IPhone X/XS/XR Touchscreen funktioniert nicht oder reagiert nicht? Beheben Sie es noch heute!

Reagiert der Touchscreen Ihres iPhone X Series iPhone (XS/XR/X) nicht, reagiert er langsam oder funktioniert er in irgendeiner Weise nicht? Dann sind Sie nicht allein! Einige unserer Leser berichten fast unmittelbar nach dem Auspacken von Problemen mit ihrem iPhone X-Serie!

Als die iPhone X-Serie (X, XS, XR) auf den Markt kam, erwarten wir einige Fehler und Macken, die Probleme verursachen. Ein Problem, das wir jedoch nicht erwartet hatten, sind Probleme mit der tatsächlichen Verwendung des Touchscreens.

Schnelle Tipps 

Befolgen Sie diese schnellen Tipps, um Probleme mit dem Touchscreen der iPhone X-Serie zu beheben

• Hüllen und/oder Displayschutzfolien entfernen
• Heizen Sie das iPhone auf, besonders in kalten Klimazonen
• Neustart Ihres Geräts erzwingen
• Aktualisieren Sie das iOS auf die neueste Version
• Deaktivieren Sie 3D Touch, wenn möglich
• iOS im Wiederherstellungsmodus neu installieren
• Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück
• Automatische iOS-Updates deaktivieren

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Benutzer überall haben berichtet, dass der Touchscreen ihres iPhone X/XS/XR unabhängig von der Situation nicht mehr funktioniert. Die ersten Probleme traten auf, nachdem festgestellt wurde, dass kalte Temperaturen Probleme bei der Touch-Eingabe verursachten.

Seitdem gibt es immer mehr Probleme mit dem Touchscreen. Glücklicherweise scheint es einige Fixes gegeben zu haben, die Sie versuchen können, bevor Sie Ihr 1.000-Dollar-iPhone gegen die Wand oder aus dem Fenster werfen.

Fehlerbehebungen in der ersten Zeile für Touchscreens, die nicht funktionieren

Entfernen Sie Hüllen mit Displayschutzfolien

Es ist oft der Fall mit eingebauten Displayschutzfolien oder nur diesen entspiegelten Displayabdeckungen, die Probleme verursachen. Obwohl viele anders denken, stören Displayschutzfolien oft Touchscreens – insbesondere wenn Sie einen alten wiederverwenden oder einen Displayschutz verwenden, der für ein anderes Modell oder eine andere Marke hergestellt wurde.

Entfernen Sie daher vor jeder weiteren Fehlerbehebung alle Hüllen, die den Bildschirm abdecken. Wenn Sie eine Bildschirmabdeckung verwenden, entfernen Sie diese. Starten Sie dann Ihr Telefon neu und prüfen Sie, ob der Bildschirm reagiert.

Bringen Sie ein wenig Hitze mit

Einige Leser sagen uns, dass das Aufheizen ihrer iPhones den Trick gemacht hat, um den Bildschirm reaktionsschnell zu machen.

Wir meinen nicht, ein Feuer anzünden oder ins Over! Stattdessen fanden sie heraus, dass es funktionierte, es in eine Decke, ein Handtuch zu wickeln oder sogar 5-10 Minuten darauf zu sitzen. Damit dies funktioniert und eine mäßige Hitze erzeugt, muss das Telefon eingeschaltet sein.

Rülpsen Sie es Baby!

Ein weiterer Trick, den Leser verwenden, ist das Rülpsen ihrer iPhones!

Dies scheint für Leute zu funktionieren, deren Schirmkabel keine guten Kontakte herstellen.

Decken Sie Ihr iPhone der X-Serie am besten zuerst mit einem weichen Handtuch oder Tuch ab, um Schäden am Bildschirm zu vermeiden. Dann geben Sie ihm ein paar schnelle Schläge auf die Rückseite (nicht auf die Bildschirmseite!)

Wir nennen dies das Rülpsen Ihres iDevice – ein fester Klatsch, der nur ein paar Mal hintereinander gemacht wird. Genau wie das Aufstoßen eines Babys – sanft, aber oft effektiv!

Wenn dieser Trick für Sie funktioniert und Ihr Gerät unter Garantie ist, empfehlen wir Ihnen, sich an den Apple Support zu wenden. Und bitten Sie um eine interne Inspektion, da wahrscheinlich das Kabel, das Ihren Bildschirm verbindet, repariert oder ersetzt werden muss.

Führen Sie einen erzwungenen Reset durch (erzwungener Neustart)

Die erste und grundlegendste Methode, um zu versuchen, Ihr iPhone X wieder zum Laufen zu bringen, besteht darin, es zurückzusetzen.

Das ist nicht einen Werksreset, da Sie Ihr iPhone nur zwingen, einfach herunterzufahren.

Die Schritte sind ziemlich einfach, unterscheiden sich jedoch etwas von früheren iPhone-Modellen

1. Tippen (schnell hineindrücken und loslassen) die Lauter-Taste
2. Tippen Sie dann auf die Taste zum Verringern der Lautstärke (sofort drücken und loslassen).
3. Halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird, und lassen Sie sie dann los.
   1. Wenn die Option zum Ausschalten der Folie angezeigt wird, halten Sie die Seitentaste gedrückt, bis das Apple-Logo auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird

Einige Leser sagen uns, dass sie einen Neustart mehrmals (z. B. dreimal) erzwingen müssen, damit dies funktioniert.

Nach Software-Updates suchen

Um es klar auszudrücken, manche Leute haben Angst vor Software-Updates. Dies gilt insbesondere für Windows-Benutzer, da Software-Updates Ihr System vollständig zum Erliegen bringen können.

Es gibt jedoch einige Software-Updates, die wirklich sehr nützlich sind. Zum Beispiel enthielt die Veröffentlichung von iOS 11.1.2 einen Fix für iPhone X, die „nach einem schnellen Temperaturabfall“ nicht reagierten.

Verwenden Sie iTunes auf einem Computer, um nach Software-Updates zu suchen, wenn Ihr Bildschirm nicht mehr reagiert

1. Verwenden Sie einen Computer, auf dem bereits die neueste Version von iTunes installiert ist.
   1. Es muss nicht Ihr Computer sein
2. Verbinden Sie Ihr iPhone
3. iTunes öffnen
4. Wählen sie ihren Gerätetyp
5. Wählen Sie Zusammenfassung und tippen Sie dann auf Nach Update suchen 
6. Klicken Sie auf Herunterladen und aktualisieren
7. Geben Sie bei Aufforderung Ihren Passcode ein

Oder, wenn möglich, aktualisieren Sie Ihr iOS über Ihr Gerät

1. Offen Einstellungen
2. Zapfhahn Allgemein
3. Auswählen Software-Aktualisierung 

Nachdem dieser Bildschirm angezeigt wurde, sucht Ihr iPhone automatisch bei den Servern von Apple nach einem neuen Software-Update.

Wenn ein Update verfügbar ist, sollten Sie drücken Jetzt installieren.

Wenn jedoch kein Update verfügbar ist, müssen Sie möglicherweise die nächste Option auf unserer Liste überprüfen.

Aktivieren/Deaktivieren von 3D-Touch

Wenn das Erzwingen eines Neustarts Ihres iPhone X-Serie nicht ausreicht, können Sie versuchen, 3D Touch ein- und auszuschalten.

Dies scheint für einige Leute zu funktionieren, und Sie können dies über die folgenden Schritte tun

1. Gehe zu Einstellungen
2. Zapfhahn Allgemein
3. Auswählen Barrierefreiheit
4. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie 3D-Touch
5. Schalten Sie den Schalter um aus oder An (oder umgekehrt)

Um gründlicher zu sein, möchten Sie vielleicht 3D Touch deaktivieren, Ihr iPhone zurücksetzen erzwingen und dann sehen, ob alles funktioniert.

Wenn nicht, möchten Sie die Liste weiter nach unten verschieben.

Versuchen Sie den Wiederherstellungsmodus

1. Verbinden Sie Ihr Gerät mit einem Computer und öffnen Sie iTunes
2. Sobald die Verbindung hergestellt ist, erzwingen Sie einen Neustart.
   • Auf einem iPhone X-Serie oder iPhone 8: Drücken Sie kurz die Lauter-Taste. Drücken Sie die Leiser-Taste und lassen Sie sie sofort wieder los. Halten Sie dann die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
   • Auf einem iPhone 7 oder iPhone 7 Plus: Halten Sie die Seiten- und die Lautstärketaste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis Sie den Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus sehen.
   • Auf einem iPhone 6s und früher, iPad oder iPod touch: Halten Sie gleichzeitig die Home- und die obere (oder seitliche) Taste gedrückt. Halten Sie sie gedrückt, bis Sie den Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus sehen.
3. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis Sie den Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus sehen 
4. Wenn auf dem Bildschirm Ihres Computers eine Meldung angezeigt wird, dass ein Problem mit Ihrem iPhone vorliegt, wählen Sie Update 
5. iTunes versucht, iOS neu zu installieren, ohne Ihre Daten zu löschen, und lädt die neueste Software für Ihr Gerät herunter.
   1. Wenn es länger als 15 Minuten dauert und Ihr Gerät den Wiederherstellungsmodus verlässt, wiederholen Sie die Schritte 2-4

Über iTunes auf die Werkseinstellungen wiederherstellen

Dieser nächste Schritt mag der frustrierendste sein, aber er könnte auch Ihre letzte Hoffnung sein, bevor Sie sich auf den Weg zu Ihrem lokalen Apple Store machen.

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um Fehler zu beheben.

Zuerst sichern 

Bevor Sie dies tun, müssen Sie jedoch einige Schritte ausführen. Die erste davon ist die Erstellung ein iCloud-Backup oder iTunes-Backup Ihres iPhones.

Dadurch werden alle Ihre App-Daten, Mediendateien, Fotos und mehr gespeichert, damit Sie Ihr iPhone wieder normalisieren können

1. Offen Einstellungen
2. Tippe oben auf deine Apple-ID
3. Wählen Sie Ihr iPhone aus der Geräteliste aus
4. Zapfhahn iCloud-Backup
5. Zapfhahn Jetzt sichern

Deaktivieren Sie "Mein iPhone suchen".

Der nächste Schritt vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen besteht darin, "Mein iPhone suchen" zu deaktivieren.

• Einstellungen öffnen
• Tippe oben auf deine Apple-ID
• Wählen Sie Ihr iPhone aus der Geräteliste aus
• Tippen Sie auf Mein iPhone suchen
• Ausschalten
• Geben Sie das Apple-ID-Passwort ein

Wenn Sie "Mein iPhone suchen" nicht deaktivieren, können Sie Ihr Telefon nicht auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Wenn Ihr iPhone nicht auf Berührungen reagiert, können Sie ein anderes iDevice verwenden, um das mit den Touchscreen-Problemen zu entfernen. Oder besuchen Sie Ihre Apple-ID oder Ihren iCloud-Account über einen Webbrowser und entfernen Sie das Gerät dort.

Wischen Sie alles sauber mit iTunes

Nachdem Sie nun über ein brandneues Backup verfügen und Find My iPhone deaktiviert haben, können Sie Ihr iPhone jetzt auf die ursprünglichen Einstellungen zurücksetzen.

1. Öffne iTunes auf deinem Mac oder PC
2. Verbinden Sie Ihr iPhone
3. Wenn Sie in einer Nachricht nach Ihrem Gerätepasscode gefragt werden oder diesem Computer vertrauen möchten, befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm
4. Wählen Sie Ihr iPhone aus, wenn es in iTunes angezeigt wird
5. Klicken Sie im Bereich Zusammenfassung auf Wiederherstellen 
6. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Wiederherstellen
7. iTunes löscht Ihr Gerät und installiert das neueste iOS
8. Nachdem Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, wird es neu gestartet
9. Richten Sie es als neu ein oder verbinden Sie sich mit Ihrem letzten Backup

Inhalte und Einstellungen mit iOS löschen

1. Offen Einstellungen
2. Auswählen Allgemein
3. Scrolle nach unten und tippe auf Zurücksetzen
4. Zapfhahn Alle Inhalte und Einstellungen löschen 
5. Bestätigen Sie

Es ist wichtig zu beachten, dass Ihr iPhone es wahrscheinlich herunterladen und installieren wird, wenn ein neues Softwareupdate verfügbar ist.

Dies dient dazu, Ihr Telefon mit der neuesten Version von iOS an Bord in Topform zu halten.

Deaktivieren Sie die automatische iOS-Aktualisierung

iOS 12 und höher Funktion automatische Aktualisierung Ihres Geräts. Wir empfehlen Ihnen, diese Einstellung auszuschalten.

Mit automatischen Updates aktualisiert Ihr iOS-Gerät automatisch auf die neueste Version von iOS, wenn es mit einer Stromquelle und einer WLAN-Verbindung verbunden ist. Die Updates erfolgen normalerweise über Nacht, wenn Sie Ihr Gerät nicht verwenden.

Nicht wenige unserer Leser haben festgestellt, dass ihre Telefone nach der automatischen Aktualisierung ihrer iPhones nicht mehr auf Berührungen reagierten.

Deshalb empfehlen wir ein manuelles Update!

Um es auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Software-Updates > Aus.

Vermuten Sie ein Hardwareproblem? Bring es zu Apple 

Die letzte Option, wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Touchscreen der iPhone X-Serie haben, besteht darin, ihn zu Apple zu bringen. Denken Sie daran, dass Apple Ihr Gerät für ein Jahr ab Kaufdatum und seit zwei Jahren mit dem zusätzlicher Kauf von Apple Care+ für iPhone.

Einige Benutzer stellen fest, dass sie einen Bildschirmaustausch benötigen oder dass das Kabel, das ihren Bildschirm in ihrem Gerät verbindet, locker ist oder keinen guten und konstanten Kontakt hat.

Unabhängig davon, ob Sie AppleCare haben oder nicht, einen termin vereinbaren mit der Genius Bar Ihres Apple Stores oder chatten mit Apple oder Kontaktaufnahme Apple-Support (800-692-7753 oder 1-800-MY-APPLE) könnte dazu führen, dass Sie ein völlig neues iPhone erhalten.

Wenn Ihr iPhone X-Serie zuvor beschädigt wurde, können natürlich einige Probleme auftreten und Sie müssen möglicherweise eine Art Selbstbehalt zahlen.

Nichtsdestotrotz ist es besser, als weitere 1.000 US-Dollar für ein Telefon zu zahlen oder mit einem Briefbeschwerer festzusitzen.

Lassen Sie uns wissen, ob eine dieser Methoden für Sie funktioniert hat oder ob es eine Methode gibt, die wir nicht erwähnt haben!