Το Microsoft Teams ενδέχεται μερικές φορές να αποτύχει να προσθέσει έναν νέο χρήστη στην ομάδα σας. Όταν παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, η εφαρμογή συνήθως εμφανίζει το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:Δεν μπορούσαμε να προσθέσουμε έναν φίλο στην ομάδαΠ." Όπως μπορείτε να δείτε, αυτό το σφάλμα προκαλεί σύγχυση, καθώς δεν παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί η εφαρμογή δεν μπόρεσε να προσθέσει τη νέα επαφή στην ομάδα σας.
Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας, να βγείτε εντελώς από το Teams, να συνδεθείτε ξανά και να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη νεότερη έκδοση εφαρμογής. Ενημερώστε τις ομάδες και εάν το σφάλμα επιμένει, συνεχίστε τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων με τις παρακάτω μεθόδους.
Διορθώστε το σφάλμα "Δεν μπορούσαμε να προσθέσουμε έναν φίλο στην ομάδα" στις ομάδες
Αναζητήστε πρώτα το όνομά τους
Πολλοί χρήστες θα μπορούσαν να διορθώσουν αυτό το σφάλμα αναζητώντας απλώς το όνομα του προβληματικού χρήστη στο παράθυρο αναζήτησης ομάδων. Έτσι, πριν προσπαθήσετε να τους προσθέσετε στην ομάδα σας, αναζητήστε πρώτα το όνομά τους και κάντε κλικ στο προφίλ τους. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν μπορείτε να τα προσθέσετε χωρίς να λάβετε ξανά το ίδιο σφάλμα.
Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει προηγούμενη επικοινωνία
Εναλλακτικά, άλλα άτομα επέλυσαν αυτό το ζήτημα στέλνοντας στον χρήστη ένα άμεσο μήνυμα και αποθηκεύοντας την επαφή συνομιλίας στα αγαπημένα. Ελέγξτε εάν αυτή η γρήγορη λύση λύνει το πρόβλημα και για εσάς. Επιπλέον, ελέγξτε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος κατά την προσθήκη του νέου χρήστη χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Ιστού Teams.
Πράγματι, φαίνεται ότι η προσθήκη νέου χρήστη στην ομάδα απαιτεί προηγούμενη επικοινωνία με τον αντίστοιχο χρήστη για να λειτουργήσει η δυνατότητα. Για παράδειγμα, αν πάτε στο κλήσεις → Ταχείας κλήσης → Νέα ομάδα και προσπαθήστε να δημιουργήσετε μια ομάδα με έναν χρήστη με τον οποίο δεν έχετε μιλήσει ποτέ πριν, θα λάβετε ξανά αυτό το μήνυμα σφάλματος.
Από την άλλη, αν πας στο κλήσεις → Επαφές → Προσθέστε επαφή, θα πρέπει να προσθέσετε τον χρήστη στην ομάδα σας. 
Παρεμπιπτόντως, μην ξεχάσετε να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT και βεβαιωθείτε ότι σας έχουν δώσει τα απαραίτητα δικαιώματα για να προσθέσετε νέες επαφές.
Στείλτε ένα δοκιμαστικό email και συμπληρώστε το χαρακτηριστικό Mail
Άλλοι χρήστες παρατήρησαν ότι αυτό το σφάλμα παρουσιάστηκε κατά την προσθήκη νέων χρηστών με άδεια γραμματοκιβώτια. Δοκιμάστε να στείλετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα στα γραμματοκιβώτιά τους και ελέγξτε εάν μπορείτε να τους προσθέσετε στην ομάδα σας στη συνέχεια.
Εναλλακτικά, αρκετοί διαχειριστές έλυσαν αυτό το πρόβλημα προσθέτοντας τη διεύθυνση e-mail στο αντικείμενο χρήστη στο AzureAD. Εάν δεν είστε διαχειριστής, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή IT για περαιτέρω βοήθεια.
Αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει να κάνει με το γεγονός ότι το χαρακτηριστικό mail δεν έχει συμπληρωθεί για τους προβληματικούς λογαριασμούς χρηστών. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν δεν υπάρχει άδεια του Exchange που έχει εκχωρηθεί σωστά στους αντίστοιχους λογαριασμούς.
Ωστόσο, η εκχώρηση μιας δοκιμαστικής άδειας χρήσης του Office 365 στους προβληματικούς χρήστες θα πρέπει να συμπληρώσει το χαρακτηριστικό mail και να το λύσει. Οι διαχειριστές που χρησιμοποίησαν αυτήν τη μέθοδο επιβεβαίωσαν ότι η κατάργηση της δοκιμαστικής άδειας διατηρεί το χαρακτηριστικό αλληλογραφίας γεμάτο. Ας ελπίσουμε ότι αυτή η μέθοδος λειτουργεί και για εσάς.
συμπέρασμα
Το Microsoft Teams ενδέχεται μερικές φορές να αποτύχει να προσθέσει έναν νέο χρήστη στην ομάδα σας, εάν δεν έχετε μιλήσει ή δεν του έχετε στείλει μήνυμα πριν. Εάν είστε διαχειριστής, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μια άδεια Exchange που έχει εκχωρηθεί στους αντίστοιχους λογαριασμούς. Ακόμη και μια δοκιμαστική άδεια θα κάνει. εξακολουθείτε να βιώνετε το "Δεν μπορούσαμε να προσθέσουμε έναν φίλο στην ομάδαp» σφάλμα; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.