Keine FaceTime-App auf meinem iPad, iPhone oder iPod Touch

Mehrere Benutzer haben gemeldet, dass der FaceTime-Videoanrufdienst in ihren Heimatländern nicht verfügbar ist. Ein Benutzer erklärte beispielsweise: „Ich lebe in Indien und habe kürzlich bei meinem Besuch in Dubai ein 64-GB-iPad 2 (WiFi + 3G) gekauft. Schockierenderweise stellte ich fest, dass die FaceTime-App fehlte, als ich nach hinten griff und mein Gerät öffnete…??“

FaceTime ist nicht überall verfügbar und nicht alle Mobilfunkanbieter unterstützen es. Zum jetzigen Zeitpunkt unterstützen die folgenden Länder FaceTime nicht: Saudi-Arabien, Pakistan und die Vereinigten Arabischen Emirate, einschließlich Dubai. Für diese Länder ist FaceTime nicht verfügbar oder erscheint nicht auf iPhones, iPads oder anderen Apple-Produkten, die in den aufgeführten Ländern gekauft oder verwendet wurden.

Wenn Sie in einem dieser Länder auf der schwarzen Liste leben, hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar und teilen Sie uns mit, was Sie über den fehlenden FaceTime-Support denken.

Schau es dir an Apples umfassende Liste für weltweiten FaceTime-Support

um zu sehen, ob Ihr Land und Ihr Mobilfunkanbieter aufgeführt sind.

Wenn Ihr Land und Ihr Mobilfunkanbieter FaceTime unterstützen

Wenn Sie FaceTime nicht als App auf Ihrem iDevice sehen, haben Sie oder jemand anderes möglicherweise die FaceTime-App entfernt. In diesem Fall müssen Sie es wiederherstellen. Öffnen Sie den App Store und geben Sie FaceTime in die Suchleiste ein. Es sollte kommen. Wenn ja, laden Sie es herunter und installieren Sie es. Suchen Sie alternativ nach der FaceTime-App in Spotlight oder verwenden Sie Siri.

Wenn nicht, müssen Sie iOS10 oder höher ausführen, um die FaceTime-App im App Store anzuzeigen. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update und aktualisieren Sie auf das neueste iOS und versuchen Sie dann die obigen Schritte erneut.

Einschränkungen prüfen

Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Einschränkungen und stellen Sie sicher, dass BEIDE FaceTime und Kamera eingeschaltet sind. Wenn die Einschränkungen für Ihre Kamera aktiviert sind, können Sie FaceTime nicht verwenden.

Werfen Sie einen Blick in Ihre Ordner

Wenn Sie Ordner auf Ihrem iPad oder iPhone haben, ist FaceTime oft in einem dieser Ordner versteckt. Überprüfe also auch deine Ordner! FaceTime wird häufig in Ihrem Produktivitätsordner oder dem Dienstprogramme-Ordner angezeigt.

Lesertipps 

• Versuchen Sie, zu den Kontakten für FaceTime-Anrufe zu gehen. Wenn es verfügbar ist, sollten Sie FaceTime-Anrufe über die Kontaktseite tätigen können
• Überprüfen Sie die IMEI. Wenn Ihr Telefon eine Modellnummer hat, die auf AE oder AB endet (und es kann andere geben), funktioniert Facetime nicht. Finden Sie Ihr Telefonmodell und IMEI unter Einstellungen > Allgemein > Über

FaceTime funktioniert nicht?

Wenn Sie die FaceTime-App haben, diese aber nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte die folgender Beitrag zur Verwendung von FaceTime.