Η εξ αποστάσεως εργασία έχει γίνει πολύ δημοφιλής τον τελευταίο καιρό λόγω των απροσδόκητων παγκόσμιων προβλημάτων υγείας που ξάφνιασαν ολόκληρο τον κόσμο. Ως αποτέλεσμα, πολλές εταιρείες και επαγγελματίες βασίζονται πλέον σε λογισμικό συνεργασίας για να πραγματοποιούν τις καθημερινές επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και να εργάζονται εξ αποστάσεως.
Το Microsoft Teams είναι ένα από τα πιο δημοφιλή λογισμικά απομακρυσμένης εργασίας και συνεργασίας στον κόσμο με δεκάδες εκατομμύρια χρήστες. Λαμβάνοντας υπόψη αυτόν τον τεράστιο αριθμό χρηστών, είναι κατανοητό ότι το εργαλείο μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί από καιρό σε καιρό.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα εστιάσουμε σε ένα συγκεκριμένο σφάλμα του Microsoft Teams που απασχολεί πολλούς χρήστες τον τελευταίο καιρό, συγκεκριμένα κωδικός σφάλματος caa30194. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται συνήθως όταν οι χρήστες προσπαθούν να συνδεθούν στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή-πελάτη για υπολογιστές, αλλά η εφαρμογή για υπολογιστές αποτυγχάνει να συνδεθεί.
Διορθώστε το σφάλμα Microsoft Teams caa30194 με αυτές τις λύσεις
1. Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του Teams
Αυτό ουσιαστικά σημαίνει ότι πρόκειται να διαγράψετε όλα τα προσωρινά αρχεία του Microsoft Teams που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας. Εδώ είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Κλείστε το πρόγραμμα-πελάτη επιτραπέζιου υπολογιστή του Microsoft Teams
- Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων
- Τύπος %appdata%\Microsoft\teams για να ανοίξετε τον κατάλογο Teams και να αποκτήσετε πρόσβαση στους φακέλους που είναι αποθηκευμένοι εκεί
- Παω σε Κρύπτη και διαγράψτε όλα τα αρχεία από το φάκελο Cache
- Για γρήγορη πρόσβαση στην προσωρινή μνήμη εφαρμογών, μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache στην Εξερεύνηση αρχείων
- μεταβείτε στο Blob_storage φάκελο και διαγράψτε όλα τα αρχεία που βρίσκετε σε αυτόν τον φάκελο.
- Και πάλι, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση απευθείας στον φάκελο Blob_storage πληκτρολογώντας %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage στην Εξερεύνηση αρχείων.
- μεταβείτε στο Βάσεις δεδομένων φάκελο (%appdata%\Microsoft\teams\databases) και κάντε το ίδιο
- Ανοιξε το GPUCache φάκελο (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) και διαγράψτε όλα τα αρχεία
- Τώρα, πηγαίνετε στο IndexedDB φάκελο (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) και διαγράψτε μόνο το αρχείο .db
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στο Τοπική αποθήκευση (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) και διαγράψτε όλα τα αρχεία που είναι αποθηκευμένα στον αντίστοιχο φάκελο
- Και το τελευταίο βήμα είναι να πάτε στο tmp φάκελο (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) και διαγράψτε όλα τα αρχεία.
Τώρα μπορείτε να επανεκκινήσετε το Microsoft Teams και να ελέγξετε εάν το σφάλμα έχει φύγει.
2. Διαγραφή αρχείων JSON
Μερικές φορές, τα αρχεία JSON στη θέση εγκατάστασης του Teams (%appdata%\Microsoft\teams) ενδέχεται να καταστραφούν και αυτό θα μπορούσε ενδεχομένως να εμποδίσει τη σύνδεση των χρηστών.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, διαγράψτε και τα 4 αρχεία JSON μαζί με το αρχείο καταγραφής από %appdata%\Microsoft\teams.
Εκκινήστε ξανά το Teams για να δημιουργήσετε ξανά αυτόματα τα αρχεία JSON που μόλις διαγράψατε. Ελέγξτε εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Teams αφού το κάνετε αυτό.
3. Ενεργοποιήστε τα TLS 1.0 / 1.1 και 1.2 στις Επιλογές Διαδικτύου
Μια άλλη λύση είναι να ενεργοποιήσετε τα TLS 1.0 / 1.1 και 1.2 στις Επιλογές Διαδικτύου. Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι αυτή η γρήγορη μέθοδος λειτούργησε για αυτούς, οπότε δοκιμάστε την.
Φαίνεται ότι πρέπει να ενεργοποιήσετε αυτές τις ρυθμίσεις για να λειτουργούν σωστά το Microsoft Teams. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε το TLS 1.0 / 1.1 και 1.2:
- Μεταβείτε στην Έναρξη και πληκτρολογήστε ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ
- Κάντε διπλό κλικ στο πρώτο αποτέλεσμα
- μεταβείτε στο Προχωρημένος αυτί
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Ασφάλεια Ενότητα
- Βεβαιωθείτε ότι τα TLS 1.1 και TLS 1.2 είναι επιλεγμένα
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές εάν επιλέξατε τα πλαίσια TLS και κλείσατε τις Επιλογές Internet.
4. Εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή για υπολογιστές
Ως έσχατη λύση, μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Microsoft Teams για υπολογιστές.
- Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή
- Μεταβείτε στην εφαρμογή και επιλέξτε Εφαρμογές και δυνατότητες
- Εγκατάσταση Ομάδες της Microsoft
- Επιλέξτε το και κάντε κλικ στο Απεγκατάσταση κουμπί
- Περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί πλήρως η εφαρμογή και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας
- Πήγαινε στον επίσημο Ιστότοπος της Microsoft Teams και κατεβάστε ξανά την εφαρμογή
- Εγκαταστήστε το και ελέγξτε αν μπορείτε να συνδεθείτε.
5. Χρησιμοποιήστε την έκδοση web/κινητών του Microsoft Teams
Τα καλά νέα είναι ότι το σφάλμα caa30194 δεν επηρεάζει τον ιστό ή την έκδοση για φορητές συσκευές του Microsoft Teams. Ως λύση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από αυτές τις εκδόσεις, εάν δεν θέλετε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή για υπολογιστές.
Εκεί έχετε πέντε πιθανές επιδιορθώσεις για την επίλυση του σφάλματος caa30194 στο Microsoft Teams. Εάν είστε τυχεροί, το πρόβλημα θα εξαφανιστεί μετά την εφαρμογή της πρώτης λύσης. Αλλά μερικές φορές, μπορεί να χρειαστεί να ακολουθήσετε όλες τις μεθόδους που αναφέρονται σε αυτόν τον οδηγό για να διορθώσετε το πρόβλημα.