Die zentralen Thesen
- Ein aktuelles Windows-Update identifiziert fälschlicherweise alle Drucker als HP LaserJet-Modelle, was zur unerwünschten Installation der HP Smart App führt.
- Der Fehler betrifft nur Druckermetadaten und Druckaufträge können trotz des falschen Namens weiterhin an den Drucker gesendet werden.
- Microsoft hat die fehlerhaften Metadaten aus Windows Update entfernt und ein zukünftiges Update wird das Problem beheben.
Vor ein paar Tagen haben wir das entdeckt Die HP Smart App wurde auf den PCs der Menschen installiert ohne deren Zustimmung. Schlimmer noch: Die App würde wieder auftauchen, wenn Benutzer versuchten, sie zu deinstallieren oder Windows neu zu installieren. Jetzt wurde die Ursache endlich identifiziert: Ein aktuelles Windows 10- und 11-Update benennt alle Drucker in „HP LaserJet M101-M106“ um, unabhängig davon, um welches Modell es sich tatsächlich handelt.
Der seltsame Druckerfehler von Windows Update
Wie berichtet Windows Neueste, das neueste Update für Windows 10 und 11 scheint zu glauben, dass es sich bei den Druckern der Leute um ein HP LaserJet-Modell handelt, unabhängig von ihrer tatsächlichen Marke. Man geht davon aus, dass der Fehler auftrat, nachdem HP seine neuesten Metadaten auf Windows Update übertragen hatte, aber etwas im Code schiefging und dazu führte, dass andere Drucker als HP LaserJet-Drucker gekennzeichnet wurden.
Dies erklärt, warum sich die HP Smart App ohne deren Zustimmung auf die Computer von Menschen eingeschlichen hat. Ein wichtiger Teil von Windows Update besteht darin, Treiber und Geräte von Drittanbietern auf dem neuesten Stand zu halten, einschließlich des Herunterladens aller Apps, von denen die Geräte abhängig sind. Nachdem die Druckermetadaten fälschlicherweise alle Drucker als HP LaserJet-Drucker identifiziert hatten, installierte Windows die gesamte Software, die für einen reibungslosen Betrieb eines HP-Druckers erforderlich war, einschließlich der HP Smart App.
Glücklicherweise betrifft der Fehler nur die Metadaten für den Drucker. Auch wenn der Drucker auf Ihrem System unter einem anderen Namen angezeigt wird, sollten Sie dennoch in der Lage sein, Druckaufträge an ihn zu senden. Microsoft hat die Fehlermetadaten inzwischen aus Windows Update entfernt, sodass jeder eine Bereinigung durchführen kann Die Installation sollte von nun an den ursprünglichen Druckernamen zurückerhalten und die HP Smart App stoppen erneut herunterladen.
Wenn Sie nicht daran interessiert sind, eine Neuinstallation durchzuführen, nur um den Namen eines Druckers zurückzusetzen, sollte Microsoft in Zukunft ein Update veröffentlichen, das dieses Problem behebt. Und wem das alles zu umständlich ist, der kann sich jederzeit einen schnappen tragbarer Drucker für Telefone und überspringen Sie das ganze Durcheinander.