Το σφάλμα Microsoft Teams 0xcaa80000 υποδηλώνει ότι η εφαρμογή επιφάνειας εργασίας δεν μπορούσε να συνδεθεί με τους διακομιστές της Microsoft. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας. Το πλήρες μήνυμα σφάλματος έχει ως εξής: «Δεν μπορούμε να σας συνδέσουμε. Φαίνεται ότι δεν μπορούμε να συνδεθούμε σε μία από τις υπηρεσίες μας αυτήν τη στιγμή. Δοκιμάστε ξανά αργότερα ή επικοινωνήστε με το γραφείο υποστήριξης εάν το πρόβλημα παραμένει. 0xcaa80000”
Μην συγχέετε το σφάλμα Teams 0xcaa80000 με το σφάλμα του Outlook 0xcaa80000. είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Σε αυτόν τον οδηγό, θα εστιάσουμε στο πώς μπορείτε να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος 0xcaa80000 του Teams.
4 Λύσεις για τη διόρθωση του σφάλματος ομάδας 0xcaa80000
⇒ Γρήγορη λύση: Δοκιμάστε να συνδεθείτε στην εφαρμογή web Teams χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό Windows. Αυτός ο κωδικός σφάλματος επηρεάζει μόνο την εφαρμογή επιφάνειας εργασίας.
Ενεργοποιήστε τα TLS 1.1 και 1.2 στις Ρυθμίσεις Διαδικτύου
Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι διόρθωσαν αυτό το σφάλμα ενεργοποιώντας το TLS 1.1. και 1.2 στις Επιλογές Διαδικτύου.
- Τύπος ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ στη γραμμή αναζήτησης των Windows και κάντε διπλό κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα.
- Στη συνέχεια, πηγαίνετε στο Προχωρημένος καρτέλα και μετακινηθείτε προς τα κάτω σε Ασφάλεια.
- Ελεγξε το TLS 1.1 και TLS 1.2 και αποθηκεύστε τις αλλαγές.
- Επανεκκινήστε τις ομάδες και δοκιμάστε ξανά.
Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τις ομάδες ενημέρωσης
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής σας για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία από προηγούμενες συνεδρίες του Teams που ενδέχεται να παρεμποδίζουν την τρέχουσα συνεδρία σας.
- Κλείστε τελείως την εφαρμογή και πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\teams στη γραμμή αναζήτησης των Windows.
- Μεταβείτε στον κατάλογο Teams και διαγράψτε όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στους παρακάτω φακέλους:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Επανεκκινήστε το μηχάνημά σας, εκκινήστε το Teams και ελέγξτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Μην ξεχάσετε να ενημερώσετε και τις Ομάδες. Κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας και πατήστε το Ελεγχος για ενημερώσεις επιλογή.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας
Εάν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας είναι εσφαλμένες, οι διακομιστές της Microsoft θα αποκλείσουν το αίτημα σύνδεσής σας για λόγους ασφαλείας. Η λύση είναι να αφήσετε τα Windows να ορίζουν αυτόματα τις ρυθμίσεις ώρας και ζώνης ώρας.
- Παω σε Ρυθμίσεις και επιλέξτε Χρόνος και Γλώσσα.
- Κάντε κλικ Ημερομηνία ώρα στο αριστερό παράθυρο.
- Ενεργοποιήστε τις ακόλουθες επιλογές: Ρυθμίστε την ώρα αυτόματα και Ρύθμιση ζώνης ώρας αυτόματα.
Απενεργοποιήστε τα προγράμματα παρασκηνίου
Τα προγράμματα παρασκηνίου ενδέχεται να παρεμβαίνουν στο Teams, εμποδίζοντας την εκκίνηση ή τη σύνδεση της εφαρμογής στο Διαδίκτυο. Για να τα κλείσετε, εκκινήστε το Διαχειριστής εργασιών, Κάνε κλικ στο Διαδικασίες καρτέλα, κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα που θέλετε να κλείσετε και επιλέξτε Τέλος εργασίας. Εκκινήστε το Teams και δοκιμάστε ξανά.
Μετά από αυτό, απενεργοποιήστε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς και το τείχος προστασίας και ελέγξτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Teams. Απενεργοποιήστε το VPN σας εάν χρησιμοποιείτε ένα. Εάν χρησιμοποιείτε άλλα προγράμματα απόκρυψης IP, κλείστε τα και προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Teams.
συμπέρασμα
Ο κωδικός σφάλματος 0xcaa80000 υποδεικνύει ότι η εφαρμογή υπολογιστών Teams δεν μπορούσε να συνδεθεί με τους διακομιστές της Microsoft. Για να το διορθώσετε, ενεργοποιήστε τα TLS 1.1 και 1.2 στις Ρυθμίσεις Internet, ενημερώστε την εφαρμογή και διαγράψτε την προσωρινή μνήμη. Επιπλέον, κλείστε τα προγράμματα παρασκηνίου και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας είναι σωστές. Παρατηρήσατε κάτι συγκεκριμένο σχετικά με το σφάλμα 0xcaa80000; Βρήκατε άλλες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια παρακάτω.