Πρόσφατα, ένας από τους πελάτες μου, έφερε το φορητό υπολογιστή Windows 10 Dell στην υπηρεσία μας, με το ακόλουθο πρόβλημα: Όταν ξεκινά ο φορητός υπολογιστής, σας ζητά να εισαγάγετε το κλειδί ανάκτησης BitLocker, αλλά, όπως λέει ο πελάτης μου, δεν το έχει κάνει ποτέ ενεργοποίησε την κρυπτογράφηση BitLocker στο σύστημα.
Μετά από κάποια έρευνα στο Διαδίκτυο, το βρήκα σε μερικούς Οι συσκευές Dell, το bitlocker ξεκινά αυτόματα να κρυπτογραφεί τη μονάδα δίσκου εάν χρησιμοποιείται λογαριασμός Microsoft (MSA) στο σύστημα. Σε άλλες περιπτώσεις, ορισμένοι χρήστες παραπονέθηκαν ότι η κρυπτογράφηση Bitlocker ενεργοποιήθηκε αυτόματα, μετά ενημέρωση του BIOS στον φορητό υπολογιστή Dell τους.
Σε αυτό το σεμινάριο, θα βρείτε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους για να καταργήσετε την κρυπτογράφηση μονάδας δίσκου Bitlocker στα Windows 10.
- Σχετικό άρθρο:Πώς να κρυπτογραφήσετε τη μονάδα δίσκου C: με το BitLocker στα Windows 10 Pro & Enterprise.
Πώς να αφαιρέσετε την κρυπτογράφηση Bitlocker στα Windows 10.
Περίπτωση 1. Πώς να απενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση Bitlocker Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows 10.
Ο κανονικός τρόπος απενεργοποίησης της κρυπτογράφησης bitlocker στα Windows 10 είναι ο εξής:
1. Πλοηγηθείτε στα Windows Πίνακας Ελέγχου και ανοιχτό ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ.
2. Στο 'Διαχείριση ενότητας Bitlocker, κάντε κλικ Κρυπτογράφηση μονάδας Bitlocker.
3. Κάντε κλικ Απενεργοποιήστε το Bitlocker στην κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου.
Περίπτωση 2. Πώς να απενεργοποιήσετε το Bitlocker εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στα Windows.
Βήμα 1. Βρείτε το κλειδί ανάκτησης Bitlocker.
1. Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν υπάρχει τρόπος να παρακάμψετε την κρυπτογράφηση Bitlocker, εάν δεν έχετε τον κωδικό πρόσβασης Bitlocker ή το κλειδί ανάκτησης bitlocker. Έτσι, εάν έχετε ενεργοποιήσει την κρυπτογράφηση Bitlocker Drive στο σύστημά σας, τότε κοιτάξτε τις παρακάτω τοποθεσίες για να βρείτε το κλειδί ανάκτησης bitlocker:
- Σε μια εκτύπωση που αποθηκεύσατε. (Πληκτρολογήστε το κλειδί ανάκτησης αριθμού 24 ψηφίων από την εκτύπωση)
- Σε μονάδα flash USB. (Συνδέστε τη μονάδα USB στον κλειδωμένο υπολογιστή και ακολουθήστε τις οδηγίες)
- Πάνω στο ___ σου Λογαριασμό της Microsoft.
- Πάνω στο ___ σου Λογαριασμός Azure εάν συνδεθείτε με λογαριασμό Azure Active Directory.
Σημείωση για συσκευές DELL: Εάν διαθέτετε υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή Dell και έχετε προσθέσει έναν λογαριασμό Microsoft (MSA) στη συσκευή σας, για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. εάν χρησιμοποιείτε λογαριασμό MSA για να συνδεθείτε στα Windows 10 ή κατεβάστε Εφαρμογές από το Microsoft Store ή για να λάβετε τα email σας ή για να ενεργοποιήσετε το Microsoft Office), στη συνέχεια από άλλη συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, συνδεθείτε με αυτήν τη Microsoft Λογαριασμός στο Ιστοσελίδα Bitlocker Recover Key της Microsoft για να λάβετε το κλειδί ανάκτησης για τη συσκευή σας. **
2. Εάν βρείτε το κλειδί ανάκτησης, προχωρήστε στο βήμα-2 παρακάτω, διαφορετικά προχωρήστε σε βήμα-3.
Βήμα 2. Ξεκλειδώστε τη μονάδα εισάγοντας το κλειδί ανάκτησης.
Πληκτρολογήστε το κλειδί ανάκτησης bitlocker (48ψήφιος αριθμός) κατά την εκκίνηση του συστήματος. Εάν το κλειδί ανάκτησης Bitlocker δεν είναι αποδεκτό κατά την εκκίνηση του συστήματος, τότε έχετε τις ακόλουθες επιλογές:
Επιλογή 1. Συνδέστε την κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου σε άλλον υπολογιστή με Windows 10 και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στη μονάδα και πληκτρολογήστε το κλειδί ανάκτησης για να την ξεκλειδώσετε. Αφού ξεκλειδώσετε τη μονάδα, ακολουθήστε τις οδηγίες στη διεύθυνση περίπτωση-1 για να απενεργοποιήσετε την κρυπτογράφηση bitlocker.
Επιλογή 2. Ξεκλειδώστε το Drive στο WinRE Environment. Να κάνω αυτό:
1. Εκκινήστε το σύστημά σας από ένα μέσο εγκατάστασης των Windows 10 (USB ή DVD).
2. Στην πρώτη οθόνη κάντε κλικ Επόμενο και μετά Επισκευάστε τον υπολογιστή σας.
2. Στην οθόνη που ζητήσατε το κλειδί ανάκτησης, κάντε κλικ Παράλειψη αυτής της μονάδας δίσκου.
3. Μετά πηγαίνετε στο Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Προχωρημένες επιλογές -> Γραμμή εντολών
4. Στη γραμμή εντολών, δώστε την ακόλουθη εντολή για να δείτε την κατάσταση BitLocker όλων των μονάδων δίσκου:
- διαχειρίζομαι-bde -κατάσταση
5. Μόλις βρείτε το γράμμα μονάδας δίσκου της κρυπτογραφημένης μονάδας δίσκου, δώστε την ακόλουθη εντολή για να ξεκλειδώσετε την κρυπτογραφημένη μονάδα χρησιμοποιώντας το κλειδί ανάκτησης.
- διαχείριση-bde –ξεκλείδωμα οδηγός-γράμμα: -rp 48-ψήφιο-αριθμητικό-κλειδί ανάκτησης
π.χ. Για να ξεκλειδώσετε τη μονάδα δίσκου "D:", χρησιμοποιώντας το κλειδί ανάκτησης "123456-789012-345678-901234-567890-123456", τύπος:
management-bde –ξεκλείδωμα D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκρυπτογράφησης, δώστε το "management-bde -status" εντολή, για να διασφαλιστεί ότι η Κρυπτογραφημένο ποσοστό είναι 0%
7. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην απενεργοποίηση της προστασίας Bitlocker στη μονάδα δίσκου, με αυτήν την εντολή:
- π.χ. Disable-BitLocker -MountPoint "οδηγός-γράμμα:"
π.χ. Για να απενεργοποιήσετε την προστασία bitlocker στη μονάδα δίσκου "D:", πληκτρολογήστε:
Disable-BitLocker -MountPoint "ρε:"
8. Στη συνέχεια, αποκρυπτογραφήστε τη μονάδα δίσκου δίνοντας αυτήν την εντολή (Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να περιμένετε λίγο μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκρυπτογράφησης φόντου):
- διαχειρίζομαι-bde -off γράμμα οδήγησης:
π.χ. Για να καταργήσετε την κρυπτογράφηση στη μονάδα δίσκου "D:" πληκτρολογήστε:
διαχειρίζομαι-bde -off ρε:
9. Τέλος, δώστε ξανά το "διαχειρίζομαι-bde -κατάσταση" εντολή και επαληθεύστε ότι το Κατάσταση μετατροπής είναι Πλήρως αποκρυπτογραφημένο.
10. Όταν τελειώσετε, αφαιρέστε το μέσο αποκατάστασης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Τα Windows πρέπει να ξεκινούν κανονικά.
3. Αφού συνδεθείτε στα Windows, προχωρήστε στην απενεργοποίηση της κρυπτογράφησης Bitlocker, ακολουθώντας τα βήματα Ii n Περίπτωση-1 πάνω από.
Βήμα 3. Τροποποιήστε τις ρυθμίσεις του BIOS στον φορητό σας υπολογιστή Dell. *
* Προσοχή: Η παρακάτω διαδικασία ισχύει μόνο για φορητούς υπολογιστές Dell. Εάν δεν έχετε φορητό υπολογιστή Dell, μεταβείτε σε Βήμα-4.
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το κλειδί ανάκτησης bitlocker, από τον λογαριασμό MS σας, και η προτροπή κλειδιού ανάκτησης Bitlocker, εμφανίστηκε μετά από μια ενημέρωση του BIOS, τότε:
1. Ενεργοποιήστε τον φορητό υπολογιστή σας.
2. Όταν δείτε το λογότυπο της Dell, πατήστε συνεχώς το F2 πλήκτρο για είσοδο στο BIOS Setup.
3. Στο Σειρά εκκίνησης επιλογές, επιλέξτε UEFI και κάντε κλικ Ισχύουν.
4. Στο Ασφάλεια επιλογές, επιλέξτε το Ασφάλεια TPM 2.0 και ρυθμίστε το σε Επιτρέπω. Στη συνέχεια κάντε κλικ Ισχύουν πάλι.
5. Στο Ασφαλής εκκίνηση επιλογές, ορίστε το Ασφαλής εκκίνηση προς το επιτρέπω και κάντε κλικ Ισχύουν.
6. Κάντε κλικ Εξοδος για να επανεκκινήσετε το σύστημα και να δείτε αν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στα Windows.
Βήμα 4. Διαγράψτε πλήρως την κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου Bitlocker και εγκαταστήστε ξανά τα Windows 10.
Εάν δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη μονάδα, χρησιμοποιώντας τις παραπάνω οδηγίες, τότε ο μόνος τρόπος που απομένει για να χρησιμοποιήσετε ξανά τον υπολογιστή σας, είναι να αφαιρέσετε την κρυπτογράφηση Bitlocker διαγράφοντας πλήρως την κρυπτογραφημένη μονάδα δίσκου και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε ξανά τα Windows 10. Αυτό σημαίνει ότι θα χάσετε όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα σας. Συνεχίστε λοιπόν παρακάτω, μόνο αν μπορείτε να ζήσετε με αυτή την απόφαση.
*** Προσοχή: Συνεχίστε παρακάτω μόνο εάν είναι η τελευταία σας επιλογή. Η ακόλουθη διαδικασία ΘΑ ΔΙΑΓΡΑΦΕΙ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΑΡΧΕΙΑ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ στον κρυπτογραφημένο δίσκο.***
1. Εκκινήστε το σύστημά σας από ένα μέσο εγκατάστασης των Windows 10 (USB ή DVD).
2. Στην πρώτη οθόνη κάντε κλικ Επόμενο και μετά Επισκευάστε τον υπολογιστή σας.
3. Στην οθόνη που ζητήσατε το κλειδί ανάκτησης, κάντε κλικ Παράλειψη αυτής της μονάδας δίσκου.
4. Μετά πηγαίνετε στο Αντιμετώπιση προβλημάτων -> Προχωρημένες επιλογές -> Γραμμή εντολών
5. Στη γραμμή εντολών, δώστε την ακόλουθη εντολή:
- diskpart
6. Στην εντολή DISKPART πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή για να εμφανίσετε όλους τους τόμους στο σύστημα.
- όγκος λίστας
7. Στη συνέχεια προχωρήστε και επιλέξτε τον μεγαλύτερο σε μέγεθος όγκο, με αυτή την εντολή:*
- επιλέξτε ένταση αριθμός
π.χ. Όπως μπορείτε να δείτε στο παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης, ο μεγαλύτερος σε μέγεθος όγκος είναι ο όγκος "2". Έτσι, σε αυτή την περίπτωση η εντολή θα είναι:
επιλέξτε τόμο 2
8. Τέλος προχωρήστε στη διαγραφή του επιλεγμένου τόμου, δίνοντας την εξής εντολή:
- διαγραφή παράκαμψης έντασης
9. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, πληκτρολογήστε έξοδος για να κλείσετε το βοηθητικό πρόγραμμα DISKPART.
10. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά από το μέσο εγκατάστασης των Windows.
11. Προχωρήστε σε μια καθαρή εγκατάσταση των Windows 10, ακολουθώντας τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Πώς να καθαρίσετε την εγκατάσταση των Windows 10 στον επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή σας.
Αυτό είναι!
Πείτε μου αν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε αφήνοντας το σχόλιό σας σχετικά με την εμπειρία σας. Κάντε like και κοινοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να βοηθήσετε άλλους.