Mail stürzt unter macOS High Sierra immer wieder ab, Anleitung zum Beheben

Keines der oben genannten hat bei mir noch funktioniert, obwohl es interessant war zu sehen, dass das Entfernen der Envelope-Dateien Mail dazu veranlasste, von Grund auf neu zu starten und ~380.000 Nachrichten zu importieren.

Das Mail-Problem trat erst vor wenigen Tagen auf, nachdem ich Mail viele Jahre lang verwendet hatte, jedoch in Verbindung mit einem anderen Problem, das dazu führte, dass ALLE Dateien auf meinem Mac NICHT geöffnet wurden. Die Fehlermeldung lautete etwa „Datei kann nicht geöffnet werden, da sie beschädigt oder unvollständig ist“ (für alle Dateien, die ich überprüft habe). Ich habe das endlich behoben, indem ich eine Reihe obskurer Bibliotheksdateien (in Ordnern mit den Namen „O“, „C“ und „T“) gelöscht habe, was das Problem behoben hat, aber das Mail-Problem blieb.

Macbook Pro Ende 2017
MacOS High Sierra (v10.13.6)
Mail v11.5

SK und andere Leser:
Dies ist eine Fortsetzung des Kommentars, den ich am 7. Oktober 2020 veröffentlicht habe. Ich habe genauer darauf geachtet, welche bestimmten Aktionen auf meinem MacBook Air (mit OS X 10.12/Sierra) zum Absturz der Mail-App führen.

Die App stürzt ständig ab, wenn ich die Nachrichten im Mail-Ordner „Junk“ lösche. Dies passiert sogar, wenn ich die Löschaktion von einem mobilen Gerät aus durchführe. Das heißt, wenn ich die Mail-App auf dem Mac ausgeführt habe und Junk-Mail-Elemente auf meinem iPhone in den Papierkorb werfe, stürzt die Mac Mail-App ab. Scheint darauf hinzuweisen, dass dies definitiv ein iCloud-Synchronisierungsproblem ist, das sich in einem kürzlich erfolgten iOS-Update manifestiert hat.

Ich kann mich zu diesem Problem an den Apple Support wenden, aber ich bezweifle, dass es eine Fehlerbehebung/Lösung geben wird.

SK,

Danke für diesen ausführlichen Beitrag. Um es festzuhalten, ich verwende OS X 12 (Sierra) und habe erst vor kurzem (innerhalb der letzten zwei Monate) angefangen, Abstürze der Mail-App unter dieser OS-Version auf meinem 2011 MacBook Air zu erleben.

Ich habe jedes empfohlene „Fix“ systematisch angewendet, aber die App stürzt immer noch sporadisch ab, sodass die Ursache ein Rätsel bleibt. Ich denke, das Problem liegt möglicherweise in der iCloud-Synchronisierung zwischen meinen anderen Geräten begründet, da ich keine Software auf dem MacBook Air aktualisiert habe, sondern iOS auf dem Telefon und iPad aktualisiert habe. Dieses Zeug wird mit jedem Update komplizierter.

Um sie mit anderen Lesern zu teilen, die das Problem haben, ist hier eine vollständige Liste der von mir angewendeten Abhilfemaßnahmen in der angegebenen Reihenfolge:
1. PRAM zurücksetzen
2. Voreinstellungen (plist)-Dateien entfernt
3. Envelope-Dateien entfernt
4. Meine Mail-Ordner individuell neu erstellt
5. Alle meine „externen“ (Gmail) Kontoverbindungen in der Mail-App gelöscht und neu erstellt.

Ich hatte das Problem „Mail wurde unerwartet beendet“ seit Ewigkeiten auf einem MacBook Pro von Ende 2011. Apple bekundete kein Interesse daran, zu helfen. Ich habe alle oben genannten Fixes und mehr auf anderen Websites ausprobiert. Ich habe High Sierra sogar komplett neu installiert, aber das Problem bestand weiterhin. Was es für mich tatsächlich behoben hat, war die Verwendung der Funktion in Mail, um die Datenbank neu zu erstellen. Ich habe das für jede Datenbank gemacht, einschließlich gesendet, Papierkorb usw. Und das Problem ist verschwunden! Viel einfacher als alle bisherigen Methoden – und erfolgreich.

Ich hatte dieses Problem monatelang und hatte Dutzende von Abstürzen und führte es auf eine nicht übereinstimmende Anzahl von Papierkorb-E-Mails in meinem iPhone, iPad und MBP zurück. Die Einstellung auf meinem MBP (mit High Sierra) hatte dazu geführt, dass E-Mails nach einer Woche gelöscht wurden. Ich konnte nicht herausfinden, wie ich mein iPhone und iPad so einstellen kann, dass die Papierkorb-E-Mails gelöscht werden. Ich habe den MBP so eingestellt, dass er nach dem Beenden von Mail gelöscht wird. Das kümmerte sich um das MBP und das iPhone, aber das iPad hatte E-Mails, die 10 Jahre zurückreichten. Ich habe versucht, Mail auf dem iPad zu beenden, aber das hat nicht geholfen. Ich habe eine E-Mail auf dem iPad gelöscht und die E-Mail-Nachrichten wurden schließlich gelöscht. Ich hoffe, das behebt die Abstürze.

Meine Mail-App stürzte immer wieder ab – sie wurde auf ältere E-Mails zurückgesetzt, wobei neue aus dem Posteingang verschwanden –, also musste ich das Beenden erzwingen, dann Mail neu starten und was für die E-Mail neu laden.

Also habe ich versucht, die obigen Schritte auszuführen, um die Einstellungsdateien der Mail-App zu löschen (das Problem wurde nicht gelöst) und dann die Umschlagdateien zu löschen.

Als Ergebnis des letzteren Schritts sind E-Mails von mindestens sechs Monaten verschwunden – sogar von All Mail –, aber die E-Mails des aktuellen Monats befinden sich immer noch in meinem Posteingang.

Gibt es eine Möglichkeit, die verlorene E-Mail wiederherzustellen?

Ich habe diese Schritte versucht, aber Apple Mail stürzt weiterhin ab, wenn ich versuche, E-Mails aus dem Papierkorb der App zu löschen.

FIX-UPDATE:

Dieses Problem tritt seit 5 Jahren jedes Jahr auf!

Ich habe viele verschiedene Vorschläge befolgt, einschließlich des Löschens / Verschiebens von Dateien.

Das Problem bezieht sich immer auf meine Exchange-Konten. Die einzige Lösung, die ich gefunden habe, wenn auch vorübergehend, bis sie wieder auftritt (normalerweise 6 Monate – 1 Jahr), ist Folgendes:

Löschen Sie alle Exchange-Konten und fügen Sie sie erneut hinzu.

Ich arbeite seit zwei Wochen mit Apple Senior Advisors zusammen, um zu versuchen, dieses Problem mit abstürzenden E-Mails zu beheben.

Stunden in das Entfernen von Elementen, Neustarts usw. investiert.

Nach den letzten 2,5 Stunden (gestern) stürzt meine E-Mail regelmäßiger ab und ich habe gerade festgestellt, dass beim erneuten Laden meiner iCloud-Dateien von Mehr als 10 Jahre E-Mail-Geschichte mit Kunden, Ausschüssen, Familien- und Gesundheitsdienstleistern – alle Daten dieser E-Mails wurden auf den 07.09.2019 geändert — Apple erscheint dies vielleicht unbedeutend, aber diesen schnellen Zugriff auf die Historie dieser Kontakte zu verlieren, ist undenkbar – und doch hat er es getan passiert.

(Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, dies wiederherzustellen – ich werde es in meinem nächsten Anruf bei Apple sehen).

Die Apple-Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben bestätigt, dass dieser Absturz auf das Upgrade auf Sierra und High Sierra zurückzuführen ist – und eindeutig auf Apple Ingenieure haben noch nicht herausgefunden, wie man das Problem beheben kann – oder wenn sie es getan haben, ist die Nachricht nicht an die Berater gelangt, die versuchen, Menschen wie effektiv zu helfen mich.

Ich bin Mitte der 90er Jahre zu Apple gewechselt, weil Upgrades mit Microsoft unzuverlässig waren – und jetzt ist dies die Erfahrung mit Apple. Und was wirklich besorgniserregend ist, ist die Unfähigkeit von Apple, dies zu beheben.

Am Frustrierendsten und setzt geschäftliche und private E-Mails um Tage zurück.
E-Mails können gelesen und gesendet und Dateien verschoben werden, aber nur für kurze Zeit DANN stürzt es ab.

Ich muss den Computer neu starten und versuchen, FORCE QUIT zu erzwingen, und DAS FUNKTIONIERT NICHT, also muss ich ihn mit dem Ein / Aus-Schalter herunterfahren.

Starte den Computer neu

dann STARTEN SIE es ein zweites Mal, UM DIE MAIL ZUR ARBEIT ZU ERHALTEN…… aber dann! Es funktioniert nur für eine KURZE Zeit, bevor der Vorgang erneut beginnt.
Damit verschwendest du ZU VIEL ZEIT.
BITTE FIXIEREN SIE DIESEN APFEL

Ich habe alle oben aufgeführten Schritte durchgeführt, um zu versuchen, mein Mail-Programm zu beheben, das ständig beendet wird, aber ohne Erfolg. Ich verwende v 10.13.6 auf einem Macbook Pro 13 Zoll 2017, 3,5 GHz Intel Core i7. 16 GB 2133 MHz LPDDR3. Seriennummer C02V32FLHV2Q.

Ich kann Mail auf diesem Computer jetzt nicht verwenden. Das ist inakzeptabel.

APPLE, BITTE BIETEN SIE EINE FIX.

Keine dieser Methoden funktioniert jetzt.

Entfernen von Umschlägen und dann Postfachinhalt selbst aus Bibliothek aktiviert Neustart, aber E-Mail geht verloren!

Dieses Mal ist der Absturz durchgängig, kein Fix, anscheinend in High Sierra.

Ziehen Sie jetzt ein Downgrade in Betracht.

Ich kann Ihnen nicht sagen, wie ärgerlich es in dieser Zeit spart, Tage und Stunden damit zu verbringen, diese f… Apple-Probleme zu beheben.

im Betriebssystem Laufwerk = Ordner; Anwendungen, Bibliothek, System, Benutzer
in der Bibliothek ist kein Ordner für 'Mail'
im System/Bibliothek ist kein Ordner für ‚Mail‘
in Benutzern / es gibt überhaupt keine Bibliothek
in den Einstellungen geht es an die Protokollierung und die Subsysteme, um alle plist-Dateien zu sehen.
10.13.6 für mehrere Wochen laufen lassen, alles ist in Ordnung. eine E-Mail gesendet, eine weitere gesendet und Mail beendet.
?? Es ist kein Mail-Ordner zu finden, ich kann nichts daraus entfernen. Wo ist meine Benutzerbibliothek? nicht sichtbar?
Wenn ich die Verbindung jetzt trenne, bleibt Mail geöffnet, ich kann alle neuen E-Mails lesen und die E-Mails, die ich senden wollte, befinden sich im Postausgang.
Was noch verrückter ist, ist, dass ich beim ersten Beenden von Mail mit meinem Backup neu gestartet habe, das ein Klon ist. Mail funktionierte gut, bis ich versuchte, dieselbe E-Mail zu senden.

Hier ist mein Fall:

Apple Mail stürzt nach dem Upgrade auf Sierra oder High Sierra ab.

(1) Gehen Sie offline.
(2) Mail öffnen, ohne Absturz.
(3) Deaktivieren Sie alle Exchange-Konten (nicht die hotmail.com-Konten als IMAP).
(4) Gehen Sie online. Mail stürzt nicht ab.
(5) Mail-Preference-Accounts, Passwort für die Exchange-Accounts erneut eingeben, aktivieren.

Kein Absturz mehr.

Hey, also habe ich die Umschläge gelöscht und mein Problem wurde behoben... aber jetzt sind die meisten meiner Kontakte gelöscht! Was ist die Lösung dafür?

Ich habe High Sierra 10.13.6 und plötzlich stürzte das Mailprogramm ab und meldete eine Fehlermeldung an Apple.

Ich habe alles oben gemacht, aber nichts hat geholfen und auch alle Internetkonten in den Systemeinstellungen entfernt. Stürzt immer noch ab.

Auf Outlook umgestellt und alles hat geklappt.

Es blieb also nur noch, alle Konten in ~/Library/Mail/V5 zu löschen. Und sieh es dir an: es funktioniert wieder einwandfrei!

Irgendwie wurde das iCloud-Mailkonto in ~/Library/Mail/V5 beschädigt.

Das Macbook-Mailprogramm meiner Frau stürzte ab und war unbrauchbar. Nachdem sie die Lösungen hier und an anderen Orten ausprobiert hatte, brachte sie sie zum Apple Store. Der Techniker musste Sachen auf Apple hochladen, um das Problem herauszufinden. Ihr Benutzername auf dem Computer war beschädigt! Er erstellte eine neue ID für sie, lud das Betriebssystem neu und sie war startklar. Ich hoffe das hilft einigen von euch. Dies scheint ein Problem zu sein, auf das es keine einzige Antwort gibt.

Ich verwende High Sierra 10.13.6. Und plötzlich, vor ein paar Tagen, kann ich in meinen IMAP-Konten weder senden noch empfangen. Ja, die Google Mail-Weiterleitung funktioniert in Mail einwandfrei, aber nicht in meinen IMAP-Konten. Und der alte Imac meines Partners, auf dem immer noch das gute alte 10.6.8 läuft, funktioniert weiterhin problemlos mit Mail und demselben Hostserver.

Ich bin SOOOOO frustriert! Ich habe nicht nur den Rat befolgt, Prefs, Ordner zu entfernen, den NVRAM usw. zurückzusetzen, usw., ich habe STUNDEN damit verbracht, dieses Problem mit meinem Host zu lösen und alle E-Mail-Einstellungen zurückzusetzen. Dann habe ich 2 andere E-Mail-Apps für Mac (Postbox und Airmail 3) ausprobiert und das GLEICHE ERGEBNIS erhalten.
Zusammen mit der Tatsache, dass Mail noch unter OS 10.6.8 funktioniert, beweist dies, dass definitiv High Sierra das Problem verursacht – nicht mein Hostserver, nicht mein schöner Imac.

WANN werden sie dieses Problem beheben???

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit der GRÖSSE von Mail-Ordnern. Es ging verrückt von Sierra zu High Sierra. Es hat im Grunde seine Größe verdoppelt. Mit Mojave ist es wieder geschafft; es hat sich wieder verdoppelt. Ich versuche zu jagen, ob ich in ~Library/Mail/ finde, wo die Duplikate sind, kann aber nicht riskieren, etwas Wertvolles zu löschen. In einigen Mboxen gibt es jedoch Ordner namens „Data“ und „Data_Rebuild“…

Irgendwelche Vorschläge?

Hi,
Meine Mail-App stürzt jedes Mal ab, wenn ich sie öffne, ich habe versucht, den NVRAM zurückzusetzen, nichts hat sich geändert, dann habe ich versucht, nach den Dateien zu suchen, um sie zu löschen, aber ich habe sie nicht! Irgendwelche Vorschläge, was ich als nächstes tun kann!
Vielen Dank

Hi,
Ich hatte dieses Problem, wenn Mail beim Start beendet wird. Versucht, die Mail-plist-Dateien zu löschen, kein Glück. Als ich dann die Envelope-Dateien löschte, funktionierte es wie ein Zauber. Vielen Dank und mach weiter so.
Grüße,
Saurabh

Ich habe meinen iMac und MacBook Pro auf High Sierra 10.13.6 aktualisiert.
Mein Hauptproblem ist die Mail-App.
Ich kann die Mail öffnen und die Nachricht lesen.
Aber ich kann keine neuen Nachrichten erhalten, während die Mail-App geöffnet wird.
Um neue Nachrichten zu erhalten, sollte ich die Mail-App beenden und erneut öffnen.
(Ich kann neue Nachrichten auf meinem Handy abrufen.)
Also habe ich alles nach deinen Mailvorschlägen gemacht.
Aber es funktioniert nicht.
Ich habe auch versucht, alle Dateien in ~/Library/Mail/ zu löschen, aber es funktioniert nicht.
Bitte hilf mir~

Ich habe gerade High Sierra auf meiner Box abgelegt und die E-Mail stürzte ab, nachdem ich verrückte Mengen an "Entwürfen" hochgeladen hatte.

Hat möglicherweise nichts mit dem Problem zu tun, aber die gleichen E-Mail-Adressen hatten zuvor keine Entwürfe auf dem Mac gespeichert...

Anyhoo, versuchte vergeblich, Plists und Umschlagpakete zu löschen, aber... das "Starten der E-Mail vom Finder" anstelle der Verwendung von Lunchpad hat sofort funktioniert. Vielen Dank!

Ich versuche, meine E-Mail-Anwendung zu starten, und erhalte die gleichen 2 Antworten. Der erste sagt Die Bewerbungsmail ist nicht mehr geöffnet. Nun, duh, wie öffne ich es? Die zweite sagt, dass Sie die Anwendung „Mail“ nicht öffnen können, weil sie nicht reagiert. Wie bekomme ich eine Antwort? Ich musste das Beenden erzwingen, da es keine E-Mails öffnet oder auch keine löscht. Es war wie in einer Schleife oder so, nachdem ich es erzwungen hatte, es zu beenden, nichts. Das ist sehr ärgerlich, und da dies mein erster Mac ist, weiß ich nicht, was ich tun soll. Alle mögliche Tipps würden geschätzt. Vielen Dank.

Ich habe meinen Computer auf High Sierra 10.13.5 aktualisiert. Unmittelbar nach dem Update begann die Mail, nach Passwörtern für meine E-Mail-Konten zu fragen. Ich habe die richtigen Passwörter eingegeben. Das weiß ich sicher. Ich erhalte weiterhin die Meldung, dass das Passwort ungültig ist. Ich gehe zu Konten und Einstellungen und versuche dort die Passwörter einzugeben (mehrere Konten). Es gibt den Fehler „Anmeldeinformationen können aufgrund des Fehlers -25308 Requested By: Mail nicht gespeichert werden“. Ich bin mir nicht sicher, ob es wichtig ist, aber alle 3 E-Mails, die ich habe, stammen von Godaddy.

Ich habe alle oben genannten Schritte durchgeführt und alles ist immer noch gleich. Ich bekomme immer noch die Fehlermeldungen und kann E-Mails im Mailprogramm nicht mehr abrufen. Ich muss jetzt Webmail verwenden.

Ich habe den PRAM-Reset übersprungen und die Mail-plist-Dateien und dann die Envelope-plist-Dateien erstellt und es scheint den Zweck erfüllt zu haben! Es musste alle Nachrichten neu importiert werden, was eine ganze Weile dauerte, aber ohne Fehler abgeschlossen wurde. Vielen Dank!

Ich habe die vorgeschlagenen Löschvorgänge durchgeführt und dann sagte Mail, dass beim Starten Nachrichten importiert werden müssen, und meldete einen Fehler in diesem Vorgang, sodass ich nicht starten konnte. Also habe ich das Löschen der Envelope-Dateien rückgängig gemacht und die Plist-Dateien gelöscht. Es startete dann OK und importierte schnell die Nachrichten, die es zuvor nicht importiert hatte, so dass es jetzt anscheinend OK funktioniert.

Gerade auf High Sierra (10.13.3) aktualisiert. Mail wird wie erwartet geöffnet. Die verkürzte Ansicht der Nachrichten sieht normal aus. Aber kein Inhalt sichtbar, wenn ich eine Nachricht öffne. Header wird angezeigt, aber kein Inhalt.

Es scheint, dass ich RAM hinzufügen und auf SSD konvertieren muss, um zu versuchen, mein System wiederzubeleben, das zu diesem Zeitpunkt praktisch keinen Puls hat.

Ich erwarte diese Art von Problemen nicht – insbesondere in Bezug auf: Mail – beim Upgrade des Betriebssystems.