Η λήψη περίεργων κωδικών σφάλματος στο Microsoft Teams είναι σαν να ακούς λέξεις σε μια ξένη γλώσσα. Τα βλέπεις στην οθόνη, αλλά δεν έχεις ιδέα τι σημαίνουν. Το πρώτο σας ένστικτο είναι να βγείτε από το Teams, να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή. Αλλά αν αυτό δεν λειτούργησε, πρέπει να φέρεις το βαρύ πυροβολικό.
Μια απλή επανεκκίνηση δεν θα λύσει το σφάλμα 80090016 του Microsoft Teams: Η μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας του υπολογιστή σας έχει δυσλειτουργήσει. Θα χρειαστείτε περισσότερα από αυτά για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα σύνδεσης στο MS Teams.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα Teams 80090016: Η μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας έχει δυσλειτουργήσει
⇒ Γρήγορη λύση
Το σφάλμα Teams 80090016 επηρεάζει μόνο την εφαρμογή για υπολογιστές. Επομένως, θα πρέπει να μπορείτε να συνδεθείτε μέσω της εφαρμογής Ιστού. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη γρήγορη λύση εάν βιάζεστε και πρέπει να συνδεθείτε γρήγορα στον λογαριασμό σας στο Teams. Μπορείτε να ακολουθήσετε προηγμένες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων αργότερα.
Επιδιόρθωση PIN & Κωδικού Εικόνας
- Συνδεθείτε στον υπολογιστή σας με τον λογαριασμό διαχειριστή σας. Εκκινήστε την Εξερεύνηση αρχείων και ακολουθήστε αυτήν τη διαδρομή: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
- Διαγράψτε όλα τα αρχεία από το φάκελο NGC. Αφού το κάνετε αυτό, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε στα Windows 10.
- Σημείωση: Εάν δεν μπορείτε να αφαιρέσετε ορισμένα αρχεία, κάντε δεξί κλικ στο φάκελο NGC και μετονομάστε τον.
- Στη συνέχεια, πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις → Λογαριασμοί → Επιλογές εισόδου.
- Κάντε κλικ Προσθέστε ένα PIN και εισάγετε το νέο σας PIN.
Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής
Εάν ορισμένα από τα αρχεία της προσωρινής μνήμης έχουν καταστραφεί, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης θα πρέπει να σιδερώσει το σφάλμα 80090016.
- Κλείστε εντελώς την εφαρμογή Teams. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Ομάδες στη γραμμή εργασιών και πατήστε Εγκαταλείπω.
- Πληκτρολογήστε %appdata%\Microsoft\teams στη γραμμή αναζήτησης των Windows.
- Στη συνέχεια, διαγράψτε όλα τα αρχεία από τους παρακάτω φακέλους:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και εκκινήστε ξανά το Teams. Ελέγξτε εάν το σφάλμα 80090016 έχει φύγει.
Ενεργοποιήστε το MFA ή απενεργοποιήστε το ADAL
Η ενεργοποίηση του MFA ή η απλή απενεργοποίηση του ADAL στη μονάδα αξιόπιστης πλατφόρμας μπορεί να είναι η απάντηση στο πρόβλημά σας.
- Κλείστε το Teams και ανοίξτε τον Επεξεργαστή Μητρώου. Τύπος regedit στη γραμμή αναζήτησης των Windows και κάντε διπλό κλικ στον Επεξεργαστή Μητρώου.
- Στη συνέχεια, μεταβείτε στο:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity.
- Δημιουργήστε ένα νέο κλειδί DWORD και ονομάστε το ΕνεργοποίησηADAL.
- Κάντε διπλό κλικ στο κλειδί EnableADAL και ορίστε την τιμή του σε 0 (μηδέν).
Αποσύνδεση και επανασύνδεση του λογαριασμού σας
Η αποσύνδεση του λογαριασμού εργασίας ή σχολείου σας μπορεί να κάνει το κόλπο.
- Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις → Λογαριασμοί → Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε τον λογαριασμό που θέλετε να αποσυνδέσετε. Χτύπα το Αποσυνδέω κουμπί και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη.
- Επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις → Λογαριασμοί → Πρόσβαση στην εργασία ή στο σχολείο.
- Αυτή τη φορά, κάντε κλικ στο + εικονίδιο για να συσχετίσετε ξανά τον λογαριασμό σας.
- Εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας, εκκινήστε το Teams και ελέγξτε αν όλα λειτουργούν σωστά.
Δημιουργήστε έναν λογαριασμό επισκέπτη
Ορισμένοι χρήστες διόρθωσαν αυτό το πρόβλημα δημιουργώντας έναν λογαριασμό επισκέπτη στους υπολογιστές τους. Συνδέθηκαν στον νέο λογαριασμό επισκέπτη και μετά άλλαξαν στον αρχικό λογαριασμό διαχειριστή.
- Παω σε Ρυθμίσεις → Λογαριασμοί → Οικογένεια και άλλοι χρήστες.
- Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Προσθέστε κάποιον άλλο σε αυτόν τον υπολογιστή.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να δημιουργήσετε το νέο λογαριασμό. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε Προσθέστε έναν χρήστη χωρίς λογαριασμό Microsoft.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας και συνδεθείτε στον νέο λογαριασμό. Στη συνέχεια πατήστε CTRL, Alt και Διαγραφή επέλεξε Αλλαγή χρήστη. Συνδεθείτε με τον λογαριασμό διαχειριστή σας.
- Εκκινήστε το Teams και ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει.
Απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση ομάδων
Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν έλυσε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά ένα νέο αντίγραφο της εφαρμογής Teams.
- Πρώτα, μεταβείτε στο Πίνακας Ελέγχου → Απεγκαταστήστε ένα πρόγραμμα.
- Επιλέξτε Ομάδες και πατήστε το Απεγκατάσταση κουμπί.
- Στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και κατεβάστε ξανά το Teams.
συμπέρασμα
Εάν το TPM σας δεν λειτουργεί σωστά, θα αντιμετωπίσετε διάφορα σφάλματα σύνδεσης του Microsoft Office. Η αποσύνδεση του λογαριασμού σας ή η μη αυτόματη προσθήκη ενός κλειδιού EnableADAL στο Μητρώο θα εξαλείψει το σφάλμα 80090016 της ομάδας για τους περισσότερους χρήστες.
Αφήστε μας ένα σχόλιο παρακάτω και πείτε μας ποια μέθοδος λειτούργησε για εσάς.