Η εφαρμογή υπολογιστών Teams μπορεί μερικές φορές να εμφανίζει μια ειδοποίηση που σας ενημερώνει ότι αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να επανασυνδεθεί. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται για λίγο: εσείς δεν μπορώ να συμμετάσχω σε συσκέψεις, η συνομιλία δεν θα ανανεωθεί και δεν μπορείτε να στείλετε κανένα μήνυμα. Αν και η ίδια η ειδοποίηση δεν αποκαλύπτει πολλά σχετικά με το τι προκάλεσε το πρόβλημα, υπάρχουν μερικοί τρόποι για να το διορθώσετε.
Διορθώστε τις ομάδες που αντιμετώπισαν πρόβλημα και πρέπει να επανασυνδεθούν
Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Ιστού
Αξίζει να αναφέρουμε ότι η ειδοποίηση επηρεάζει μόνο την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας. Θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Teams στον ιστό χωρίς προβλήματα. Κάντε μια πλήρη αποσύνδεση, ανοίξτε μια νέα καρτέλα Chrome ή Edge και πηγαίνετε στο https://teams.microsoft.com. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής
- Κλείστε εντελώς το Microsoft Teams. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο Ομάδες στη γραμμή εργασιών και να επιλέξετε Εγκαταλείπω.
- Τύπος %appdata%\Microsoft\Teams στη γραμμή αναζήτησης των Windows και πατήστε Enter.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία από το φάκελο Teams.
- Στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή και ελέγξτε εάν η ειδοποίηση έχει φύγει.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο δίκτυο
Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου σας είναι σταθερή. Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση, μεταβείτε σε καλωδιακή σύνδεση, εάν αυτό είναι δυνατό. Ή μεταβείτε στις ρυθμίσεις του δρομολογητή σας και μεταβείτε σε διαφορετικό ασύρματο κανάλι. Κάντε επανεκκίνηση και το ρούτερ σας.
Εάν αυτή η ειδοποίηση προκαλείται από ζητήματα εύρους ζώνης, αποσυνδέστε όλες τις άλλες συσκευές χρησιμοποιώντας τη σύνδεση. Μιλώντας για εύρος ζώνης, κλείστε όλα τα άλλα προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Ελέγξτε εάν παρατηρήσετε βελτιώσεις. Με την ευκαιρία, αν εσύ χρησιμοποιήστε ένα VPN, απενεργοποιήστε το και ελέγξτε αν έχει φύγει η ειδοποίηση. Τα VPN είναι γνωστά επιβραδύνετε τη σύνδεσή σας.
Επιπλέον, μην ξεχάσετε να ελέγξετε τα φίλτρα του δικτύου σας. Απενεργοποιήστε τα και ελέγξτε αν παρατηρήσετε βελτιώσεις. Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι διόρθωσαν αυτό το πρόβλημα απενεργοποιώντας συγκεκριμένα φίλτρα. Ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσετε τα φίλτρα ένα προς ένα για να εντοπίσετε τον ένοχο.
Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη
Εάν αυτό το ζήτημα επηρεάζει μόνο συγκεκριμένα προφίλ χρηστών, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη.
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Λογαριασμοί.
- Κάντε κλικ στο Οικογένεια και άλλοι χρήστες.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προσθέστε κάποιον άλλο σε αυτόν τον υπολογιστή.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να δημιουργήσετε τον νέο λογαριασμό χρήστη.
Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή
Εάν τίποτα δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Teams για επιτραπέζιους υπολογιστές.
- Πηγαίνετε στο CΠίνακας Ελέγχου και επιλέξτε Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε Ομάδες και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση κουμπί.
- Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής εάν δεν το έχετε κάνει ήδη. Μεταβείτε στη δεύτερη λύση για να ελέγξετε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και εγκαταστήστε ξανά το Teams.
συμπέρασμα
Οι χρήστες των ομάδων παραπονιούνται για ζητήματα αξιοπιστίας δικτύου εδώ και χρόνια. Κρίνοντας από αναφορές χρηστών, “Αντιμετωπίσαμε πρόβλημα. Επανασύνδεση” είναι ένα σφάλμα που φαίνεται να συμβαίνει αρκετά συχνά. Ενημερώστε μας εάν αυτός ο οδηγός σας βοήθησε να διορθώσετε το πρόβλημα ή, τουλάχιστον, να μειώσετε τη συχνότητά του. Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια παρακάτω.