Για την εγγραφή συσκέψεων του Microsoft Teams, τόσο ο διοργανωτής της σύσκεψης όσο και το άτομο που ξεκινά την εγγραφή πρέπει να πληρούν διάφορες προϋποθέσεις. Αλλά ακόμα κι αν πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις, οι ομάδες μπορεί μερικές φορές να μην καταγράψουν τη συνάντησή σας.
Η επιλογή εγγραφής μπορεί να μην είναι καθόλου διαθέσιμη. Δεν υπάρχει πουθενά. Ή ίσως η επιλογή εγγραφής σύσκεψης του Microsoft Teams είναι γκριζαρισμένη. Ή ίσως λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος που λέει ότι δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση της εγγραφής.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα καλύψουμε όλα αυτά τα σενάρια. Θα σας δείξουμε πώς μπορείτε να διορθώσετε γρήγορα αυτό το πρόβλημα.
Προαπαιτούμενα για την εγγραφή ομάδων της Microsoft
- Χρειάζεστε έναν λογαριασμό Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium ή Business Essentials.
- Χρειάζεστε επίσης άδεια Microsoft Stream και δικαιώματα μεταφόρτωσης βίντεο.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης στο Microsoft Stream για να αποθηκεύσετε την εγγραφή σας.
- Εάν ο διαχειριστής IT έχει ορίσει συγκεκριμένες εταιρικές οδηγίες για την εγγραφή συσκέψεων, βεβαιωθείτε ότι συμφωνήσατε με αυτές.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε καλέσει την Πολιτική συνάντησης ομάδων Να επιτρέπεται η εγγραφή στο Cloud έχει οριστεί ως αληθινό.
- Οι ανώνυμοι, προσκεκλημένοι ή ομοσπονδιακοί χρήστες δεν μπορούν να καταγράφουν συσκέψεις.
Για άλλη μια φορά, τόσο ο διοργανωτής της συνάντησης όσο και το άτομο που κάνει την ηχογράφηση πρέπει να πληρούν αυτές τις απαιτήσεις.
Περιορισμοί Περιφέρειας
Επιπλέον, η δυνατότητα εγγραφής συσκέψεων δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις περιοχές του κόσμου. Αυτό συμβαίνει επειδή η υπηρεσία cloud της Microsoft Stream είναι διαθέσιμη μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη, την Ασία-Ειρηνικό, την Αυστραλία, την Ινδία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τον Καναδά.
Με άλλα λόγια, εάν το κέντρο δεδομένων ροής και το κέντρο δεδομένων MS Teams δεν βρίσκονται στην ίδια τοποθεσία ή περιοχή, η δυνατότητα εγγραφής σύσκεψης δεν θα λειτουργήσει.
Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή στη Νότια Αφρική, δεν μπορείτε να καταγράψετε τις συναντήσεις των ομάδων σας. Τα καλά νέα είναι ότι η Microsoft σχεδιάζει να ενεργοποιήσει τη δυνατότητα εγγραφής συσκέψεων για χρήστες του Teams που βρίσκονται σε χώρες όπου το Microsoft Stream δεν είναι διαθέσιμο. Ωστόσο, προς το παρόν, δεν υπάρχουν πληροφορίες για το πότε θα αναπτυχθεί αυτή η δυνατότητα.
Παρεμπιπτόντως, εάν οι ομάδες αποτύχουν να ανεβάσουν την ηχογράφηση στη ροή, χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων για να λυθει το προβλημα.
Διορθώστε ότι η εγγραφή σύσκεψης του Microsoft Teams δεν λειτουργεί
Να επιτρέπεται η εγγραφή συσκέψεων στις πολιτικές συσκέψεων
Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή της ταυτότητάς σας και βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα εγγραφής είναι ενεργοποιημένη στις Πολιτικές συσκέψεων. Εφαρμόστε τη δυνατότητα σε παγκόσμιο επίπεδο, εάν αυτό είναι δυνατό. Με άλλα λόγια, εξασφαλίστε την εγγραφή Η επιλογή είναι ενεργοποιημένη ως πολιτική σε επίπεδο οργανισμού.
- Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης ομάδων → Συναντήσεις → Πολιτικές συνεδριάσεων.
- Ενεργοποίηση εγγραφών στο cloud.
- Επιλέξτε την προτιμώμενη πολιτική. Επιλέγω Καθολική (προεπιλογή σε όλο τον οργανισμό) εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την ίδια πολιτική εγγραφής για όλους τους χρήστες.
- Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Διαχείριση χρηστών και προσθέστε όλους τους χρήστες. Ελέγξτε εάν το Teams Recording επέστρεψε.
Ενημέρωση ομάδων
Εάν η επιλογή εγγραφής δεν λειτουργεί στην εφαρμογή Teams, ελέγξτε αν μπορείτε να καταγράψετε τη συνάντηση της έκδοσης ιστού. Εάν αυτό λειτουργεί, ενημερώστε το Teams. Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και επιλέξτε Ελεγχος για ενημερώσεις. Στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή και δοκιμάστε ξανά.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη
Η προσωρινή μνήμη του Teams μπορεί μερικές φορές να παραβιάζει ορισμένες λειτουργίες. Κλείστε το Teams, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και ελέγξτε εάν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή εγγραφής στη συνέχεια.
- Εκκινήστε την Εξερεύνηση αρχείων και μεταβείτε στο C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Ανοίξτε τους φακέλους προσωρινής μνήμης που αναφέρονται παρακάτω και διαγράψτε όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα εκεί:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\βάσεις δεδομένων.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Επανεκκινήστε το Teams και ελέγξτε αν μπορείτε να καταγράψετε τις συναντήσεις σας.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ηχογραφήσεις συσκέψεων
- Οι εγγραφές συσκέψεων του Microsoft Teams αποθηκεύονται στην υπηρεσία cloud της Microsoft Stream για 21 ημέρες. Εάν δεν ξέρετε πώς να βρείτε τις εγγραφές του Teams, αυτόν τον οδηγό θα βοηθήσει να γίνει η δουλειά.
Ανατρέξτε στις ακόλουθες σελίδες υποστήριξης για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις εγγραφές συσκέψεων των ομάδων:
- Καταγραφή συνάντησης ομάδων στο cloud.
- Συνήθεις ερωτήσεις για το Microsoft Stream.
- Οδικός χάρτης της Microsoft Teams.