Mehrere Druckprobleme plagen derzeit Windows-Installationen, Microsoft untersucht sie derzeit.
Die zentralen Thesen
- Zu den seltsamen Fehlern, die von Windows-Benutzern gemeldet wurden, gehört die unerwünschte Installation der HP Smart-App.
- Microsoft untersucht diese Fehler, die Drucker und Symbole befallen, Druckprozesse sind jedoch nicht betroffen.
- Die Fehler betreffen verschiedene Windows-Versionen, sowohl Client- als auch Server-SKUs, und es gibt keinen Zeitplan für die Lösung.
In den letzten Tagen wurden von Windows-Kunden eine Reihe seltsamer Fehler und Probleme gemeldet. Benutzer mit Multi-Monitor-Konfigurationen haben berichtet Probleme bei der Verwendung von Copilot wo sich ihre Symbole unerwartet zu bewegen beginnen, während andere sich darüber beschwert haben Die HP Smart App wird ohne deren Zustimmung auf ihren Computern installiert Und Drucker werden umbenannt sowie. Jetzt hat Microsoft die beiden letztgenannten Fehler bestätigt und erklärt, dass derzeit die Ursache der Probleme untersucht wird.
In einem Update zum Dashboard zum Zustand der Windows-VersionMicrosoft hat einige Windows-Probleme im Zusammenhang mit Druckern dokumentiert. Dazu gehören die unerwünschte und automatische Installation der HP Smart-App, die Umbenennung von Druckern in HP LaserJet M101-M106 und das Entfernen von Symbolen geändert und die Fehlermeldung „Für diese Seite sind keine Aufgaben verfügbar“ wird angezeigt, wenn Sie in der dedizierten Seite auf einen Drucker doppelklicken Einstellungen.
In seiner bisherigen Voruntersuchung hat Microsoft bestätigt, dass Druckprozesse von diesen Fehlern glücklicherweise nicht betroffen sind. Sie können sie weiterhin mit den erwarteten Druckern verwenden, auch wenn sie aufgrund des Fehlers falsch umbenannt wurden. Ebenso betrifft die Installation der HP Smart App nur Geräte, die Zugriff auf den Microsoft Store haben.
Die folgenden Client- und Server-SKUs von Windows sind von diesen Fehlern betroffen:
- Klient: Windows 11, Version 23H2; Windows 11, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 10, Version 21H2; Windows 10, Version 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, Version 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, Version 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Microsoft hat angegeben, dass die Fehler untersucht werden, was auch bedeutet, dass nicht bekannt ist, wann die Probleme behoben werden. Man würde hoffen, dass sie bis zur Patch-Dienstag-Veröffentlichung im Dezember behoben werden, aber es gibt keine Garantie dafür, dass dies geschieht, da das Problem aktiv ist.