Πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού: Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για ενημέρωση. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο για ενημέρωση λογισμικού, πώς να το διορθώσετε

Αρκετοί χρήστες έχουν αναφέρει ότι λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθούν να ενημερώσουν ασύρματα το λογισμικό του iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) χρησιμοποιώντας Ρυθμίσεις > Γενικά > Πληροφορίες > Ενημέρωση λογισμικού (ονομάζεται ενημέρωση Over-The-Air). Συγκεκριμένα, πολλοί αναγνώστες βλέπουν το μήνυμα δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για ενημέρωση. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο για ενημέρωση λογισμικού.

Γρήγορες συμβουλές

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων όταν η συσκευή σας δεν μπορεί να ελέγξει για ενημέρωση ή εάν παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τον έλεγχο

• Επισκεφτείτε τη σελίδα Κατάσταση συστήματος της Apple και ελέγξτε για τυχόν τρέχοντα ζητήματα και προβλήματα με τους διακομιστές της Apple
• Δοκιμάστε ένα άλλο δίκτυο WiFi ή χρησιμοποιήστε το iTunes ή το Finder (για macOS Catalina+) για να ενημερώσετε τη συσκευή σας αντί για over-the-air
• Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης
• Ενημερώστε την Ημερομηνία και την ώρα σας για να ρυθμίσετε αυτόματα ή να ενεργοποιήσετε αυτόματα τη ρύθμιση
• Για iPhone και iPad με υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το WiFi και αντ' αυτού χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (αυτό ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, καθώς οι ενημερώσεις τείνουν να είναι μεγάλα αρχεία)
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας
• Κάντε επανεκκίνηση ή αναγκαστική επανεκκίνηση της συσκευής σας
• Καταργήστε τυχόν προφίλ beta, εάν υπάρχουν

Σχετικά Άρθρα

• Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εγκατάσταση του iOS 13 ή του iPadOS σε iPhone ή iPad; Πώς να φτιάξεις
• Πώς και γιατί πρέπει να ενημερώσετε το iOS ή το iPad OS για το iPhone ή το iPad σας χρησιμοποιώντας το iTunes ή το Finder

Ελέγξτε τους διακομιστές της Apple για κάποιο πρόβλημα

Αυτό το σφάλμα συμβαίνει συχνά όταν οι διακομιστές της Apple είναι εκτός λειτουργίας. Για έλεγχο, επισκεφθείτε Κατάσταση συστήματος της Apple τοποθεσία και δείτε εάν επηρεάζεται κάποια από τις υπηρεσίες της Apple. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν πράγματα όπως iCloud, App Stores, iTunes, Ενημερώσεις λογισμικού, Siri, Χάρτες, Apple Pay και ούτω καθεξής. Οι υπηρεσίες που αναφέρονται με πράσινο χρώμα στη σελίδα Κατάσταση συστήματος λειτουργούν κανονικά. Τα πράγματα που αναφέρονται με κίτρινο χρώμα αντιμετωπίζουν τρέχοντα προβλήματα.

Στη σελίδα Κατάσταση συστήματος, κάντε κλικ στο όνομα της συγκεκριμένης υπηρεσίας δίπλα στο κίτρινο προειδοποιητικό εικονίδιο για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες από την Apple. Αυτά τα δεδομένα περιλαμβάνουν συνήθως την ημερομηνία, την ώρα και τη σύντομη περιγραφή του προβλήματος που αναφέρθηκε, καθώς και τον αριθμό ή το ποσοστό των χρηστών που επηρεάστηκαν και εάν το ζήτημα βρίσκεται σε εξέλιξη ή επιλύθηκε.

Και συνήθως, βλέπετε το ακόλουθο μήνυμα, "Οι χρήστες αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την υπηρεσία που αναφέρεται παραπάνω. Διεξάγουμε έρευνα και θα ενημερώσουμε την κατάσταση μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.”

Εάν η Κατάσταση συστήματος της Apple δείχνει εντελώς πράσινο

• Αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανό να βρίσκεται στην άκρη σας, επομένως η εκτέλεση των παρακάτω βημάτων θα σας βοηθήσει
• Μερικές φορές υπάρχει ένα μικρό πρόβλημα στο τέλος της Apple που δεν εμφανίζεται στη σελίδα Κατάσταση συστήματος. Επομένως, εάν δοκιμάσετε όλα τα βήματα και τίποτα δεν βοηθάει, ελέγξτε το διαδίκτυο για ειδήσεις σχετικά με το συγκεκριμένο πρόβλημά σας

Εάν η Κατάσταση συστήματος της Apple δείχνει λίγο κίτρινο

• Υπάρχει πρόβλημα με τους τρέχοντες διακομιστές και τις υπηρεσίες της Apple, γι' αυτό ελέγξτε εάν το πρόβλημά σας αναφέρεται με το κίτρινο σήμα προσοχής.
  • Εάν το πρόβλημά σας αναφέρεται και προειδοποιηθεί, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά. Το πρόβλημα είναι πολύ πέρα ​​από εσάς και τη συσκευή σας
• Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα, ελέγξτε online για ειδήσεις που σχετίζονται με το πρόβλημά σας ή πληκτρολογήστε μια αναζήτηση ειδήσεων χρησιμοποιώντας τους όρους αναζήτησης "apple servers down σήμερα"

Διακομιστές και φίλοι της Apple

Η Apple αποθηκεύει πραγματικά πληροφορίες για το Google Cloud, το Microsoft Azure και τις Υπηρεσίες Ιστού της Amazon (το μεγάλο 3 του χώρου αποθήκευσης cloud με το AWS σε ισχυρό προβάδισμα.)

Αυτά είναι επιπλέον των εσωτερικών κέντρων αποθήκευσης δεδομένων της Apple. Αυτές οι υπηρεσίες cloud αποθηκεύουν πράγματα όπως τα αντίγραφα ασφαλείας iCloud, αποθήκευση φωτογραφιών, ροή μουσικής και λήψεις βίντεο. Κυβερνήσεις, Ιδρύματα, Εταιρείες, ακόμα και εμείς οι μικροί άνθρωποι, εξαρτόμαστε περισσότερο από το cloud από ποτέ, οπότε όταν συμβαίνει μια διακοπή, παρατηρούμε (και ίσως ουρλιάζουμε!)

Όλα είναι συνδεδεμένα – τελικά είναι ο Ιστός

Αυτές τις μέρες όλα είναι συνδεδεμένα, οπότε όταν κάποια από αυτές τις τρεις μεγάλες υπηρεσίες cloud αντιμετωπίζει προβλήματα ή τίθεται εκτός σύνδεσης, η Apple, μαζί με πολλές άλλες μεγάλες και μικρές εταιρείες, επηρεάζεται επίσης. Αυτές οι διακοπές προκαλούν μια ποικιλία συμπτωμάτων από τοποθεσίες που είναι εντελώς εκτός σύνδεσης, οι υπηρεσίες web που δεν είναι διαθέσιμες ή λειτουργούν, ο ιστότοπος αποτυγχάνει να φορτώσει σωστά, αδυναμία φόρτωσης στοιχείων, μεγάλες και μικρές επιβραδύνσεις και διαλείπουσες θέματα.

Και αυτά τα προβλήματα μεταφράζονται σε εμάς, τους πραγματικούς χρήστες που δεν είναι πλέον σε θέση να ελέγχουν για ενημερώσεις λογισμικού, λήψη εφαρμογών ή iBooks και μια σειρά από άλλα πιθανά κατάντη εφέ. Έτσι, όταν διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να ενημερώσετε καμία από τις εφαρμογές στο iPhone ή το iPad σας σήμερα, μπορεί απλώς να είναι ένα πολύ μεγαλύτερο πρόβλημα με επιπτώσεις σε όλο τον κόσμο.

Έχετε υπόψη σας ότι όταν οι διακομιστές της Apple είναι εκτός λειτουργίας, το νέο και πρόσφατα αλλαγμένο περιεχόμενο ενδέχεται να μην έχει ενημερωθεί σε όλες τις συσκευές σας ή στο iCloud.com

Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος για σφάλμα ενημέρωσης

Επομένως, εάν διαπιστώσατε ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα διακομιστή ή συστημάτων Apple, οι παρακάτω συμβουλές θα σας βοηθήσουν να επαναφέρετε τα πράγματα σε κατάσταση λειτουργίας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή και γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο προτού προσπαθήσετε να ενημερώσετε – μην κάνετε ενημέρωση μέσω δημόσιου WiFi, εάν είναι δυνατόν.

Εάν δεν είστε σίγουροι για την ταχύτητα του WiFi σας, εκτελέστε μια δοκιμή ταχύτητας πριν προσπαθήσετε να ενημερώσετε το iOS σας.

Εάν η λήψη του iOS διαρκεί πολύ

Να θυμάστε ότι οι λήψεις iOS μόνο όσο γρήγορα επιτρέπει το διαδίκτυο (Ethernet ή WiFi). Αυτό σημαίνει ότι η λήψη της ενημέρωσης ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος της ίδιας της ενημέρωσης ΚΑΙ την ταχύτητά σας στο Διαδίκτυο. Παρόλο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας κατά τη λήψη της ενημέρωσης iOS, δεν το συνιστούμε επειδή θέλουμε να διατηρήσουμε την ταχύτητα της λήψης.

Δοκιμάστε κάθε βήμα μέχρι να επιλύσετε το πρόβλημά σας

1. Δοκιμάστε να ενημερώσετε το λογισμικό σας μέσω iTunes (Windows και macOS Mojave και κάτω) ή Finder (macOS Catalina+). Η ενημέρωση του λογισμικού σας μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα
2. Ρυθμίσεις > WiFi και απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi
3. Απενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
4. Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης (κάντε το μερικές φορές)
5. Απενεργοποιήστε το iDevice σας, περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε ξανά
6. Αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα της συσκευής σας για αυτόματη ρύθμιση ή απενεργοποιήστε την, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε την ξανά. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα
7. Εάν είστε υπεύθυνος δοκιμών beta, διαγράψτε το προφίλ beta και δοκιμάστε ξανά.
   1. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Προφίλ και πατήστε το Προφίλ λογισμικού iOS Beta > Κατάργηση προφίλ 
   2. Κάντε επανεκκίνηση και δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά
8. Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου πατώντας Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

   

9. Ελευθερώστε λίγο χώρο στο iDevice σας– το iPhone σας κ.λπ. ενδέχεται δεν έχουν επαρκή χώρο για την ενημέρωση iOS ή iPadOS.
   1. Διαγράψτε μερικά Μηνύματα για να προχωρήσουν τα πράγματα
10. Άλλαξε το δικό σου Ρυθμίσεις DNS. Για να το κάνετε αυτό, απλώς πατήστε Ρυθμίσεις > Wi-Fi στη συνέχεια, πατήστε το μπλε βέλος δίπλα στο τρέχον δίκτυο Wi-Fi. Πατήστε το πεδίο "DNS" και εισαγάγετε τους διακομιστές DNS. 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Δημόσιο DNS της Google). Μετά από αυτό, δοκιμάστε μια ενημέρωση λογισμικού
11. Δοκιμάστε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Στη συνέχεια, περιμένετε 20-30 δευτερόλεπτα πριν ενεργοποιήσετε ξανά το iDevice. Ελέγξτε και δείτε εάν επιτρέπει την ενημέρωση.
    1. Εκτελέστε αναγκαστική επανεκκίνηση.
       1. Σε ένα iPhone 6S ή χαμηλότερο, καθώς και σε όλα τα iPad με κουμπιά αρχικής οθόνης και iPod touch μέχρι την 6η γενιά, πατήστε ταυτόχρονα το Home και το Power μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
       2. Για iPhone 7 ή iPhone 7 Plus και iPod touch 7ης γενιάς: Πατήστε παρατεταμένα και τα δύο κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple
       3. Σε iPhone 8 ή μεταγενέστερο και iPad χωρίς κουμπί αρχικής οθόνης: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης. Τέλος, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Side μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple

Καταργήστε και πραγματοποιήστε ξανά λήψη της ενημέρωσης iOS ή iPadOS

Εάν αυτό το σφάλμα συμβεί πολλές φορές, ελέγξτε για μερική ενημέρωση και καταργήστε αυτήν την ενημέρωση. Αφού αφαιρεθεί, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε ξανά λήψη της ενημέρωσης, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας το iTunes ή το Finder.

Ελέγξτε για μερική ενημέρωση

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Αποθήκευση iPhone (ή iPad και iPod Touch)
2. Εντοπίστε αυτήν την ενημέρωση iOS ή iPadOS στη λίστα των εφαρμογών σας
3. Πατήστε την ενημέρωση iOS ή iPadOS και μετά πατήστε Διαγραφή ενημέρωσης
4. Ανοίξτε το iTunes ή το Finder και ελέγξτε για ενημέρωση.

   

5. Ή πηγαίνετε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού και προσπαθήστε να ενημερώσετε ξανά μέσω του αέρα