Πώς να κλείσετε ένα ραντεβού σε ένα κατάστημα της Apple

Περιεχόμενα

• Σχετικά Άρθρα
• Πρώτα απ' όλα, είναι δωρεάν το ραντεβού Apple Genius;
• Πώς μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού με το Apple Genius Bar;
  • Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ρυθμίσετε ένα ραντεβού με το τοπικό σας Apple Store και το Apple Genius
  • Αποστολή από το τοπικό σας Apple Store 
  • Κλείστε ένα ραντεβού με την Apple μέσω της εφαρμογής υποστήριξης της Apple (δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες)
  • Κλείστε ένα Genius ραντεβού στο Apple Store μέσω ενός προγράμματος περιήγησης Ιστού
• Τι πρέπει να κάνετε πριν το ραντεβού σας στο Apple Store Genius
• Συμβουλές αναγνωστών 
  • Σχετικές αναρτήσεις:

Πώς μπορώ να κλείσω ένα ραντεβού με το Apple Genius Bar;

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ρυθμίσετε ένα ραντεβού με το τοπικό σας Apple Store και το Apple Genius

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα προβλήματα σάς επιτρέπουν να λαμβάνετε υποστήριξη μόνο μέσω τηλεφωνικής υποστήριξης, συνεδριών συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τα περισσότερα προβλήματα υλικού επιτρέπουν την υποστήριξη ζωντανών ραντεβού.

Αποστολή από το τοπικό σας Apple Store 

Παρά τα όσα μπορεί να ακούσετε, μπορείτε πράγματι να περάσετε από το τοπικό σας Apple Store και να πάρετε έναν Genius να δει τη συσκευή σας.

Αλλά το μειονέκτημα είναι ότι πιθανότατα θα χρειαστεί να περιμένετε οπουδήποτε, από σύντομο έως μεγάλο χρονικό διάστημα, προτού γίνει διαθέσιμος ένας χρόνος συνάντησης. Όλα εξαρτώνται από το πόσο απασχολημένο είναι το κατάστημα και οι Geniuse – επομένως να είστε προετοιμασμένοι και να είστε υπομονετικοί αν αποφασίσετε να περάσετε.

Μια άλλη επιλογή είναι να κλείσετε ένα ραντεβού νωρίτερα. Κάντε το από το iPhone ή το iPad σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή υποστήριξης της Apple ή κλείστε ένα ραντεβού χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού σε υπολογιστή ή άλλη συσκευή.

Κλείστε ένα ραντεβού με την Apple μέσω της εφαρμογής υποστήριξης της Apple (δεν είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες)

1. Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή υποστήριξης Apple στη συσκευή σας μέσω του App Store, εάν δεν διαθέτετε ήδη την εφαρμογή
2. Ανοίξτε την εφαρμογή Apple Support και βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το Apple ID σας ελέγχοντας τις πληροφορίες λογαριασμού
3. Στο κάτω μενού, επιλέξτε Λήψη υποστήριξης 
4. Όλες οι συσκευές που σχετίζονται με τη λίστα Apple ID σας, επιλέξτε τη συσκευή που αντιμετωπίζει πρόβλημα
5. Η Apple δείχνει τα πιο κοινά προβλήματα και λύσεις – πατήστε σε αυτά εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα
6. Για να μεταβείτε στη σελίδα συναντήσεων, ακολουθήστε τα βήματα που εμφανίζονται στην οθόνη για να απομονώσετε το πρόβλημά σας και αναζητήστε την επιλογή Φέρτε για επισκευή 
7. Πατήστε Εύρεση τοποθεσιών τώρα.
   1. Οι Υπηρεσίες Τοποθεσιών πρέπει να είναι ενεργοποιημένες για να λειτουργήσει – επομένως επιτρέψτε το εάν δεν επιτρέπεται ήδη
8. Η υποστήριξη της Apple παραθέτει τους πλησιέστερους παρόχους στην τρέχουσα τοποθεσία σας και τη διαθεσιμότητα αυτού του καταστήματος – πατήστε έναν πάροχο για να επιλέξετε αυτήν την τοποθεσία
9. Επιλέξτε την ημερομηνία και την ώρα που προτιμάτε 
10. Στη σελίδα Σύνοψη, ελέγξτε τις λεπτομέρειες του ραντεβού και πατήστε Κράτηση για να το επιβεβαιώσετε.
    1. Για να αλλάξετε ημερομηνία ή ώρα, επιλέξτε το πίσω βέλος και ενημερώστε 
11. Για να ελέγξετε την κατάσταση, πατήστε το κουμπί Λογαριασμός στο κάτω μενού.
    1. Βρείτε συναντήσεις και πληροφορίες Case ID εδώ, καθώς και επιλογές για να ελέγξετε τις πληροφορίες κάλυψης και εγγύησης Apple Care και τις ημερομηνίες λήξης

Κλείστε ένα Genius ραντεβού στο Apple Store μέσω ενός προγράμματος περιήγησης Ιστού

1. Πρώτα, επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης της Apple ή επισκεφθείτε το Σελίδα υποστήριξης Apple Genius
2. Κάντε κύλιση μέχρι την ενότητα Θέλετε να μιλήσετε με κάποιον; ή Λάβετε βοήθεια υλικού 
3. Πατήστε ή κάντε κλικ στον σύνδεσμο Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple εάν υπάρχει
4. Επιλέξτε τη συσκευή ή το προϊόν Apple για το οποίο χρειάζεστε βοήθεια.
   1. Επιπλέον, απομονώστε το πρόβλημά σας επιλέγοντας τις επιλογές στην οθόνη που ταιριάζουν καλύτερα με το πρόβλημά σας
   2. Εάν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται, επιλέξτε το θέμα δεν αναφέρεται και πληκτρολογήστε τι συμβαίνει
5. Η Apple παραθέτει επιλογές για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με πιθανές λύσεις – κάντε κλικ σε αυτές εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα
6. Για να μεταβείτε στη σελίδα των ραντεβού, αναζητήστε την επιλογή να Φέρτε για επισκευή 
   1. Εάν δεν βλέπετε αυτήν την επιλογή, επιστρέψτε και κάντε άλλες επιλογές που είναι παρόμοιες με το τρέχον πρόβλημά σας
   2. Δεν έχουν όλα τα ζητήματα υποστήριξης επιλογές ραντεβού Apple Store Genius
7. Συνδεθείτε με το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας.
   1. Εάν ενεργοποιήσατε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εισαγάγετε τον κωδικό επαλήθευσης
   2. Εμπιστευτείτε το πρόγραμμα περιήγησης και τον υπολογιστή σας εάν σας ζητηθεί
8. Ένα από την οθόνη Bring in for Repair, εισαγάγετε μια τοποθεσία ή επιλέξτε την τρέχουσα τοποθεσία και επιλέξτε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, εάν υπάρχει
9. Επιλέξτε ένα Apple Store από τη λίστα με τις διαθέσιμες επιλογές στην περιοχή σας
10. Επιλέξτε από τις διαθέσιμες ημερομηνίες και ώρες 
11. Θα πρέπει να δείτε μια επιβεβαίωση του ραντεβού με αναγνωριστικό υπόθεσης.
    1. Προσθέστε ένα σχόλιο εάν θέλετε να δώσετε επιπλέον λεπτομέρειες 
12. Για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε ένα ραντεβού, επιλέξτε Επαναπρογραμματισμός ή Ακύρωση (για να το διαγράψετε)
    1. Μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό μέσω του email επιβεβαίωσης της Apple μέσω του Manage My Reservations