Το Google Pixel 5 και το Google Pixel 4a 5G συνοδεύονται από τη νέα λειτουργία Hold for Me στην εφαρμογή τηλεφώνου, επιτρέποντας στον Βοηθό Google να πραγματοποιεί κλήσεις για εσάς.
Έχετε ποτέ καλέσει έναν αριθμό εξυπηρέτησης πελατών, καλώντας τους διάφορους κωδικούς πρόσβασης όπως σας ζητήθηκε και πλοηγηθήκατε σε δυσκίνητα φωνητικά μενού, μόνο για να χτυπήσετε έναν τοίχο παρατεταμένων χρόνων αναμονής; Έχω, πάρα πολλές φορές, ενόχλησή μου για τον χαμένο χρόνο και την τρελή επαναλαμβανόμενη μουσική. Και προφανώς, η Google έχει επίσης, όπως Το τελευταίο Hold For Me του Google Assistant Η λειτουργία μου λύνει ένα πρόβλημα για το οποίο ποτέ δεν ήξερα ότι χρειαζόμουν μια λύση.
Η ιδέα με το Hold for Me είναι απλή -- καλείτε έναν αριθμό χωρίς χρέωση μιας επιχείρησης και βρίσκεστε σε αναμονή. Μπορείτε είτε να επιλέξετε να μείνετε σε αναμονή και να περιμένετε και να είστε προσεκτικοί πότε θα συνδεθείτε τελικά με ένα άτομο στην άλλη άκρη, είτε μπορείτε να αφήσετε τον Βοηθό Google να σας περιμένει. Η πιο πρόσφατη εφαρμογή Google Phone στη νέα
Google Pixel 5 και Google Pixel 4a 5G σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό. Έτσι, όταν καλείτε έναν αριθμό χωρίς χρέωση και μια επιχείρηση σας θέτει σε αναμονή, ο Βοηθός Google σας περιμένει στη γραμμή. Ο Βοηθός Google θα σας ειδοποιήσει με ήχο, δόνηση και προτροπή οθόνης μόλις ένας άνθρωπος επιστρέψει στη γραμμή και είναι έτοιμος να σας μιλήσει.Το Hold for Me τροφοδοτείται από Τεχνολογία Duplex της Google. Αυτό επιτρέπει στη λειτουργία να αναγνωρίζει τη μουσική αναμονής (η οποία μπορεί να διαφέρει πολύ μεταξύ των επιχειρήσεων) και επίσης να κατανοεί τη διαφορά μεταξύ ενός ηχογραφημένου μηνύματος και ενός πραγματικού ανθρώπινου αντιπροσώπου στη γραμμή. Όταν η κλήση συγκρατείται από τον Βοηθό Google, τίθεται σε σίγαση στο τέλος του χρήστη και, αντί αυτού, εμφανίζονται υπότιτλοι σε πραγματικό χρόνο στην οθόνη για να ενημερώνεται ο χρήστης για το τι συμβαίνει στην κλήση. Μόλις έρθει ένας αντιπρόσωπος στη γραμμή, ο Βοηθός Google στέλνει μια ειδοποίηση στον χρήστη και προχωρά ακόμη και ζητά από τον εκπρόσωπο να κρατήσει για λίγο για να αφήσει τον χρήστη να επιστρέψει στο κλήση.
Το Hold for Me είναι μια προαιρετική δυνατότητα που μπορεί να ενεργοποιηθεί στις ρυθμίσεις, ώστε να μπορείτε να την αφήσετε εντελώς εκτός εάν αυτό δεν είναι κάτι που σας δελεάζει. Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε περαιτέρω σε βάση ανά κλήση για αριθμούς χωρίς χρέωση. Η Google διαβεβαιώνει ότι για να σεβαστεί το απόρρητο των χρηστών, ο ήχος επεξεργάζεται εξ ολοκλήρου στη συσκευή και η λειτουργία δεν χρειάζεται καν σύνδεση Wi-Fi ή σύνδεση δεδομένων για να λειτουργήσει. Ο ήχος σταματά επίσης να επεξεργάζεται όταν επιστρέψετε στην κλήση.
Το Hold for Me είναι η πιο πρόσφατη σε μια σειρά ενημερώσεων λειτουργιών που βελτιώνουν τις τηλεφωνικές κλήσεις. Οθόνη κλήσης από την Google βοήθησε τους χρήστες να αποφύγουν τις ανεπιθύμητες κλήσεις, ενώ οι Επαληθευμένες κλήσεις τους ενημερώνουν εκ των προτέρων γιατί τους καλεί μια επιχείρηση, ώστε να αποφασίσουν εάν θέλουν να αποδεχτούν την κλήση. Η Google λέει ότι μόνο στις ΗΠΑ, οι άνθρωποι πέρασαν πάνω από 10 εκατομμύρια ώρες σε αναμονή την τελευταία εβδομάδα. Αυτό είναι μεγάλη σωρευτική αναμονή. Με μια λειτουργία όπως το Hold for Me, οι χρήστες μπορούν δικαίως να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο κάνοντας άλλες εργασίες και λιγότερο χρόνο ακούγοντας χωρίς νόημα μουσική.
Προς το παρόν, δεν υπάρχουν πληροφορίες σχετικά με το εάν και πότε αυτή η λειτουργία θα είναι διαθέσιμη σε άλλες συσκευές εκτός από το Google Pixel 5 και το Google Pixel 4a 5G. Εξ όσων γνωρίζουμε, η δυνατότητα περιορίζεται επίσης επί του παρόντος στις ΗΠΑ.