Ο λογαριασμός δεν είναι στο μαγαζί αυτό. Ο λογαριασμός σας δεν είναι έγκυρος για χρήση στο... κατάστημα

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λήψη, την εγκατάσταση ή την ενημέρωση εφαρμογών επειδή λαμβάνετε ένα σφάλμα ότι ο λογαριασμός σας δεν βρίσκεται σε αυτό το κατάστημα; Αναρωτιέστε γιατί και τι μπορείτε να κάνετε για αυτό;

Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι ένα μήνυμα σφάλματος αποτρέπει τους χρήστες από την αγορά/λήψη/ενημέρωση εφαρμογών. Το μήνυμα σφάλματος είναι: Ο λογαριασμός δεν είναι στο μαγαζί αυτό. Ο λογαριασμός σας δεν είναι έγκυρος για χρήση στο … Store. Πρέπει να μεταβείτε στο … Κατάστημα πριν από την αγορά.

Για παράδειγμα, ο λογαριασμός δεν είναι σε αυτό το κατάστημα. Ο λογαριασμός σας δεν είναι έγκυρος για χρήση στο γερμανικό κατάστημα. Πρέπει να μεταβείτε στο κατάστημα των ΗΠΑ πριν από την αγορά.

Αυτό το μήνυμα εμφανίζεται συχνά όταν βρίσκεστε σε διαφορετική χώρα ή περιοχή εκτός της χώρας καταγωγής σας, όπως όταν ταξιδεύετε για επαγγελματικούς λόγους, κάνετε διακοπές ή εργάζεστε και μένετε στο εξωτερικό.

Γρήγορες συμβουλές 

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να λειτουργήσει ξανά το App Store σας

• Εάν ισχύει, αλλάξτε τη χώρα ή την περιοχή σας για το iTunes και το App Store
• Εάν βρίσκεστε σε ομάδα Οικογενειακής κοινής χρήσης, επαληθεύστε τις ρυθμίσεις χώρας και περιοχής με τον καθορισμένο Family Organizer
• Αποσυνδεθείτε από το App Store και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά
• Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε περιορισμούς στη συσκευή σας
• Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε και να ενεργοποιήσετε ξανά το WiFi στη συσκευή σας (προσθέστε μια επανεκκίνηση ενδιάμεσα εάν δεν λειτουργεί στην αρχή)
• Ελέγξτε ότι η διεύθυνση χρέωσής σας στο Apple ID σας έχει οριστεί στη διεύθυνση της τρέχουσας χώρας διαμονής σας
• Αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας στο iTunes & App Store και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά
• Ενημερώστε τη χώρα διαμονής σας για το Apple ID σας

• Πώς να αλλάξετε ένα email Apple ID στο οποίο δεν έχετε πλέον πρόσβαση
• Δεν υπάρχει καμία επιλογή κατά τη ρύθμιση της πληρωμής Apple ID;
• Πώς να δημιουργήσετε Apple ID χωρίς πιστωτική κάρτα

Μετακινήθηκε πρόσφατα; Αλλάξτε τις τοπικές σας ρυθμίσεις

Εάν όντως βρίσκεστε σε άλλη περιοχή ή χώρα σε μακροπρόθεσμη βάση, θα πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ώστε να αντικατοπτρίζουν τη νέα σας διεύθυνση!

Κάντε κύλιση στην ενότητα Δοκιμάστε να αλλάξετε τη χώρα του iTunes και του App Store για να μάθετε πώς να ενημερώνετε τις πληροφορίες σας.

Βλέπετε κατά λάθος τον λογαριασμό που δεν βρίσκεται σε αυτό το κατάστημα; Αποσυνδεθείτε από το App Store και συνδεθείτε ξανά!

Όταν αποσυνδέεστε από την εφαρμογή App Store, συνήθως βλέπετε ένα μήνυμα για να συνδεθείτε ξανά στο App Store με το Apple ID σας στην τρέχουσα περιοχή ή χώρα στην οποία βρίσκεστε.

Πώς να αποσυνδεθείτε από το App Store

1. Ανοίξτε την εφαρμογή App Store και επιλέξτε την καρτέλα Σήμερα 
2. Πατήστε την εικόνα προφίλ ή το εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία
3. Επιλέξτε Έξοδος 
4. Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας
5. Πατήστε Είσοδος 
6. Περιμένετε μέχρι το App Store να συνδεθεί με τους διακομιστές της Apple και να επαληθεύσει τα διαπιστευτήριά σας
7. Όταν η είσοδος είναι επιτυχής, πατήστε το Όνομα και το Apple ID σας 
8. Δείτε τη ρύθμιση Χώρα/Περιοχή και επιβεβαιώστε ότι είναι σωστή 
9. Εάν είναι λάθος, ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού (όπως το Safari) και μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας Apple ID και αλλάξτε τα στοιχεία Apple ID σας.
   1. Πρέπει επίσης να εισαγάγετε έναν τρόπο πληρωμής για τη νέα χώρα ή περιοχή σας
   2. Ξοδέψτε οποιαδήποτε πίστωση καταστήματος πριν αλλάξετε περιοχή/χώρα
   3. Ακυρώστε όλες τις συνδρομές, συμπεριλαμβανομένης της Apple Music
   4. Εάν βρίσκεστε σε ένα οικογενειακό πρόγραμμα κοινής χρήσης, αποχωρήστε από αυτήν την ομάδα κοινής χρήσης οικογένειας. Η διαχείριση των ρυθμίσεων χώρας και περιοχής γίνεται από τον διοργανωτή της οικογένειας
10. Μόλις επαληθεύσετε ότι οι πληροφορίες είναι σωστές, πατήστε Τέλος 

Εναλλαγή WiFi

Αρκετοί αναγνώστες μας ενημερώνουν ότι η απλή απενεργοποίηση του WiFi, η αναμονή 20-30 δευτερολέπτων και, στη συνέχεια, η επανενεργοποίηση του WiFi επιλύει αυτό το πρόβλημα. Εάν αυτό δεν λειτούργησε, δοκιμάστε να προσθέσετε μια επανεκκίνηση ή αναγκαστική επανεκκίνηση μεταξύ της απενεργοποίησης και της ενεργοποίησης και δείτε εάν αυτό κάνει το κόλπο.

Ελέγξτε τυχόν περιορισμούς

Πρώτα, ελέγξτε ότι δεν έχετε ενεργοποιήσει κανέναν περιορισμό μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Χρόνος οθόνης > Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου.

Για παλαιότερο iOS, μεταβείτε στο Γενικά > Περιορισμοί 

Αποσύνδεση και είσοδος στο iTunes & App Stores για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα λογαριασμού

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις > Προφίλ Apple ID > iTunes & App Stores
2. Βλέπετε το Apple ID σας. αγγίξτε το και εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο
3. Παρακέντηση Αποσύνδεση
4. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε ξανά
5. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη ή στο App Store και δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη της εφαρμογής σας 

Δοκιμάστε να αλλάξετε τη χώρα του iTunes και του App Store

Όταν αλλάζετε τη χώρα διαμονής σας στο Apple ID (App Store ή iTunes Store), πρέπει να ξοδέψετε τυχόν τρέχον υπόλοιπο που διαθέτετε προτού μεταβείτε σε μια νέα ρύθμιση χώρας. Τα υπόλοιπα καταστημάτων ΔΕΝ μεταφέρονται.

Ενημερώστε τη χώρα ή την περιοχή στο iDevice σας

1. Παω σε Ρυθμίσεις > iTunes & App Store
2. Πατήστε στο Apple ID σας
3. Επιλέγω Προβολή Apple ID 
4. Πατήστε Χώρα/Περιοχή 
5. Επιλέγω Αλλαγή χώρας ή περιοχής 
6. Επιλέξτε τη νέα σας περιοχή.
   1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει μια τοποθεσία που ταιριάζει με τη διεύθυνση χρέωσης του τρόπου πληρωμής σας
7. Συμφωνώ στους όρους και τις προϋποθέσεις
8. Εισαγάγετε έναν τρόπο πληρωμής που έχει την τρέχουσα διεύθυνσή σας (νέα τοποθεσία) ως διεύθυνση χρέωσης
9. Παρακέντηση Επόμενο, και είστε έτοιμοι!

Δεν μπορείς να αλλάξεις τη χώρα;

Εάν δεν μπορείτε να αλλάξετε τη χώρα σας, είναι πιθανό να συμμετέχετε σε ένα Οικογενειακό Πρόγραμμα κοινής χρήσης.  Ζητήστε από το Family Organizer να αλλάξει τη χώρα ή την περιοχή ή εγκαταλείψτε το οικογενειακό πρόγραμμα.

Ενημερώσεις χώρας ή περιοχής Apple ID για όλες τις υπηρεσίες Apple σε όλα τα προϊόντα Apple που χρησιμοποιούν το ίδιο Apple ID

Ενημερώστε τις ρυθμίσεις στο iTunes ή μέσω του ιστότοπου Apple ID

1. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή Mac ή Windows και συνδεθείτε στη σελίδα Πληροφορίες λογαριασμού Apple ID και επιλέξτε Λογαριασμός > Προβολή του λογαριασμού μου στο επάνω μέρος του παραθύρου του iTunes 
   1. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας, εάν σας ζητηθεί
   2. Στη σελίδα Πληροφορίες λογαριασμού, κοιτάξτε στα δεξιά της Χώρας/Περιοχής και επιλέξτε Αλλαγή χώρας ή περιοχής 
   3. Από το μενού επιλογής χώρας ή περιοχής, επιλέξτε τη νέα χώρα ή περιοχή σας
   4. Κάντε κλικ Αλλαγή
   5. Στη σελίδα Καλώς ορίσατε στο iTunes Store, πατήστε Συνέχεια
   6. Συμφωνώ στους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου της Apple
   7. Εισαγάγετε τα νέα στοιχεία πληρωμής και τη διεύθυνση χρέωσης
   8. Πρέπει να μπεις έναν έγκυρο τρόπο πληρωμής για τη νέα σας χώρα ή περιοχή – μπορείτε αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας σε Καμία αργότερα, μόλις επιβεβαιωθεί ο λογαριασμός σας

Όταν αλλάζετε τη διεύθυνση χρέωσής σας από τη σελίδα λογαριασμού Apple ID ή μέσω του iTunes Store ή της εφαρμογής Κατάστημα, ενημερώνει τη διεύθυνση χρέωσής σας για όλες τις υπηρεσίες της Apple με τις οποίες χρησιμοποιείτε την ίδια Apple ταυτότητα

1. Παρακέντηση Λογαριασμός > Επεξεργασία
2. Από το μενού Χώρα/Περιοχή, επιλέξτε τη νέα χώρα ή περιοχή σας
3. Εισαγάγετε τα νέα στοιχεία πληρωμής σας
4. Πρέπει να εισάγετε α έγκυρος τρόπος πληρωμής για τη νέα σας χώρα ή περιοχή. Μπορείς αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής σας σε Καμία αργότερα, μόλις επιβεβαιωθεί ο λογαριασμός σας
5. Κάντε κλικ Αποθηκεύσετε

Όταν αλλάζετε τη διεύθυνση χρέωσής σας από τη σελίδα λογαριασμού Apple ID ή μέσω του iTunes Store ή της εφαρμογής Κατάστημα, ενημερώνει τη διεύθυνση χρέωσής σας για όλες τις υπηρεσίες της Apple με τις οποίες χρησιμοποιείτε την ίδια Apple ταυτότητα

Το να βλέπετε τη χώρα σας δεν μπορεί να αλλάξει αυτήν τη στιγμή. Μάθε περισσότερα?

Εάν η χώρα ή η περιοχή σας είναι γκριζαρισμένη και δεν σας επιτρέπει να κάνετε αλλαγές, είναι πιθανό ο λογαριασμός σας να έχει ακόμα πίστωση. Ξοδέψτε αυτό το υπόλοιπο και θα λειτουργήσει.

Εάν ανήκετε σε μια ομάδα κοινής χρήσης οικογένειας, πρέπει να βγείτε από την ομάδα πριν αλλάξετε τη χώρα και την περιοχή σας.

Πριν αλλάξετε χώρα ή περιοχή

1. Η πίστωση του καταστήματός σας σχετίζεται με το κατάστημα της συγκεκριμένης χώρας ή περιοχής, επομένως ξοδέψτε τυχόν υπολειπόμενη πίστωση προτού αλλάξετε τη χώρα σας
2. Λήψη όλων των προηγούμενων αγορών σας στη συσκευή(ες) σας
3. Ακυρώστε τυχόν συνδρομές, συμπεριλαμβανομένης της Apple Music! Πρέπει να εγγραφείτε ξανά σε αυτά στο κατάστημα της νέας χώρας
4. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone, του iPad ή του iPod touch στο iTunes (ο λογαριασμός σας iCloud είναι συνδεδεμένος με τη χώρα σας, επομένως είναι ασφαλέστερο να εμπιστεύεστε το iTunes για αυτό το αντίγραφο ασφαλείας)
5. Εάν ανήκετε σε μια ομάδα Family Sharing, ενδέχεται να μην μπορείτε να αλλάξετε τη χώρα ή την περιοχή σας μέχρι να αποχωρήσετε από αυτήν την ομάδα Family Sharing
6. Όταν αλλάζετε χώρες ή περιοχές iTunes και Apple Store, θα πρέπει να κάνετε λήψη όλων των προηγούμενων αγορών σας πριν αλλάξετε χώρα ή περιοχή. Μπορεί να μπορείτε να τα κατεβάσετε ξανά αφού κάνετε την αλλαγή, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του νέου καταστήματος και τους τοπικούς νόμους, αλλά δεν είναι εγγυημένο.

Επιτρέπεται μόνο ένα iTunes/App Store

Προς το παρόν, δεν μπορείτε να αγοράσετε κανένα μέσο (μουσική, εφαρμογές κ.λπ.) από ένα iTunes ή App Store διαφορετικό από το κατάστημα όπου αναφέρετε την κατοικία σας στον λογαριασμό σας Apple ID.

Η διεύθυνση χρέωσής σας (και η πιστωτική σας κάρτα) καθορίζουν το Apple Store από ποια χώρα μπορείτε να κάνετε αγορές.

Όταν επισκέπτεστε άλλη χώρα, ακόμη και για εκτεταμένη επίσκεψη, η Apple δεν σας επιτρέπει να αγοράζετε εφαρμογές από οποιοδήποτε άλλο iTunes ή κατάστημα εφαρμογών εκτός από το κατάστημα της χώρας διαμονής σας.

Συμβουλές αναγνωστών 

• Για όσους το βλέπουν αυτό στο Mac App Store, δοκιμάστε τα εξής:
  • Κλείστε την εφαρμογή Mac App Store
  • Εκκίνηση τερματικού Φάκελος εφαρμογής > Φάκελος βοηθητικών προγραμμάτων > Εφαρμογή τερματικού
  • Αντιγράψτε και επικολλήστε την ακόλουθη εντολή στο Terminal:  προεπιλογές διαγραφή com.apple.appstore.commerce
  • Κλείστε το Terminal και δοκιμάστε να ανοίξετε το Mac App Store