Η ASUS κυκλοφορεί ενημερώσεις για το ZenFone 7 και το ROG Phone 3, αφού εντόπισε ένα σφάλμα που εμποδίζει το Netflix να κάνει streaming σε HD.
Ενημέρωση 2 (26/01/2021 @ 1:40 μ.μ. ET): Το ROG Phone 3 λαμβάνει τώρα επίσης μια ενημέρωση λογισμικού για την επαναφορά της αναπαραγωγής HD στο Netflix. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες.
Ενημέρωση 1 (01/22/2021 @ 04:00 PM ET): Η ASUS κυκλοφορεί μια ενημέρωση για τη σειρά ZenFone 7 που φέρεται να αντιμετωπίζει το ζήτημα της υποβάθμισης του Widevine. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες. Το άρθρο όπως δημοσιεύτηκε στις 30 Δεκεμβρίου 2020, διατηρείται παρακάτω.
Ορισμένοι κάτοχοι των ASUS ROG Phone 3 και ZenFone 7/7 Pro ανακάλυψαν ότι οι συσκευές τους έχουν χάσει την κατάσταση Widevine L1. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορούν να παίξουν περιεχόμενο Netflix σε HD.
Οι χρήστες έχουν συμμετάσχει σε φόρουμ της ASUS να εκφράσουν τα παράπονά τους. Φαίνεται ότι το πρόβλημα επιμένει εδώ και αρκετές εβδομάδες χωρίς σημάδια να εξαφανιστούν.
Το Widevine είναι μια τεχνολογία DRM που χρησιμοποιείται από πολλές υπηρεσίες ροής όπως το Netflix και το Amazon Prime Video για να διασφαλιστεί ότι αυτές οι υπηρεσίες χρησιμοποιούνται από συσκευές με μη τροποποιημένο και ασφαλές υλικολογισμικό. Χωρίς την κατάσταση Widevine L1, οι χρήστες δεν μπορούν να κάνουν ροή βίντεο από το Netflix σε ποιότητα άνω των 540p. Δυστυχώς, λόγω σφάλματος στο υλικολογισμικό SoC του
Η ASUS δημοσίευσε μια δήλωση σχετικά με το ζήτημα: "Η Asus γνωρίζει αυτό το ζήτημα που επηρεάζει μικρό αριθμό χρηστών και προκαλείται από ένα σφάλμα από τον προμηθευτή μας SOC Qualcomm", δήλωσε η ASUS. "Εάν αυτό έχει συμβεί, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της Asus στην περιοχή σας."
Ορισμένοι χρήστες στα φόρουμ έχουν δηλώσει ότι αφού επιδιορθώθηκε το τηλέφωνό τους, το πρόβλημα επανήλθε. "Μου συνέβη αυτό το πρόβλημα αφού το κέντρο εξυπηρέτησης έλυσε το πρόβλημά μου, αλλά το πρόβλημα μου συνέβη ΞΑΝΑ σήμερα", δήλωσε ο χρήστης yashpandya295 στα φόρουμ της ASUS. «Έτσι πρέπει να επισκεφτώ ξανά το κέντρο σέρβις.»
Για το τι αξίζει, ελέγξαμε τις μονάδες αναθεώρησης ROG Phone 3 και ZenFone 7 και το επίπεδο Widevine δεν έχει υποβαθμιστεί. Για να ελέγξετε το δικό σας επίπεδο Widevine DRM, κατεβάστε την εφαρμογή DRM Info.
Φόρουμ ROG Phone 3 ||| Φόρουμ ASUS ZenFone 7
Τιμή: Δωρεάν.
4.6.
Ενημέρωση 1: Πιθανή επιδιόρθωση για το ASUS ZenFone 7
Αφού μας ενημέρωσε ότι ο μόνος τρόπος επίλυσης του ζητήματος υποβάθμισης Widevine ήταν να στείλετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις, η ASUS είναι τώρα κυκλοφορεί μια ενημέρωση στη σειρά ZenFone 7 που φέρεται να διορθώνει το πρόβλημα. Η έκδοση λογισμικού 29.14.53.23 κυκλοφορεί παγκοσμίως με τις ακόλουθες σημειώσεις έκδοσης:
- Ενημερώθηκε η ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας Android στις 05-01-2021
- Βελτιωμένη σταθερότητα αφής
- Ενεργοποιημένο Volte στο Telia (LT)
- Διορθώθηκε η υποβάθμιση του Widevine σε L3
Δεδομένου ότι δεν αντιμετωπίζουμε το πρόβλημα στις δικές μας μονάδες, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εάν η ενημέρωση επιλύει το πρόβλημα για τις μονάδες που επηρεάζονται. Ωστόσο, δεδομένου ότι το ζήτημα φέρεται να προκλήθηκε από ένα σφάλμα στο υλικολογισμικό της Qualcomm, δεν είναι παράλογο να πιστεύουμε ότι μπορεί να διορθωθεί με μια ενημέρωση λογισμικού. Δεν έχουμε εντοπίσει ακόμα μια παρόμοια έκδοση ενημέρωσης για το ROG Phone 3, αλλά μόλις συμβεί, θα σας ενημερώσουμε. Εάν το ZenFone 7 είχε υποβαθμιστεί σε επίπεδο Widevine σε L3 και αυτή η ενημέρωση το ανέβασε ξανά στο L1 για εσάς, ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια!
Ενημέρωση 2: Διόρθωση για το ROG Phone 3
Η ASUS έχει ανακοινώθηκε έκδοση ενημέρωσης λογισμικού 17.0823.2012.131 για το ROG Phone 3. Η ενημέρωση κυκλοφορεί παγκοσμίως με τις ακόλουθες σημειώσεις έκδοσης:
- Βελτιωμένο πρόβλημα όπου δεν ακούγεται ήχος κατά τη διάρκεια μιας τηλεφωνικής κλήσης σε λειτουργία ακουστικών
- Διορθώθηκε ένα πρόβλημα όπου δεν ήταν δυνατή η αναπαραγωγή ταινιών HD του Netflix
Φαίνεται ότι η ASUS κατάφερε να επαναφέρει το Widevine keybox, το οποίο είναι συνήθως κρυπτογραφημένο με ένα μυστικό κλειδί μοναδικό για τη συσκευή που παρέχεται στο εργοστάσιο. Αυτά είναι υπέροχα νέα, καθώς σημαίνει ότι η αναπαραγωγή HD Netflix μπορεί να αποκατασταθεί χωρίς να αποσταλεί φυσικά η συσκευή πίσω στην ASUS. Ενημερώστε μας εάν η ενημέρωση διόρθωσε το πρόβλημα για εσάς!