus seine Beta-BIOS-Politik zurückzunehmen. In einer Stellungnahme dazu Windows Central, sagte Asus UK, das Unternehmen werde damit beginnen, Garantien „auf globaler Ebene“ zu erfüllen, unabhängig davon, ob Besitzer von AM5-Motherboards stabile oder Beta-BIOS verwenden. Es ist jedoch nicht klar, ob dies rückwirkend für Benutzer gilt, die das Beta-BIOS installiert und einen schwerwiegenden Hardwareschaden erlitten haben. Wir haben Asus um weitere Bestätigung gebeten.