Καθώς η σημερινή κοινωνία γίνεται πιο διασυνδεδεμένη, όλο και περισσότεροι άνθρωποι συνειδητοποιούν ολοένα και περισσότερο και οι ανησυχίες για το απόρρητο των δεδομένων γίνονται ένα μάλλον διαδεδομένο ζήτημα. Όπως επιβεβαιώθηκε από το Ερευνητικό Κέντρο Pew, το 62-63% των Αμερικανών πιστεύουν ότι είναι αδύνατο να αποφευχθεί η συλλογή δεδομένων από την κυβέρνηση και διαφορετικές εταιρείες. Σε μια κοινωνία όπου μια άγνωστη απάντηση σημαίνει «Google it», οι μεγάλες εταιρείες και οι κυβερνητικοί εταίροι μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση σε ευρύτερες εκτάσεις πληροφοριών.
Η αλήθεια για την παρακολούθηση
Αυτή η πρόσφατη αντίληψη των ενεργειών συλλογής δεδομένων δεν θεμελιώνεται χωρίς αρχή. Μόνο το 2019, το 98,5% των εσόδων του Facebook προήλθε από διαφημίσεις. Η εταιρεία παρακολούθησε και συνεχίζει να παρακολουθεί στενά τις δραστηριότητες περισσότερων από 2,4 δισεκατομμυρίων χρηστών για χάρη των προβλεπόμενων διαφημίσεων. Το Google, το YouTube, το Instagram, το Snapchat και άλλα είναι μεταξύ των πολλών άλλων που συγκεντρώνουν εκτενείς πληροφορίες και αποκομίζουν κέρδη από τους διαφημιστές.
Καθώς περισσότεροι Αμερικανοί κατανοούν τις εξελίξεις των επιθετικών μεθόδων διαφήμισης, τις εκτεταμένες παρουσίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το συλλογή μιας μεγαλύτερης έκτασης δεδομένων, αντιμετωπίζουν αυξανόμενες ανησυχίες και αγωνία για λογαριασμό των εκτεθειμένων ιδιωτικών τους πληροφορίες.
Παραβιάσεις απορρήτου
Παραβιάσεις δεδομένων, χάκερ στο Διαδίκτυο και περαιτέρω παραβιάσεις του απορρήτου και της προσωπικής ασφάλειας έχουν γίνει καθημερινά φαινόμενα. Μέχρι τον Οκτώβριο του 2017, παραβίαση του Yahoo! Η αλληλογραφία είχε αυξηθεί και επηρεάζει περίπου 3 δισεκατομμύρια χρήστες. Στις αρχές του 2019, η Marriott αποκάλυψε ότι οι χάκερ είχαν αποκτήσει πρόσβαση σε πολύτιμες πληροφορίες. Αυτό περιελάμβανε πιστωτικές κάρτες και αριθμούς διαβατηρίων, για περίπου 383 εκατομμύρια επισκέπτες. Αρκετές μεγάλες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων των Equifax, Twitter, eBay, Badoo, Capital One κ.λπ. είναι υπεύθυνοι για τη συλλογή αμέτρητων περιπτώσεων πολύτιμων πληροφοριών. Έχουν επίσης βιώσει αξιοσημείωτες παραβιάσεις.
Με την εισαγωγή προϊόντων όπως το Amazon EchoDot, το Google Home και το Apple HomePod, οι συσκευές είναι πλέον εξοπλισμένες με τις νέες δυνατότητες. Μπορούν να ακούσουν εντολές, υπενθυμίσεις και (προς ανησυχία πολλών) ιδιωτικές συνομιλίες.
Παρά τη δίκαιη παράνοια και μερικές φορές την παραβίαση δραστηριότητας, η συλλογή και η κοινή χρήση δεδομένων είναι απαραίτητη. Επιτρέπουν στους διαφημιστές να σχεδιάζουν και να ενημερώνουν τους θεατές σχετικά με τα διαθέσιμα προϊόντα, υπηρεσίες και πόρους. Αυτό είναι ένα πιο στοχευμένο κοινό για το οποίο θα εξέφραζε πολύ μεγαλύτερο ενδιαφέρον. Όταν μια εταιρεία ή η κυβέρνηση συλλέγει πληροφορίες για ένα άτομο, μπορεί να είναι πολύτιμες για όλα τα μέρη. Ο διαφημιστής έχει υψηλότερο κέρδος, η εταιρεία πληρώνεται από τον διαφημιστή και ο καταναλωτής βλέπει πιο ενδιαφέρουσες διαφημίσεις.
Οι επιπτώσεις της ιδιωτικότητας
Καθώς οι ανησυχίες για το απόρρητο των δεδομένων αυξάνονται, τίθενται περιορισμοί στις μεθόδους συλλογής για την παροχή πιο στοχευμένων και κερδοφόρων διαφημίσεων. Χωρίς πρόσβαση σε τέτοιες πληροφορίες, οι εταιρείες αναγκάζονται να διαφημίζονται περισσότερο, αυξάνοντας την έκθεση σε λιγότερους προβλέψιμο κοινό, μειώνοντας την παραγωγικότητα της εταιρείας και αυξάνοντας τις ενοχλήσεις των πιθανών και αδιάφορων αγοραστές.
Οι αυξανόμενες ανησυχίες για το απόρρητο δεδομένων συνεπάγονται ότι πρέπει επίσης να αυξηθούν τα κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και τα περιοριστικά μέτρα. Για τους διαφημιστές που στοχεύουν να αποκομίσουν κέρδη, πρέπει να υπάρχει μια ισορροπία ώστε να διασφαλίζεται ότι συλλέγουν σχετικές πληροφορίες ενώ οι καταναλωτές αισθάνονται άνετα. Το θέμα δεν είναι τόσο η κοινή χρήση δεδομένων για διαφημιστικούς σκοπούς, αλλά οι εφαρμογές δεδομένων με τρόπους που παραβιάζουν την προσωπική ασφάλεια και αψηφούν τις κοινωνικές ευθύνες.
Ενώ η διαφήμιση μπορεί και θα τεθεί σε κίνδυνο από ανησυχίες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής των δεδομένων, αυτά τα ελλείμματα μπορούν επίσης να αντικατασταθούν από μια διευρυνόμενη τεχνολογική προσέγγιση. Αυτό συμβαίνει καθώς η προσέγγιση περισσότερων πιθανών αγοραστών γίνεται σημαντικά πιο εύκολη μέσω του ολοκληρωμένου Διαδικτύου. Καθώς περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές τους συνδέσεις (βρείτε περισσότερα βίντεο, μετακινηθείτε σε περισσότερες αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, παρακολουθήστε περισσότερη τηλεόραση και εμπειρία μεγαλύτερης κοινωνικής έκθεσης), οι διαφημιστές προσεγγίζουν ευκολότερα ένα σημαντικά μεγαλύτερο κοινό. Το υψηλότερο απόρρητο δεδομένων έχει το κόστος της συνολικής αύξησης της διαφήμισης. Αυτό γίνεται ουσιαστικό για τα κέρδη των διαφημιζόμενων και πιο ενοχλητικό για τους αδιάφορους θεατές διαφημίσεων.
Εύρεση ισορροπίας
Ως κοινωνία, πρέπει να αντιμετωπίσουμε την παραβίαση του απορρήτου των δεδομένων μέσω ισχυρότερων συστημάτων ασφαλείας. Προς όφελος των διαφημιζόμενων, των εταιρειών, της κυβέρνησης, ακόμη και των εαυτών μας, οι αυξανόμενες ανησυχίες για το απόρρητο των δεδομένων δεν θα πρέπει να επηρεάζουν την καθημερινή διαφήμιση. Αλλά επιλύοντας ζητήματα ασφάλειας, εξαλείφουμε την ανάγκη για ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων. Εξασφαλίζουμε επίσης την αποτελεσματικότητα της συλλογής δεδομένων.