Αυτό το σεμινάριο περιέχει λεπτομερή βήματα για την επίλυση ή την παράκαμψη του ακόλουθου σφάλματος στο Outlook 2003, 2007 ή 2007: Το Microsoft Outlook δεν πραγματοποιεί πάντα λήψη συνημμένων από διάφορους αποστολείς. Στην πραγματικότητα, το συνημμένο λείπει και ο συνδετήρας δεν υπάρχει. Εάν ο χρήστης επιλέξει να διαβάσει το e-mail μέσω του webmail του, τότε το συνημμένο είναι εκεί, επομένως το σφάλμα προκαλείται από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής του Outlook.
Τρόπος επίλυσης του προβλήματος λήψης συνημμένων στο Outlook 2003, 2007 ή 2010.
Λύση 1: Τροποποίηση των ρυθμίσεων λήψης.
1. Από το κύριο μενού του Outlook μεταβείτε στο "Εργαλεία” > “Επιλογές”.
2. Επιλέξτε το "Ασφάλειακαρτέλα " και μετά κάντε κλικ στο "Αλλάξτε τις ρυθμίσεις αυτόματης λήψης”. *
* Στο Office 2007, 2010, μεταβείτε στο "Αρχείο” > “Επιλογές” > “Κέντρο εμπιστοσύνης” > “Ρυθμίσεις Κέντρου εμπιστοσύνης”.
3. Καταργήστε την επιλογή του "Μην κάνετε αυτόματη λήψη εικόνων ή άλλου περιεχομένου σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο HTML"και πατήστε "Εντάξει” δύο φορές για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας και να βγείτε.
4. Τώρα δείτε αν το πρόβλημα έχει φύγει.
Λύση 2. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις ασφαλείας
1. Κλείστε το MS Outlook και ανοίξτε τον Internet Explorer.
2. Από το κύριο μενού του IE επιλέξτε "Εργαλεία” > "ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ”.
3. στο "Ασφάλειακαρτέλα ", κάντε κλικ στο "Αξιόπιστες ιστοσελίδες”.
4. Κάντε κλικ στο "Προεπιλεγμένο επίπεδοκουμπί για επαναφορά του Αξιόπιστες ιστοσελίδες επίπεδο ασφαλείας στο προεπιλεγμένο.
5. Κάντε κλικ "Εντάξει” για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας και να βγείτε. Στη συνέχεια, ανοίξτε το Outlook και ελέγξτε εάν το πρόβλημά σας λύθηκε.*
* Εάν όχι, εκτελέστε την ίδια διαδικασία και ορίστε το "Αξιόπιστες ιστοσελίδες"επίπεδο ασφαλείας σε"Χαμηλός”.
Λύση 3. Διαγραφή προσωρινών αρχείων Internet.
1. Κλείστε το MS Outlook και ανοίξτε τον Internet Explorer.
2. Από το κύριο μενού του IE επιλέξτε "Εργαλεία” > “ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ”.
3. Στο Γενικός καρτέλα κάτω Ιστορικό περιήγησης ενότητα, πατήστε το «Διαγράφωκουμπί ".
4, στο "Διαγραφή ιστορικού περιήγησης" επιλογές, τσεκάρετε όλες τις επιλογές και πατήστε "Διαγράφω”.
5. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία διαγραφής, ανοίξτε το MS Outlook και δείτε εάν το πρόβλημά σας έχει λυθεί.
Λύση 4. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου και αλληλογραφίας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πάροχος υπηρεσιών Διαδικτύου (ή ο πάροχος e-mail) ενδέχεται να σαρώσει τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κακόβουλο κώδικα και στη συνέχεια να αφαιρέσει όλα τα συνημμένα που θεωρήθηκαν ύποπτα ή μη ασφαλή. Επικοινωνήστε λοιπόν με τους παρόχους σας για να βεβαιωθείτε ότι τα συνημμένα σας δεν θα αφαιρεθούν από αυτούς.