IPhone installiert keine Apps oder bleibt beim Aktualisieren hängen – Anleitung zur Fehlerbehebung

Warten Sie nicht ewig, sondern finden Sie heraus, was zu tun ist, wenn Ihr iPhone keine Apps installiert oder beim Aktualisieren hängen bleibt.

Wenn Sie eine neue App herunterladen, möchten Sie diese sofort verwenden können. Noch besser: Wenn eine App bereits installiert ist, möchten Sie nicht, dass sie durch ein weiteres Update blockiert wird. Normalerweise ist es nur eine kurze Wartezeit, bis diese Prozesse abgeschlossen sind, aber was können Sie tun, wenn Ihr iPhone keine Apps installiert oder beim Aktualisieren hängen bleibt?

In diesen Fällen wird die App möglicherweise als weißes Symbol mit kreuzenden Linien angezeigt oder mit einem Fortschrittskreis in der Mitte abgeblendet. Es könnte "Herunterladen", "Installieren" oder "Warten" sagen, wo der Name der App normalerweise ist. Und vor allem können Sie die App überhaupt nicht öffnen oder verwenden.

Probieren Sie diese Tipps unten aus, um den Installations- oder Aktualisierungsprozess zu starten und Ihr iPhone im Handumdrehen wieder in Form zu bringen.

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Prüfe deine Internetverbindung

Ein wahrscheinliches Szenario ist, dass Ihr iPhone die App schnell herunterladen oder aktualisieren möchte, aber einfach keine ausreichend starke Verbindung zum Internet herstellen kann. Dies kann passieren, wenn Ihre Wi-Fi-Verbindung unterbrochen wurde, wenn Sie ein langsames Internet verwenden oder wenn Sie Mobilfunkdaten mit schlechtem Signal verwenden.

Testen Sie Ihr Internet, indem Sie ein Video online streamen. Wenn das Video schnell und in hoher Qualität geladen wird, ist Ihre Verbindung wahrscheinlich nicht das Problem. Wenn Sie ein Video nicht laden können, ist es an der Zeit, Fehler bei deiner Internetverbindung beheben.

Stoppen und starten Sie den Download

So wie es immer nützlich ist, einen Computer bei einer Fehlfunktion neu zu starten (siehe unten), kann es auch hilfreich sein, den Download Ihrer App neu zu starten. Suchen Sie dazu das Symbol auf Ihrem Startbildschirm und tippen Sie darauf, um den Downloadvorgang anzuhalten oder neu zu starten. Wenn Ihr iPhone dies unterstützt, tippen Sie alternativ auf das Symbol und wählen Sie im Menü die Option Download anhalten.

Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie versuchen, die App vollständig von meinem Gerät zu löschen und erneut herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie zuvor eine aktuelle Sicherung Ihres Geräts haben, da alle App-Daten, die nicht in der Cloud gespeichert sind, beim Löschen verloren gehen.

Um eine App zu löschen, berühren und halten Sie das Symbol und tippen Sie dann auf x Schaltfläche, die angezeigt wird. Suchen Sie anschließend im App Store nach dieser App und tippen Sie auf, um sie erneut zu installieren.

Sie sollten auch überprüfen, ob Ihr iPhone nicht damit beschäftigt ist, andere Medien herunterzuladen, die Ihre App-Installation verlangsamen. Öffnen Sie Apps wie iTunes, TV, Apple Music oder Netflix und überprüfen Sie die Download-Seite, um zu sehen, welche Aktivitäten vorhanden sind. Wenn diese Apps auch versuchen, Inhalte herunterzuladen, pausieren oder brechen Sie sie ab, damit mehr Bandbreite für die Installation Ihrer App verfügbar ist.

Alles neu starten

Manchmal bleibt etwas hängen und braucht einfach einen Tritt, um wieder in Gang zu kommen. Wir alle haben von Zeit zu Zeit auf ein altes Stück Technologie gestoßen. Ich werde nicht vorschlagen, Ihr iPhone zu schlagen, aber wir werden versuchen, es trotzdem zu starten. Dazu starten wir alles neu, was mit dem Herunterladen oder Aktualisieren von Apps zu tun hat.

Melden Sie sich zunächst vom App Store ab. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > iTunes & App Stores. Tippen Sie auf Ihre Apple-ID und wählen Sie im angezeigten Popup-Fenster Abmelden.

Schließen Sie dann alle Ihre Apps, indem Sie auf die Home-Schaltfläche doppelklicken oder vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen und jede App vom oberen Bildschirmrand wegschieben.

Halten Sie abschließend die Ein-/Aus-Taste gedrückt und streichen Sie, um Ihr iPhone auszuschalten, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Lassen Sie Ihr iPhone vollständig ausschalten, indem Sie etwa 30 Sekunden warten, bevor Sie es wieder einschalten.

Sobald das iPhone wieder eingeschaltet ist, öffnen Sie den App Store und melden Sie sich bei Aufforderung mit Ihren Apple-ID-Daten an. Überprüfen Sie dann, ob Sie jetzt Apps erneut herunterladen oder aktualisieren können.

Datum und Uhrzeit ändern

Dies mag seltsam klingen, aber Apps erfordern oft genaue Datums- und Uhrzeiteinstellungen, um korrekt herunterzuladen oder zu aktualisieren. Wenn Ihr Datum oder Ihre Uhrzeit nicht mehr synchron ist – oder Ihr iPhone denkt, dass dies der Fall ist – könnte dies Sie daran hindern, Apps zu installieren oder zu aktualisieren.

Um dies zu beheben, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Datum & Uhrzeit. Deaktivieren Sie die Option zum automatischen Einstellen, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie sie dann entweder wieder ein oder wählen Sie Ihre Zeitzone manuell aus der unten stehenden Position aus.

Aktualisieren Sie Ihre Software oder setzen Sie Ihre Einstellungen zurück

Gelegentlich führt ein Fehler in Ihrem iOS zu Fehlern, z. B. wenn Apps nicht heruntergeladen werden oder während eines Updates hängen bleiben. Die einfachste Lösung besteht darin, auf ein Update von Apple zu warten und ständig zu überprüfen, ob Sie die neueste Software verwenden.

Sie können dies tun, indem Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update gehen und alle neuen Updates installieren, die verfügbar werden. Wenn Sie kein Update herunterladen können, installieren Sie es über iTunes, indem Sie Ihr iPhone an einen Computer anschließen.

Alternativ können Sie Ihre Softwareeinstellungen zurücksetzen, um zu sehen, ob dadurch Probleme behoben werden. Dadurch werden keine Medien wie Fotos oder Musik auf Ihrem Gerät gelöscht, sondern alle Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass Sie ein Backup haben, bevor Sie dies für alle Fälle tun.

Um Ihre Einstellungen zurückzusetzen, öffnen Sie die App Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein, scrollen Sie dann nach unten und wählen Sie Zurücksetzen. Wählen Sie die oberste Option Alle Einstellungen zurücksetzen und geben Sie Ihren Passcode und Ihre Apple-ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Wir hoffen, Sie haben diese Tipps zum Herunterladen, Installieren und Aktualisieren all Ihrer Apps verwendet. Wenn Sie immer noch Probleme haben, beschreiben Sie Ihr Problem in den Kommentaren und wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen!