Πώς να διορθώσετε το APC_INDEX_MISMATCH BSOD στα Windows 10;

Ερώτηση

Θέμα: Πώς να διορθώσετε το APC_INDEX_MISMATCH BSOD στα Windows 10;

Γεια σας. Ο φορητός μου υπολογιστής Windows 10 pro συνεχίζει να κολλάει με το σφάλμα μπλε οθόνης. Μερικές φορές εμφανίζεται ο συγκεκριμένος κωδικός APC INDEX MISMATCH και το παράθυρο λέει ότι το igdkmd64.sys απέτυχε. Είμαι απελπισμένος γιατί πρέπει να χρησιμοποιήσω αυτή τη συσκευή. Τι μπορώ να κάνω μόνος μου για να το διορθώσω;

Λυμένη απάντηση

Το APC_INDEX_MISMATCH BSOD συνήθως προκαλείται από μη συμβατά προγράμματα οδήγησης ή ελαττωματικά ζητήματα υλικού και μπορεί να προκύψει ανά πάσα στιγμή όταν ο υπολογιστής βρίσκεται σε λειτουργία, διακόπτοντας αμέσως όλη την εργασία. Το σφάλμα έχει έναν έλεγχο σφαλμάτων 0x00000001 που μπορεί να εμφανιστεί σε οποιαδήποτε έκδοση των Windows, αν και συναντάται πιο συχνά στα Windows 10.

Το APC_INDEX_MISMATCH είναι μια μπλε οθόνη θανάτου των Windows,^[1], το οποίο συνήθως υποδηλώνει το γεγονός ότι το σύστημα περιέχει ένα μη συμβατό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής, κυρίως αυτά της Realtek και της Nvidia. Μπορεί να προκύψει υπό διάφορες συνθήκες, για παράδειγμα, ένα μέρος του σφάλματος APC INDEX MISMATCH δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας καθώς το BSOD ζητά αμέσως μετά τη σύνδεση στα Windows, ενώ το άλλο μέρος συναντά όταν συνδέετε το καλώδιο HDMI ή εκτελείτε ορισμένα εφαρμογές.

Επί του παρόντος, πολλοί χρήστες των Windows 10 ανέφεραν ότι το παράθυρο BSOD MISMATCH APC INDEX υποδεικνύει κατεστραμμένο αρχείο Igdkmd64.sys. Είναι ένα από τα κρίσιμα αρχεία συστήματος των Windows,^[2] που διατίθεται ως μέρος των Windows 10. Το σφάλμα μπορεί να δώσει ένα άλλο όνομα του αρχείου (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, win32k.sys wdf01000.sys) που δεν ταιριάζει και προκάλεσε το σφάλμα.

Συγκεκριμένα, το APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys άρχισε να εμφανίζεται σε εκατοντάδες υπολογιστές χρηστών μετά την ενημέρωση του Μαρτίου 2021 Patch Tuesday, με την εφαρμογή του KB5000802 στα Windows 2004/20H2 εκδόσεις. Το σφάλμα ενεργοποιήθηκε κάθε φορά που οι χρήστες προσπάθησαν για εκτύπωση μέσω Kyocera, Zebra, Canon, Ricoh ή άλλων επωνυμιών εκτυπωτών που χρησιμοποιούν τα προγράμματα οδήγησης Τύπου 3.

Η Microsoft έχει αναγνωρίσει ότι το πρόβλημα έγκειται στην ίδια την ενημέρωση των Windows, έτσι ώστε η απεγκατάσταση του KB5000802 μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, οι πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows ενδέχεται επίσης να σας βοηθήσουν να διορθώσετε το APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys κατά την εκτύπωση – ελέγξτε για λεπτομέρειες παρακάτω.

Διαφορετικά, για να διορθώσετε το σφάλμα APC INDEX MISMATCH, δεν θα πρέπει να προσπαθήσετε να αλλάξετε το αρχείο Igdkmd64.sys ή άλλο κομμάτι που ευθύνεται για το ζήτημα, με οποιονδήποτε τρόπο, επειδή μπορεί να προκαλέσετε μεγαλύτερη ζημιά στο σύστημα παραβιάζοντάς το ακεραιότητα. Μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή που σχετίζεται με αυτό το αρχείο ή το πρόγραμμα οδήγησης που είναι κατεστραμμένο, κατεστραμμένο ή λείπει.

Σύμφωνα με ειδικούς των Windows, οι πιο συχνοί ενεργοποιητές αυτού του BSOD είναι τα προγράμματα οδήγησης κάρτας γραφικών ή DisplayLink.^[3] Επομένως, η πρώτη λύση που μπορεί να βοηθήσει στη διόρθωση του APC_INDEX_MISMATCH BSOD είναι να ενημερώσετε ή να επανεγκαταστήσετε μη συμβατά, παλιά ή κατεστραμμένα προγράμματα οδήγησης συσκευών. Εάν αυτό δεν λειτούργησε, τότε θα πρέπει να ελέγξετε το σύστημα για ακατάλληλο λογισμικό ή να ελέγξετε για προβλήματα υλικού.

Πώς να διορθώσετε το APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys κατά την εκτύπωση

Εάν κατά την εκτύπωση αντιμετωπίζετε APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys, θα πρέπει να απεγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows. Δείτε πώς:

• Πληκτρολογήστε Πίνακας Ελέγχου στην αναζήτηση των Windows και πατήστε Εισαγω
• Παω σε Πρόγραμμα > Απεγκατάσταση ένα πρόγραμμα
• Στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ Προβολή εγκατεστημένων ενημερώσεων
• Κάντε κύλιση προς τα κάτω μέχρι να βρείτε τη σχετική ενημέρωση των Windows που χάλασε την εκτύπωση (π.χ. KB5000802)
• Κάντε δεξί κλικ στην ενημέρωση και πατήστε Απεγκατάσταση.

Η Microsoft κυκλοφόρησε KB5001567 ενημέρωση που θα πρέπει να επιδιορθώσει αυτό το ζήτημα. Για να το εγκαταστήσετε, προχωρήστε στα εξής:

• Πληκτρολογήστε Ενημερώσεις στην αναζήτηση των Windows και πατήστε Εισαγω
• Κάτω από Ελεγχος για ενημερώσεις κουμπί, θα πρέπει να δείτε προαιρετικές ενημερώσεις διαθέσιμες για λήψη
• Κάτω από Προαιρετική ενημέρωση ποιότητας, κάντε κλικ στο Λήψη και εγκατάσταση
• Περιμένετε έως ότου τα Windows εγκαταστήσουν τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και επανεκκίνηση το σύστημά σας.

Πώς να διορθώσετε το APC_INDEX_MISMATCH BSOD στα Windows 10

Θα πρέπει να ελέγξετε το σύστημα για μη συμβατό λογισμικό για να διαπιστώσετε εάν το APC_INDEX_MISMATCH BSOD είναι το μόνο πρόβλημα με τη συσκευή σας. Οποιαδήποτε προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης ή τα προβλήματα που λείπουν, κατεστραμμένα αρχεία συσκευής μπορούν να διορθωθούν αυτόματα. Υπάρχουν ορισμένα εργαλεία και διαδικασίες συστήματος που μπορούν να λύσουν αυτά τα ζητήματα.

Ωστόσο, πρέπει να εμβαθύνετε, να ερευνήσετε και να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα για να διορθώσετε σωστά το APC_INDEX_MISMATCH BSOD μια για πάντα. Τα προγράμματα που ενεργοποιούν το BSOD θα μπορούσαν να είναι προγράμματα προστασίας από ιούς ή εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών (LogMeIn). Για το σκοπό αυτό, μπορείτε να εκτελέσετε μια σάρωση με ReimageΠλυντήριο ρούχων Mac X9. Μπορεί να υποδεικνύει PUP, ανεπιθύμητες εφαρμογές ή ακόμα και αρχεία που επηρεάζονται από τέτοια κομμάτια. Οι βελτιστοποιητές υπολογιστών όπως αυτό μπορούν επίσης να διορθώσουν/επιδιορθώσουν αρχεία των Windows όταν χρειάζεται.

1. Εγκαταστήστε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows

• Παω σε ρυθμίσεις των Windows.
• Εύρημα Ενημέρωση & Ασφάλεια.
• Πλοηγηθείτε στο Ενημερωμένη έκδοση για Windows και κάντε κλικ Ελεγχος για ενημερώσεις.
• Εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση, ώστε να επιλυθούν τα προβλήματα.

2. Ενημερώστε αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης για να διορθώσετε το APC_INDEX_MISMATCH BSOD

Μπορείτε να ενημερώσετε αυτόματα διάφορα προγράμματα οδήγησης με τη βοήθεια εφαρμογών που έχουν σχεδιαστεί για να βρίσκουν, να ενημερώνουν και να εγκαθιστούν κομμάτια που λείπουν και απαιτούνται για τη σωστή απόδοση των Windows. Μπορείτε να δοκιμάσετε DriverFix και ελέγξτε το μηχάνημα, ώστε να βελτιώνει γρήγορα την απόδοση.

Η ζημιά που προκαλείται από λανθασμένες εγκαταστάσεις προγραμμάτων οδήγησης ή λανθασμένες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης μπορεί να οδηγήσει σε διάφορα μηνύματα σφάλματος. συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων BSOD όπως APC_INDEX_MISMATCH και επιπλέον ζητημάτων. Αυτή η εφαρμογή προτείνει νέα προγράμματα οδήγησης, ενημερώνει παλιά και βοηθά να κάνετε τη διαφορά με ζητήματα συμβατότητας. Μπορείτε να βασιστείτε στο πρόγραμμα και να είστε βέβαιοι ότι τα προγράμματα οδήγησης θα ενημερωθούν και τα προγράμματα οδήγησης που εγκαθίστανται είναι συμβατά με το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές.

3. Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών μέσω του Device Manager

Τα μη συμβατά ή παλιά προγράμματα οδήγησης συσκευών ενεργοποιούν το σφάλμα APC_INDEX_MISMATCH πιο συχνά. Επομένως, εάν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στα Windows, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

• Κάντε δεξί κλικ κλειδί Windows και επιλέξτε Διαχειριστή της συσκευής.
• Τώρα αναζητήστε τα προγράμματα οδήγησης συσκευών που επισημαίνονται με ένα κίτρινο θαυμαστικό. Εάν κανένα από αυτά δεν περιέχει σημάδι, τότε προσπαθήστε να ενημερώσετε το πρόγραμμα οδήγησης της κάρτας γραφικών στην αρχή.
• Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
• Εάν αυτό δεν βοήθησε, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενημερώσετε τα άλλα προγράμματα οδήγησης συσκευών με μη αυτόματο τρόπο ή να κάνετε λήψη ενός βοηθητικού προγράμματος ενημέρωσης προγραμμάτων οδήγησης.

4. Ελέγξτε για προβλήματα αρχείων συστήματος

• Πάτα το Αρχή και βρείτε ή αναζητήστε Γραμμή εντολών.
• Εκτελέστε ως διαχειριστής.
• Εισαγωγή sfc /scannow.
• Κτύπημα Εισαγω.
• Επιτρέψτε στο σύστημα να ελέγχει για τυχόν αρχεία που επηρεάζονται ή έχουν καταστραφεί.

5. Καταργήστε το πρόγραμμα οδήγησης DisplayLink για να διορθώσετε το APC_INDEX_MISMATCH BSOD

Τα άτομα που χρησιμοποιούν πρόσθετη οθόνη ενδέχεται να χρειάζονται πρόγραμμα οδήγησης DisplayLink. Ωστόσο, οι ειδικοί των Windows προειδοποιούν ότι αυτό το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης μπορεί να είναι αυτό που προκαλεί τη μπλε οθόνη APC_INDEX_MISMATCH. Επομένως, εάν η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης δεν λειτούργησε, ελέγξτε και αφαιρέστε το πρόγραμμα οδήγησης DisplayLink.

• Τύπος Πλήκτρο Windows + I και ανοιχτό Εφαρμογές.
• Κάνε κλικ στο Προγράμματα και χαρακτηριστικά σύνδεσμος στο αριστερό παράθυρο.
• Βρες το Πυρήνας DisplayLink λογισμικό και κάντε κλικ σε αυτό.
• Επιλέγω Απεγκατάσταση.
• Στη συνέχεια βρείτε το Καθαριστικό εγκατάστασης DisplayLink και κατεβάστε το.
• Εκτελέστε το εργαλείο για να ολοκληρώσετε την αφαίρεση και να επανεκκινήσετε το σύστημα.

6. Απενεργοποιήστε το Realtek HD Audio Manager

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα Windows λόγω APC_INDEX_MISMATCH BSOD, προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας μερικές φορές πριν ξεκινήσει η Αυτόματη επισκευή.
• Μόλις τα Windows ξεκινήσουν τη διαδικασία επιδιόρθωσης, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων.
• Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προχωρημένες επιλογές και επιλέξτε Ρυθμίσεις εκκίνησης.
• Επιλέγω Επανεκκίνηση.
• Όταν γίνει επανεκκίνηση του συστήματος, πατήστε F5 ή 5 επέλεξε Ασφαλής λειτουργία με δικτύωση.
• Μόλις το σύστημα εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε Ctrl + Alt + Del για να ανοίξετε τη Διαχείριση εργασιών.
• Ανοιξε Ξεκίνα καρτέλα και εντοπίστε το Realtek HD Audio Manager.
• Κάντε δεξί κλικ πάνω του και επιλέξτε Καθιστώ ανίκανο.
• Τώρα κλείστε το Task Manager και προσπαθήστε να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Επιδιορθώστε τα Σφάλματά σας αυτόματα

Η ομάδα του ugetfix.com προσπαθεί να κάνει το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσει τους χρήστες να βρουν τις καλύτερες λύσεις για την εξάλειψη των σφαλμάτων τους. Εάν δεν θέλετε να δυσκολευτείτε με τεχνικές χειροκίνητης επισκευής, χρησιμοποιήστε το αυτόματο λογισμικό. Όλα τα προτεινόμενα προϊόντα έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί από τους επαγγελματίες μας. Τα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το σφάλμα σας παρατίθενται παρακάτω:

Reimage - ένα κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας εξειδικευμένο πρόγραμμα επισκευής Windows. Θα κάνει διάγνωση του κατεστραμμένου υπολογιστή σας. Θα σαρώσει όλα τα αρχεία συστήματος, τα DLL και τα κλειδιά μητρώου που έχουν καταστραφεί από απειλές ασφαλείας.Reimage - ένα κατοχυρωμένο με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας εξειδικευμένο πρόγραμμα επισκευής Mac OS X. Θα κάνει διάγνωση του κατεστραμμένου υπολογιστή σας. Θα σαρώσει όλα τα αρχεία συστήματος και τα κλειδιά μητρώου που έχουν καταστραφεί από απειλές ασφαλείας.
Αυτή η κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας διαδικασία επισκευής χρησιμοποιεί μια βάση δεδομένων με 25 εκατομμύρια στοιχεία που μπορούν να αντικαταστήσουν οποιοδήποτε κατεστραμμένο ή λείπει αρχείο στον υπολογιστή του χρήστη.
Για να επισκευάσετε το κατεστραμμένο σύστημα, πρέπει να αγοράσετε την έκδοση με άδεια χρήσης Reimage εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού.

τύπος