Βλέπετε «Ανεπιθύμητα» ή «Κίνδυνος απάτης» στο αναγνωριστικό καλούντος του iPhone; Να τι συμβαίνει

Εάν λαμβάνετε κλήσεις με ετικέτες αναγνώρισης καλούντος όπως «κίνδυνος απάτης», «ανεπιθύμητη αλληλογραφία» ή «πιθανόν απάτη», μην ανησυχείτε. Αυτός είναι απλώς ο τρόπος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας να σας προστατεύει από τις αυτοματοποιημένες κλήσεις.

Σχετίζεται με:

• Πώς να σταματήσετε τις αυτοματοποιημένες κλήσεις στο iPhone σας αυτήν τη στιγμή
• Το iOS 13 θα μπορούσε να σας βοηθήσει να περιορίσετε αυτόματα τα ανεπιθύμητα μηνύματα και τις αυτοματοποιημένες κλήσεις
• Μέθοδος ευρεσιτεχνιών Apple για να σταματήσει το ζήτημα της επιδείνωσης των ανεπιθύμητων ρομποκλήσεων

Με αυτά τα λόγια, εξακολουθεί να υπάρχει ένας αριθμός χρηστών που έχουν σύγχυση ή ανησυχούν για τα νέα συστήματα φιλτραρίσματος κλήσεων που είναι ενσωματωμένα στα smartphone σας.

Για να χαλαρώσετε, ακολουθούν όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τα συστήματα.

Ετικέτες αναγνώρισης καλούντος και iPhone

Σχεδόν κάθε μεγάλος αερομεταφορέας στις ΗΠΑ βρίσκεται επί του παρόντος στη μέση της εφαρμογής μέτρων κατά της πλαστογράφησης κλήσεων.

Αυτά τα μέτρα φαίνεται να εφαρμόζονται αρκετά αργά στις ΗΠΑ και παρά τα δελτία ειδήσεων και την κάλυψη των μέσων ενημέρωσης, πολλοί πελάτες μεταφορέων εξακολουθούν να τα αγνοούν.

Εξαιτίας αυτού, φαίνεται να υπάρχει κάποια σύγχυση. Παίρνω αυτή η ανάρτηση, για παράδειγμα.

Τουλάχιστον ένας χρήστης έλαβε την ετικέτα AT&T Alert: Fraud Risk ως νόμιμη κλήση από την AT&T προειδοποιώντας φαινομενικά για απάτη. Ο χρήστης κάλεσε τον αριθμό πίσω.

Αλλά μπορείτε εύκολα να αποφύγετε τυχόν λάθη με εντοπισμένες κλήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν λάβετε οποιαδήποτε κλήση που λέει "κίνδυνος ανεπιθύμητης αλληλογραφίας", "κίνδυνος απάτης", "πιθανή απάτη" ή άλλες παραλλαγές στην ετικέτα αναγνώρισης καλούντος, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να την αφήσετε στον τηλεφωνητή.

Οι νόμιμοι καλούντες με έγκυρο και σημαντικό λόγο να επικοινωνήσουν μαζί σας συνήθως αφήνουν ένα φωνητικό ταχυδρομείο. Ελέγξτε λοιπόν τα φωνητικά σας μηνύματα για να δείτε αν το έκαναν. (Ορισμένοι απατεώνες θα αφήσουν φωνητικά μηνύματα, αλλά θα το φτάσουμε σε αυτό σε λίγο.)

Εάν ο καλών δεν αφήνει φωνητικό μήνυμα, τότε είναι μάλλον καλύτερο να το αφήσετε. Η κλήση είναι πιθανότατα μια αυτοματοποιημένη κλήση, ένας αποστολέας ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή, ακόμη χειρότερα, κάποιος που προσπαθεί να ψαρέψει τις πληροφορίες σας μέσω πλαστογράφησης αριθμών.

Δεν πρέπει να τους καλέσετε πίσω ή να απαντήσετε σε επιπλέον κλήσεις από τον ίδιο αριθμό.

Μια σημείωση για το phishing

Αξίζει να σημειωθεί ότι ορισμένες κλήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή απάτης θα αφήσουν επίσης φωνητικό μήνυμα. Ακριβώς επειδή έχει απομείνει ένα φωνητικό ταχυδρομείο δεν σημαίνει ότι είναι μια νόμιμη κλήση.

Το αν μια κλήση είναι νόμιμη ή όχι εξαρτάται πραγματικά από εσάς να αποφασίσετε. Αλλά συνιστούμε ανεπιφύλακτα να λάβετε μερικά βήματα για να αποφύγετε τις απάτες phishing ή vishing.

• Ποτέ μην δίνετε ευαίσθητες ή προσωπικές πληροφορίες σε κάποιον μέσω τηλεφώνου. Αυτό περιλαμβάνει οικονομικές πληροφορίες, όνομα, διεύθυνση ή οτιδήποτε άλλο δεν θα θέλατε να καταλήξετε σε λάθος χέρια.
• Μην ξεγελιέστε από τακτικές εκφοβισμού. Οι περισσότερες απόπειρες ηλεκτρονικού ψαρέματος βασίζονται στην αίσθηση του επείγοντος - όπως ο λογαριασμός σας σε κίνδυνο ή μια μεγάλη πληρωμή που «οφείλετε».
• Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, το καλύτερο σενάριο είναι να αγνοήσετε τυχόν φωνητικά μηνύματα από μια προέλευση που δεν μπορείτε να επαληθεύσετε. Εάν ο καλών λέει ότι είναι από την Apple, το IRS ή την τράπεζά σας, καλέστε αυτά τα ιδρύματα απευθείας χρησιμοποιώντας έναν επαληθευμένο αριθμό που βρίσκεται στους ιστότοπούς τους. Μην καλείτε μόνο τον αριθμό που λάβατε στο τηλέφωνό σας.

Πώς το καθορίζουν αυτό οι μεταφορείς;

Οι πάροχοι καθορίζουν αυτές τις κλήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και κινδύνου απάτης χρησιμοποιώντας μια προστασία σε επίπεδο δικτύου που ονομάζεται διασκεδαστικά SHAKEN/STIR.

Ο χειρισμός βεβαιωμένων πληροφοριών βάσει υπογραφών με χρήση toKEN (SHAKEN) και το Secure Telephony Identity Revisited (STIR) είναι διασυνδεδεμένα πρωτόκολλα που επαληθεύουν εάν μια κλήση πλαστογραφείται.

Το σύστημα SHAKEN/STIR δεν μπλοκάρει τις κλήσεις — προσδιορίζει μόνο ότι όντως προέρχονται από τον αριθμό που υποτίθεται ότι είναι.

Αυτό βοηθά στον μετριασμό των κινδύνων πλαστογράφησης αριθμών, όπως οι κλήσεις που προέρχονται από έναν αριθμό στον κωδικό περιοχής σας. Μπορεί επίσης να συμβάλει στη μείωση των αριθμών που πλαστογραφούνται ώστε να φαίνονται σαν να προέρχονται από μια νόμιμη οντότητα, όπως η Apple ή άλλη εταιρεία τεχνολογίας.

Σημείωση για την ακρίβεια

Φυσικά, η μέθοδος SHAKEN/STIR δεν είναι τέλεια. Και αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κλήσεις με εσφαλμένη ετικέτα στη συσκευή σας.

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι οι νόμιμες κλήσεις έχουν επισημανθεί, αλλά θα μπορούσε επίσης να σημαίνει ότι οι δόλιες κλήσεις έρχονται πραγματικά σε εσάς.

Σε κάθε περίπτωση, συνιστούμε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για τις κλήσεις που δεν προσδιορίζονται σωστά. Η ακριβής μέθοδος θα διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, επομένως αναζητήστε τις συγκεκριμένες οδηγίες που ισχύουν για το δίκτυό σας.

Τι άλλες επιλογές υπάρχουν;

Η μέθοδος ελέγχου ταυτότητας κλήσεων για τον μετριασμό των κλήσεων απάτης και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας είναι καλή. Αλλά απέχει πολύ από το να αντιμετωπίσεις αυτούς που τους ενοχλούν.

Οι περισσότερες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας προσφέρουν επίσης πραγματικές εφαρμογές αποκλεισμού κλήσεων, όπως το Call Protect της AT&T, το Caller Name ID της Verizon και το ενσωματωμένο Scam ID και Scam Block της T-Mobile. Υπάρχουν επίσης διαθέσιμες επιλογές αποκλεισμού κλήσεων τρίτων, όπως Nomorobo ή Έλεγχος κλήσεων.

Είναι σημαντικό ότι οι περισσότερες από αυτές τις επιλογές προσφέρουν στην πραγματικότητα κάποιο είδος μέτρων αποκλεισμού κλήσεων. Οτιδήποτε βασίζεται στο πρωτόκολλο SHAKEN/STIR θα αναγνωρίζει τις ανεπιθύμητες κλήσεις, αλλά δεν θα τις αποκλείει αυτόματα.

Φυσικά, οι περισσότερες ισχυρές εφαρμογές αποκλεισμού κλήσεων δεν είναι δωρεάν. Θα πρέπει είτε να πληρώσετε ένα ασφάλιστρο στον λογαριασμό της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας είτε να αγοράσετε μια συνδρομή εντός εφαρμογής για να αποκτήσετε πρόσβαση στις περισσότερες λειτουργίες αποκλεισμού κλήσεων.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε μια ειδική λειτουργία στο iOS 13 που θα στέλνει όλους τους άγνωστους καλούντες στον τηλεφωνητή. Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις —> Τηλέφωνο —> Αποκλεισμός άγνωστων καλούντων.

Ελπίζουμε ότι βρήκατε αυτές τις πληροφορίες χρήσιμες. Ενημερώστε μας εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια.