9 διορθώσεις για το εάν η αγορά σας στο iTunes ή το App Store δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί

Λαμβάνετε ένα μήνυμα ότι «Η αγορά δεν ήταν δυνατό να ολοκληρωθεί» ενώ προσπαθείτε να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής, ενός τραγουδιού ή μιας ταινίας από το iTunes ή το App Store; Η ειδοποίηση μπορεί να λέει ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη iTunes για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Αν ναι, δεν είστε μόνοι! Πολλοί αναγνώστες μας λένε ότι δεν μπορούν να ολοκληρώσουν τις αγορές τους στο iTunes ή το App Store για τον ίδιο λόγο. Μπορούμε να σας δείξουμε πώς να το διορθώσετε με τα εννέα απλά βήματα παρακάτω.

Γρήγορες συμβουλές

Ακολουθήστε αυτές τις Γρήγορες Συμβουλές εάν η αγορά σας δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί:

1. Ελέγξτε τα στοιχεία πληρωμής Apple ID, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας.
2. Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα και τις εφαρμογές στη συσκευή σας.
3. Αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας Apple ID και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
4. Επικοινωνήστε με την Apple χρησιμοποιώντας το Λάβετε υποστήριξη δικτυακός τόπος.

Σχετίζεται με:

• Πώς να δημιουργήσετε ένα Apple ID χωρίς πιστωτική κάρτα
• Πώς να ακυρώσετε τις συνδρομές Apple Music και αυτόματη ανανέωση
• Διορθώστε πότε απορρίπτεται ο τρόπος πληρωμής σας στο iTunes ή στο App Store

Άγνωστα σφάλματα: Γιατί δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας

Η πιο πιθανή αιτία για μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να ολοκληρώσετε μια αγορά iTunes ή App Store είναι ένα πρόβλημα με τα στοιχεία πληρωμής σας. Αυτό μπορεί να οφείλεται σε ληγμένη κάρτα ή αναντιστοιχία μεταξύ των καταχωρημένων διευθύνσεών σας.

Μερικές φορές η Apple σας δίνει μια υπόδειξη για την αιτία του προβλήματός σας, λέγοντας ότι πρέπει να ελέγξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Άλλες φορές—ιδιαίτερα σε Mac—μπορεί να δείτε απλώς ένα μήνυμα «Άγνωστο σφάλμα».

Μπορεί ακόμη και να δείτε αυτές τις ειδοποιήσεις αγοράς όταν προσπαθείτε να κατεβάσετε δωρεάν εφαρμογές. Οι λύσεις όμως είναι οι ίδιες.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια με μια προηγούμενη αγορά—για παράδειγμα, εάν χρειάζεστε επιστροφή χρημάτων ή έχετε περίεργες χρεώσεις στον λογαριασμό σας—επισκεφτείτε την Apple Αναφέρω ένα πρόβλημα δικτυακός τόπος.

Διαφορετικά, μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε σφάλματα αγοράς iTunes και App Store χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Έχουμε συμπεριλάβει οδηγίες για υπολογιστές iPhone, Mac και Windows. Έτσι, μπορείτε να ακολουθήσετε σε οποιαδήποτε συσκευή.

Βήμα 1. Ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας Apple ID

Το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε εάν η αγορά σας δεν μπορεί να ολοκληρωθεί στο iTunes ή στο App Store είναι να ελέγξετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας Apple ID.

Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνουν:

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Τηλεφωνικό νούμερο
• Ημερομηνια γεννησης
• Μέθοδος πληρωμής
• Διεύθυνση αποστολής

Η πιο αποτελεσματική λύση είναι η διαγραφή και εισαγάγετε ξανά αυτά τα στοιχεία, ακόμα κι αν οι υπάρχουσες πληροφορίες είναι σωστές. Αυτό αναγκάζει την Apple να ενημερώσει τη βάση δεδομένων της, η οποία είναι πιθανό να διορθώσει το σφάλμα αγοράς σας.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να εισαγάγετε ξανά τον τρόπο πληρωμής σας, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης και του αριθμού CVV από την κάρτα σας.

Άλλες συμβουλές και κόλπα από τους αναγνώστες μας είναι να διασφαλίσετε ότι η διεύθυνση αποστολής ταιριάζει με τον τρόπο πληρωμής σας, να χρησιμοποιήσετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου αντί για σταθερό και να αποφύγετε προσαρμοσμένους τομείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή και πατήστε [Το όνομα σου] στο επάνω μέρος της οθόνης.
2. Παω σε Όνομα, Τηλέφωνα, Email για να ενημερώσετε τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και την ημερομηνία γέννησής σας.
3. Παω σε Πληρωμή & Αποστολή για να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής.

Σε Mac:

1. Ανοιξε το μήλο μενού και μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Apple ID. Σε παλαιότερες εκδόσεις του macOS, ίσως χρειαστεί να μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > iCloud.
2. Επιλέγω Όνομα, Τηλέφωνο, Email στην πλαϊνή γραμμή για να ενημερώσετε τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και την ημερομηνία γέννησής σας.
3. Επιλέγω Πληρωμή & Αποστολή στην πλαϊνή γραμμή για να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής.

Σε υπολογιστή με Windows:

1. μεταβείτε στο Apple ID ιστότοπο και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του Apple ID σας.
2. Στο λογαριασμός ενότητα, κάντε κλικ Επεξεργασία για να ενημερώσετε την ημερομηνία γέννησης, τη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου σας.
3. Στο Πληρωμή και αποστολή ενότητα, κάντε κλικ Επεξεργασία για να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής και τη διεύθυνση αποστολής.

Βήμα 2. Απενεργοποιήστε τους περιορισμούς του App Store και του iTunes

Η Apple διευκολύνει την επιβολή ηλικιακών περιορισμών με αγορές iTunes και App Store. Αυτό σας επιτρέπει να προστατεύσετε τα παιδιά από την πρόσβαση σε περιεχόμενο για ενηλίκους. Ωστόσο, οι ίδιοι περιορισμοί μπορεί να εξηγούν γιατί δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση της δικής σας αγοράς.

Απενεργοποιήστε αυτούς τους περιορισμούς και δοκιμάστε να αγοράσετε ξανά κάτι μέσω του iTunes ή του App Store. Εάν λειτουργεί, σκεφτείτε να χαλαρώσετε οριστικά τους περιορισμούς.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή και μεταβείτε στο Χρόνος οθόνης > Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου.
2. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας Screen Time, ο οποίος μπορεί να είναι διαφορετικός από τον κανονικό σας κωδικό πρόσβασης.
3. Πατήστε το Περιορισμοί περιεχομένου και απορρήτου κουμπί για να απενεργοποιήσετε όλους τους περιορισμούς.
4. Εναλλακτικά, βουτήξτε στο Αγορές iTunes & App Store και το Περιορισμοί περιεχομένου ενότητες για να τελειοποιήσετε τις ρυθμίσεις σας.

Σε Mac:

1. Ανοιξε το Επιλογές συστήματος και πηγαίνετε στο Χρόνος οθόνης > Περιεχόμενο και απόρρητο.
2. Κάντε κλικ Σβήνω για να απενεργοποιήσετε όλους τους περιορισμούς.
3. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας Screen Time, ο οποίος μπορεί να είναι διαφορετικός από τον κανονικό σας κωδικό πρόσβασης.
4. Εναλλακτικά, βουτήξτε στο Περιεχόμενο και Προμήθεια ενότητες για να τελειοποιήσετε τις ρυθμίσεις σας.

Σε υπολογιστή με Windows:

1. Ανοιξε το Windows μενού και μεταβείτε στο Όλες οι εφαρμογές.
2. Κάντε δεξί κλικ iTunes και επιλέξτε Περισσότερα > Εκτέλεση ως διαχειριστής.
3. Επεξεργαστείτε τους περιορισμούς σας για το iTunes και άλλες υπηρεσίες της Apple—απεπιλέγοντας κάθε πλαίσιο για να απενεργοποιήσετε τους περιορισμούς—και, στη συνέχεια, κάντε κλικ Εντάξει.

Βήμα 3. Εξουσιοδοτήστε τον υπολογιστή σας με το Apple Music ή το iTunes

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις ταινίες, τη μουσική και τις αγορές βιβλίων iTunes από υπολογιστή, πρέπει πρώτα να το κάνετε εξουσιοδοτήστε τον υπολογιστή σας με τον λογαριασμό σας Apple ID. Η Apple σάς επιτρέπει να έχετε έως και πέντε εξουσιοδοτημένους υπολογιστές κάθε φορά.

Δεν θα έπρεπε να συμβεί, αλλά είναι πιθανό η αγορά σας στο iTunes να μην μπορούσε να ολοκληρωθεί επειδή δεν έχετε εξουσιοδοτήσει τον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να δοκιμάσετε να το εξουσιοδοτήσετε για έλεγχο.

Αυτό το βήμα δεν ισχύει για χρήστες iPhone, iPad ή iPod touch.

Σε υπολογιστή Mac ή Windows:

1. Ανοιξε το Apple Music εφαρμογή. Σε παλαιότερες εκδόσεις του macOS ή των Windows, πρέπει να ανοίξετε το iTunes εφαρμογή.
2. Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε Λογαριασμός > Εξουσιοδοτήσεις > Εξουσιοδότηση αυτού του υπολογιστή.
3. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας για να επιβεβαιώσετε την εξουσιοδότηση.
4. Εάν δεν μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε άλλους υπολογιστές, μεταβείτε στο Λογαριασμός > Προβολή του λογαριασμού μου και κάντε κλικ στο Κατάργηση εξουσιοδότησης όλων κουμπί στην ενότητα Εξουσιοδοτήσεις Υπολογιστών. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να εξουσιοδοτήσετε ξανά τον υπολογιστή σας.

Βήμα 4. Ενημερώστε το iOS, το iPadOS, το macOS και το iTunes

Όπως με οποιοδήποτε πρόβλημα λογισμικού, αξίζει να λάβετε υπόψη ότι οι αγορές σας στο iTunes ή το App Store δεν μπορούν να ολοκληρωθούν λόγω σφάλματος λογισμικού στη συσκευή σας. Δεν μπορείτε να κάνετε πολλά σε αυτήν την περίπτωση, εκτός από το να περιμένετε να κυκλοφορήσει η Apple μια πιο σταθερή ενημέρωση.

Στο μεταξύ, βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές σας είναι πλήρως ενημερωμένες για να λάβετε τυχόν ενημερώσεις κώδικα λογισμικού που έχει ήδη κυκλοφορήσει η Apple.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch:

1. Συνδέστε τη συσκευή σας στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας Wi-Fi.
2. Στο Ρυθμίσεις εφαρμογή, μεταβείτε στο Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού.
3. Λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις για τη συσκευή σας.

Σε Mac:

1. Συνδέστε το Mac σας στο Internet χρησιμοποιώντας Wi-Fi ή Ethernet.
2. Ανοιξε το μήλο μενού και μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού.
3. Λήψη και εγκατάσταση τυχόν ενημερώσεις macOS διαθέσιμες για το Mac σας.

Σε υπολογιστή με Windows:

1. Συνδέστε τον υπολογιστή σας στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας Wi-Fi ή Ethernet.
2. Ανοιξε iTunes και πηγαίνετε στο Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις στη γραμμή μενού.
3. Εναλλακτικά, ανοίξτε το Microsoft Store εφαρμογή και μεταβείτε στο Λήψεις και ενημερώσεις σελίδα.
4. Κατεβάστε και εγκαταστήστε τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις για το iTunes στον υπολογιστή σας.

Βήμα 5. Κλείστε κάθε εφαρμογή και επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Όπως και το προηγούμενο βήμα, αυτή είναι μια άλλη τυπική πρόταση αντιμετώπισης προβλημάτων που διορθώνει μια σειρά ζητημάτων στις περισσότερες συσκευές. Εάν οι αγορές σας στο iTunes ή το App Store δεν μπορούν να ολοκληρωθούν, κλείστε κάθε εφαρμογή, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δοκιμάστε ξανά.

Είναι σημαντικό να κλείσετε τις εφαρμογές πριν επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Διαφορετικά, ενδέχεται να υποστείτε τα ίδια σφάλματα εάν μια εφαρμογή σταματήσει να λειτουργεί.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch:

1. Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος της οθόνης (ή κάντε διπλό κλικ στο Σπίτι κουμπί) για να προβάλετε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές σας.
2. Σύρετε κάθε εφαρμογή από το επάνω μέρος της οθόνης για να την κλείσετε και, στη συνέχεια, πατήστε ένα κενό διάστημα για να επιστρέψετε στην Αρχική οθόνη.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί με οποιοδήποτε από τα δύο Ενταση ΗΧΟΥ κουμπί, λοιπόν σύρετε για απενεργοποίηση όταν σας ζητηθεί.
4. Περιμένετε 10 δευτερόλεπτα για να απενεργοποιηθεί η συσκευή σας πριν πατήσετε το Εξουσία πατήστε ξανά για επανεκκίνηση.

Σε Mac:

1. Τύπος Cmd + Q για να κλείσετε την ενεργή εφαρμογή σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επόμενη εφαρμογή χρησιμοποιώντας Cmd + Tab.
2. Μετά το κλείσιμο κάθε εφαρμογής (εκτός από Ευρίσκων), άνοιξε το μήλο μενού και επιλέξτε να Επανεκκίνηση Mac σας.
3. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε Επανεκκίνηση, μετά περιμένετε να εκκινήσει ξανά το Mac σας.
4. Μπορεί να θέλετε να εκκινήσετε το Mac σας Λειτουργία ασφαλείας κρατώντας Μετατόπιση ενώ ξεκινά. Απλώς επανεκκινήστε ξανά για έξοδο από την Ασφαλή λειτουργία εάν δεν σας βοηθήσει.

Σε υπολογιστή με Windows:

1. Χρειάζεται μόνο να κλείσετε iTunes, κάντε κλικ στο Χ κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία για να το κάνετε αυτό.
2. Ανοιξε το Windows μενού και κάντε κλικ στο Εξουσία εικονίδιο, ακολουθούμενο από Επανεκκίνηση.
3. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε Επανεκκίνηση τον υπολογιστή σας και μετά περιμένετε να εκκινήσει ξανά.

Βήμα 6. Αποσυνδεθείτε από το Apple ID και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά

Ίσως χρειαστεί να αποσυνδεθείτε προσωρινά από το iTunes και το App Store στη συσκευή σας για να διορθώσετε προβλήματα αγοράς. Μπορείτε να αποσυνδεθείτε και από τις δύο εφαρμογές ταυτόχρονα αφαιρώντας τον λογαριασμό σας Apple ID από τη συσκευή.

Μην ανησυχείτε, δεν θα χάσετε δεδομένα κάνοντας αυτό.

Όταν αποσυνδέεστε από τον λογαριασμό σας Apple ID, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε κανένα από τα δεδομένα iCloud μέχρι να συνδεθείτε ξανά. Αλλά αυτά τα δεδομένα εξακολουθούν να υπάρχουν στους διακομιστές του iCloud και να είναι ακόμα προσβάσιμα μέσω του iCloud δικτυακός τόπος.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή και πατήστε [Το όνομα σου] στο επάνω μέρος της οθόνης.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε να Αποσύνδεση.
3. Επιλέξτε ποια δεδομένα iCloud θα αντιγράψετε στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι θέλετε Αποσύνδεση. Τυχόν δεδομένα για τα οποία δεν διατηρείτε αντίγραφο εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα στο iCloud.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και μετά ανοίξτε το Ρυθμίσεις εφαρμογή ξανά και Συνδεθείτε.

Σε Mac:

1. Ανοιξε το μήλο μενού και μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > Apple ID. Σε παλαιότερες εκδόσεις του macOS, ίσως χρειαστεί να μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος > iCloud.
2. Επιλέγω ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ στην πλαϊνή γραμμή και μετά κάντε κλικ Αποσύνδεση.
3. Επιλέξτε ποια δεδομένα iCloud θα αντιγράψετε στο Mac σας και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι θέλετε Αποσύνδεση. Τυχόν δεδομένα για τα οποία δεν διατηρείτε αντίγραφο εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα στο iCloud.
4. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε το Apple ID προτιμήσεις και πάλι να Συνδεθείτε.

Σε υπολογιστή με Windows:

1. Ανοιξε iTunes και επιλέξτε Λογαριασμός > Έξοδος από τη γραμμή μενού.
2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, ανοίξτε ξανά το iTunes και μεταβείτε στο Λογαριασμός > Είσοδος.

Όταν συνδέεστε ξανά στον λογαριασμό σας Apple ID, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τον ίδιο λογαριασμό τόσο για το iTunes όσο και για το App Store.

Μερικές φορές δεν μπορείτε να ενημερώσετε μια υπάρχουσα εφαρμογή επειδή αγοράστηκε χρησιμοποιώντας διαφορετικό λογαριασμό Apple ID. Ο μόνος τρόπος για να το διορθώσετε είναι να συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τον αρχικό λογαριασμό Apple ID. Εάν χρησιμοποιείτε συσκευή της εταιρείας, ίσως χρειαστεί να μιλήσετε με το τμήμα IT για βοήθεια.

Βήμα 7. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας

Ίσως το iTunes ή το App Store να μην μπορούσαν να ολοκληρώσουν την αγορά σας λόγω σφάλματος δικτύου. Αυτό μπορεί να συμβαίνει εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο διακόπηκε ή εάν η συσκευή σας δεν μπορούσε να συνδεθεί με τους διακομιστές της Apple.

Μια γρήγορη και εύκολη λύση για αυτά τα προβλήματα είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone, το iPad ή το iPod touch σας.

Αυτό το βήμα δεν ισχύει για υπολογιστές Mac ή Windows.

Σε iPhone, iPad ή iPod touch:

1. Ανοιξε το Ρυθμίσεις εφαρμογή και μεταβείτε στο Γενικά > Επαναφορά.
2. Επιλέγω να Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Αυτό διαγράφει τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi, επομένως συνεχίστε μόνο εάν τους γνωρίζετε.
3. Επιβεβαιώστε ότι θέλετε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.

Βήμα 8. Επαναφορά προειδοποιήσεων αγοράς για Apple Music ή iTunes

Ορισμένα προειδοποιητικά μηνύματα εμφανίζονται όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά να αγοράζετε περιεχόμενο μέσω της Apple Music ή του iTunes. Μερικές φορές αυτά τα μηνύματα σάς ζητούν να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της Apple.

Εάν κάποιο πρόβλημα εμποδίσει την εμφάνιση αυτών των προειδοποιητικών μηνυμάτων, ενδέχεται να μην μπορείτε να αποδεχτείτε νέους όρους και προϋποθέσεις. Αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε καμία αγορά.

Είναι εύκολο να επαναφέρετε αυτές τις προειδοποιήσεις στην εφαρμογή Apple Music ή iTunes στον υπολογιστή σας. Κάτι τέτοιο θα μπορούσε να διορθώσει τις ειδοποιήσεις, δίνοντάς σας την ευκαιρία να αποδεχτείτε ξανά τους όρους και τις προϋποθέσεις.

Αυτό το βήμα δεν ισχύει για iPhone, iPad ή iPod touch.

Σε υπολογιστή Mac ή Windows:

1. Ανοιξε Apple Music ή iTunes στον υπολογιστή σου.
2. Από τη γραμμή μενού, επιλέξτε Λογαριασμός > Προβολή του λογαριασμού μου.
3. Στο κάτω μέρος της σελίδας κάντε κλικ στην επιλογή to Επαναφέρετε όλες τις προειδοποιήσεις για αγορά και λήψη.

Βήμα 9. Επικοινωνήστε απευθείας με την ομάδα υποστήριξης της Apple

Τα περισσότερα από τα μηνύματα σφάλματος που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση προτείνουν να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη iTunes ή Apple για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας. Αυτός είναι συχνά ένας αποτελεσματικός τρόπος για να βρείτε μια λύση, επειδή η ομάδα υποστήριξης της Apple μπορεί να δει τι προκάλεσε το πρόβλημα στον λογαριασμό σας.

Επισκεφθείτε την Apple Λάβετε υποστήριξη ιστότοπο για να προγραμματίσετε μια συνομιλία με την ομάδα υποστήριξης. Χρησιμοποιήστε το ΜΟΥΣΙΚΗ κουμπί για προβλήματα με αγορές Apple Music ή iTunes και χρησιμοποιήστε το Εφαρμογές και λογισμικό κουμπί για προβλήματα στο App Store.

Ενημερώστε μας τι λέει η Apple στα σχόλια, ώστε να μπορούμε να κρατάμε αυτήν την ανάρτηση ενημερωμένη με τις πιο πρόσφατες συμβουλές.

Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το Apple ID σας είναι απενεργοποιημένο

Η Apple θα πρέπει να σας ενημερώσει εάν συμβαίνει αυτό, αλλά υπάρχει περίπτωση να μην μπορέσετε να ολοκληρώσετε τις αγορές σας στο iTunes ή το App Store επειδή ο λογαριασμός σας Apple ID είναι απενεργοποιημένος.

Η Apple απενεργοποιεί λογαριασμούς που υποπτεύονται ότι έχουν πέσει θύματα απάτης. Ρίξτε μια ματιά στο άρθρο μας για να μάθετε πώς να ξεκλειδώσετε τον απενεργοποιημένο λογαριασμό σας Apple ID, μετά την οποία θα μπορείτε να κάνετε ξανά αγορές.