MacOS Catalina Σφάλματα εγκατάστασης ή ενημέρωσης; Εδώ είναι μερικές χρήσιμες συμβουλές

Το νέο macOS Catalina της Apple εισάγει πολλές νέες δυνατότητες, όπως την επανασχεδιασμένη εφαρμογή Reminders, τη νέα εφαρμογή Music and Podcasts μαζί με τη νέα εφαρμογή Apple TV. Η Apple παρείχε επίσης βελτιώσεις σε υπάρχουσες δημοφιλείς εφαρμογές όπως το Mail μέσω των νέων λειτουργιών Αποκλεισμός αποστολέα και Σίγαση νήματος. Ακολουθεί ένας λεπτομερής οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσει με τη διόρθωση κοινών σφαλμάτων εγκατάστασης/ενημέρωσης του macOS Catalina.

Σχετίζεται με:

• Πώς να συγχρονίσετε μουσική και βίντεο στο macOS Catalina
• Πώς να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα εγκατάστασης MacOS Catalina USB
• Πού είναι η δυνατότητα Home Sharing στο macOS Catalina
• Η αλληλογραφία δεν λειτουργεί στο macOS Catalina, Τρόπος επιδιόρθωσης
• Το App Store δεν λειτουργεί στο macOS Catalina, Τρόπος επιδιόρθωσης

Ελέγξτε τη συμβατότητα macOS Catalina

Το macOS Catalina είναι διαθέσιμο σε μοντέλα του 2012 και μεταγενέστερα σε MacBook Air, MacBook Pro, iMac και Mac mini. Τα μοντέλα MacBook που είναι 2015 ή μεταγενέστερα θα μπορούν επίσης να ενημερώνονται στο macOS Catalina. Ακολουθούν τα μοντέλα Mac στα οποία μπορείτε να εγκαταστήσετε το macOS Catalina.

Λίστα ελέγχου με 10 στοιχεία πριν εγκαταστήσετε το macOS Catalina

Πριν εγκαταστήσετε το macOS Catalina στο Apple Mac σας, ίσως αξίζει να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να περιηγηθείτε στη λίστα ελέγχου των στοιχείων που φαίνεται παρακάτω. Τα στοιχεία 1, 6, 7 και 10 είναι απαραίτητα για την αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με την εγκατάσταση.

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του MacBook σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε Μέσα iTunes έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας της βιβλιοθήκης

1. Ελεγξε για Εφαρμογές 32 bit (Δεν θα μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε στο macOS Catalina)

1. Καταργήστε τυχόν παλιά αρχεία τύπου «Εγκατάσταση macOS..» από το φάκελο Εφαρμογές

1. Αφαιρέστε εξωτερικές μονάδες δίσκου και άλλα αξεσουάρ από το MacBook όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε

1. Συνδέστε το MacBook σας στη φόρτιση

1. Απενεργοποιήστε το VPN πριν κάνετε λήψη της ενημέρωσης

1. Εκτελέστε το Disk Utility / First Aid για να αποφύγετε προβλήματα αργότερα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαρκή ελεύθερο χώρο.

1. Βεβαιωθείτε ότι είχατε ισχυρό δίκτυο Wi-Fi

1. Δημιουργήστε μια μονάδα macOS Εγκαταστήστε τη μονάδα USB για κάθε περίπτωση

1. Κατάργηση τρίτου μέρους "kextαρχεία. Ορισμένα από αυτά είναι γνωστό ότι προκαλούν προβλήματα

Τώρα που καλύψαμε τα βασικά, ας δούμε τα κοινά σφάλματα εγκατάστασης και πώς να τα διορθώσετε.

Σφάλμα κατά τη λήψη του macOS Catalina

Η λήψη του macOS Catalina είναι το πρώτο βήμα της διαδικασίας. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του Mac σας, μπορεί να έχει ήδη γίνει λήψη και διαθέσιμο (αν χρησιμοποιείτε Αυτόματες ενημερώσεις).

Ξεκινώντας με το macOS Mojave, η Apple έχει κάνει αλλαγές στον τρόπο πρόσβασης στο macOS στον υπολογιστή σας. Αντί να το κατεβάσετε από το κατάστημα εφαρμογών, μπορείτε να κάνετε κλικ στο  > Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού για να κάνετε λήψη της ενημέρωσης.

Εάν η λήψη του macOS Catalina αργεί ή έχει κολλήσει, μπορεί να θέλετε να κάνετε τα εξής:

• Ελεγχος Κατάσταση διακομιστή Apple και βεβαιωθείτε ότι η ενημέρωση λογισμικού macOS είναι "πράσινη"

  

• Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi σας είναι ισχυρό ή χρησιμοποιήστε ενσύρματη σύνδεση στο Διαδίκτυο
• Ακυρώστε τη λήψη εάν έχει κολλήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα κάνοντας κλικ στο «X» δίπλα στο μήνυμα «λήψη νέων ενημερώσεων….»
• Αλλάξτε το DNS σας σε 8.8.8.4 και δοκιμάστε ξανά να κάνετε λήψη του macOS Catalina

Μερικές φορές μπορεί να χρειαστούν μερικές προσπάθειες, ειδικά κατά τις πρώτες μέρες κατά την κυκλοφορία του λογισμικού, προκειμένου να γίνει λήψη του λειτουργικού συστήματος.

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προετοιμασία της εγκατάστασης του macOS Catalina

Μόλις γίνει λήψη του macOS Catalina, το σύστημα το προετοιμάζει για εγκατάσταση. Σε μερικές σπάνιες περιπτώσεις, ορισμένοι χρήστες μπορεί να δουν το μήνυμα σφάλματος "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προετοιμασία της εγκατάστασης. Δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά την εφαρμογή”.

Μπορεί επίσης να συναντήσετε μηνύματα όπως:

"Αυτό το αντίγραφο της εφαρμογής Εγκατάστασης δεν μπορεί να επαληθευτεί. Ενδέχεται να έχει καταστραφεί ή να έχει παραβιαστεί κατά τη λήψη" σφάλμα ή ένα "Αυτό το αντίγραφο της εφαρμογής Εγκατάστασης δεν μπορεί να επαληθευτεί. Μπορεί να έχει καταστραφεί ή να έχει παραβιαστεί κατά τη λήψη» ή ένα πολύ γενικό σφάλμα, όπως «Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προετοιμασία της εγκατάστασης. Δοκιμάστε να τρέξετε ξανά" μήνυμα λάθους.

Αν τύχει να συναντήσετε αυτά τα μηνύματα σφάλματος κατά τη διαδικασία εγκατάστασης, το πιο εύκολο πράγμα είναι να επανεκκινήσετε το Mac σας και να προσπαθήσετε να το εγκαταστήσετε ξανά. Λίγες επαναλήψεις συνήθως αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα.

Εάν τα μηνύματα σφάλματος είναι επίμονα και έχετε προσπαθήσει να κάνετε επανεκκίνηση πολλές φορές. Εδώ είναι μερικά κόλπα που μας έχουν λειτουργήσει στο παρελθόν και σας προτείνουμε να τα δοκιμάσετε μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα.

Αλλάξτε την ημερομηνία και την ώρα συστήματος στο Mac σας

• Κάντε κλικ στο  > Προτιμήσεις συστήματος > Ημερομηνία και ώρα
• Ρυθμίστε την επιλογή «Αυτόματη ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας» σε ON.
• Εάν είναι ήδη επιλεγμένο, καταργήστε την επιλογή και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το MacBook σας
• Επιστρέψτε στις Ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας και ελέγξτε το
• Τώρα δοκιμάστε να εγκαταστήσετε το macOS Catalina

Τα παραπάνω βήματα απαιτούν να είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Διαγράψτε το παλιό αντίγραφο του macOS Catalina και εγκαταστήστε ξανά

Εάν το παραπάνω τέχνασμα ημερομηνίας/ώρας συστήματος δεν έλυσε το πρόβλημά σας, ίσως χρειαστεί να διαγράψετε το ληφθέν λογισμικό macOS Catalina από το φάκελο Εφαρμογές.

Εντοπίστε το λογισμικό εγκατάστασης στο φάκελο των εφαρμογών σας και μετακινήστε το στον κάδο απορριμμάτων. Αφού μετακινήσετε το αρχείο στον κάδο απορριμμάτων, αδειάστε τον κάδο απορριμμάτων και επανεκκινήστε το MacBook σας.

Μόλις επανεκκινηθεί το MacBook σας, μεταβείτε στο  > Προτιμήσεις συστήματος > Ενημέρωση λογισμικού και δοκιμάστε να κάνετε λήψη και να εκτελέσετε ξανά τη διαδικασία εγκατάστασης.

Θα πρέπει να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία εάν δείτε σφάλματα όπως "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επικύρωση του προγράμματος εγκατάστασης». Διαγράψτε το λογισμικό εγκατάστασης macOS από το φάκελο Εφαρμογές και κάντε εκ νέου λήψη και εγκατάσταση.

Καταργήστε το installinfo.plist και προσπαθήστε ξανά να διορθώσετε επίμονα προβλήματα εγκατάστασης

Έχουμε δει αυτό το ζήτημα στο macOS Mojave και στο High Sierra όπου η προσπάθεια εγκατάστασης εμφανίζει το σφάλμα "Το αντίγραφο της εγκατάστασης εφαρμογής macOS είναι κατεστραμμένο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την εγκατάσταση του macOS’. Η λύση για αυτό το ζήτημα είναι να διαγράψετε το installinfo.plist μέσα από την εφαρμογή εγκατάστασης και, στη συνέχεια, να προσπαθήσετε να το εγκαταστήσετε ξανά.

• Μεταβείτε στον φάκελο της εφαρμογής σας
• Βρείτε το πρόγραμμα εγκατάστασης για το macOS Catalina
• Κάντε δεξί κλικ στο πρόγραμμα εγκατάστασης και κάντε κλικ στο «Εμφάνιση περιεχομένων πακέτου»
• Κάντε κλικ στο φάκελο με το όνομα "Περιεχόμενα"
• Κάντε κλικ στο φάκελο με το όνομα "SharedSupport"
• Διαγράψτε το αρχείο με το όνομα 'Installlnfo.plist
• Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης διαχειριστή για επιβεβαίωση
• Τώρα ανοίξτε το πρόγραμμα εγκατάστασης και εκτελέστε το

macOS Catalina Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση, Τρόπος επιδιόρθωσης

Η ενημέρωση MacOS Catalina έχει κολλήσει στην οθόνη ρύθμισης;

Ορισμένοι χρήστες διαπιστώνουν ότι η διαδικασία ενημέρωσης έχει κολλήσει. Έχει κολλήσει με το "Ρύθμιση της οθόνης Mac σας"; Το άλλο μέρος που μπορεί να φαίνεται ότι έχει κολλήσει η ενημέρωση είναι στην εφαρμογή «Βρείτε μου».

Εάν για κάποιο λόγο η ενημέρωση έχει κολλήσει και αντιμετωπίζετε έναν περιστρεφόμενο τροχό, η καλύτερη επιλογή είναι να επανεκκινήσετε το MacBook σας. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας στο Mac σας για να απενεργοποιήσετε και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε το μηχάνημά σας.

Αυτή η συμβουλή θα πρέπει να λειτουργεί για οποιονδήποτε χρήστη του οποίου το MacBook είναι κολλημένο στην οθόνη ρύθμισης για ώρες ενώ προσπαθεί να κάνει ενημέρωση στο macOS Catalina.

Σφάλματα που σχετίζονται με τον χώρο αποθήκευσης κατά την εγκατάσταση του macOS Catalina

Υπάρχουν φορές που η εγκατάσταση του macOS δεν προχωρά τόσο ομαλά όσο θα ήθελε κανείς. Μερικές φορές οι χρήστες αντιμετωπίζουν μηνύματα σφάλματος όπως "macOS Δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση, ο δίσκος προορισμού είναι πολύ μικρός».

Μερικές φορές, η διαδικασία εγκατάστασης θα σας δείξει ρητά το μήνυμα " Δεν υπάρχει αρκετός ελεύθερος χώρος στον επιλεγμένο τόμο..'

Σφάλματα όπως αυτό συμβαίνουν συνήθως όταν δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης στο MacBook σας. Εάν δεν έχετε βελτιστοποιήσει τον αποθηκευτικό σας χώρο πριν από την ενημέρωση στο macOS Catalina, ίσως είναι η ώρα να ελευθερώσετε λίγο χώρο αποθήκευσης. Είναι καλύτερο να έχετε τουλάχιστον 18,5 – 20 GB ελεύθερου χώρου όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το macOS Catalina.

Η Apple δημοσίευσε μια λευκή βίβλο λεπτομερειών που σας δείχνει πώς μπορείτε ελεύθερο χώρο αποθήκευσης στο Mac σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό της Apple και ελευθερώστε χώρο αποθήκευσης στο Mac σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Σφάλμα πρόσβασης δικτύου κατά την εγκατάσταση του macOS Catalina

Ένα άλλο σφάλμα που εμφανίζεται κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του macOS Catalina σχετίζεται με την πρόσβαση στο δίκτυο/διαδίκτυο. Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται με το μήνυμα σφάλματος "Κωδικός = 551’. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου στο Mac σας.

Αυτό είναι ένα σφάλμα που επηρεάζει κυρίως τους χρήστες που βρίσκονται πίσω από ένα τείχος προστασίας ή ένα λογισμικό ασφαλείας τρίτων κ.λπ. Ίσως θέλετε να απενεργοποιήσετε τέτοιο λογισμικό και να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το macOS Catalina.

Εκτελέστε επαναφορά SMC για μήνυμα γενικού σφάλματος και δοκιμάστε ξανά

Αν δείτε ένα γενικό μήνυμα σφάλματος όπως «Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εγκατάσταση του macOS», ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

• • Τερματίστε και επανεκκινήστε το MacBook σας
  • Εκτελέστε α Επαναφορά SMC του MacBook σας
  • Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το macOS Catalina μετά την ολοκλήρωση του SMC

Η επαναφορά του SMC πριν από την ενημέρωση βοηθά στην επίλυση πολλών προβλημάτων που σχετίζονται με την εγκατάσταση του macOS.

Η εγκατάσταση macOS Catalina δεν ολοκληρώθηκε

Έχει κολλήσει η εγκατάσταση του macOS Catalina με το « Χ λεπτά απομένουνμήνυμα για πάντα; Δεν προχωρά περαιτέρω σε αυτήν την οθόνη.

Εάν η εγκατάσταση του macOS Catalina αποτυγχάνει στο τελευταίο βήμα κάθε φορά ( Εμφανίζει x λεπτά που απομένουν και μετά εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος). Κάνοντας κλικ στο «OK» στο μήνυμα σφάλματος, θα βγείτε από τη διαδικασία εγκατάστασης, ίσως θέλετε να ελέγξετε τα αρχεία καταγραφής της κονσόλας σας. (κατάλογος var/log).

Υπάρχει πιθανότητα ο λογαριασμός χρήστη σας να είναι κατεστραμμένος και να εμποδίζει την ολοκλήρωση της εγκατάστασης.

• Πώς να διορθώσετε κατεστραμμένους λογαριασμούς χρηστών στο macOS

Ένας τρόπος για να το αντιμετωπίσετε αυτό θα ήταν να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό διαχειριστή στο MacBook σας, να εγκαταστήσετε το macOS Η Catalina χρησιμοποιεί τον νέο λογαριασμό διαχειριστή και μόλις ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, μπορείτε να αποσυνδεθείτε από τον νέο διαχειριστή λογαριασμός. Συνδεθείτε αργότερα μέσω του παλιού σας λογαριασμού διαχειριστή και διαγράψτε τον πρόσφατα δημιουργημένο λογαριασμό διαχειριστή.

Το Mac δεν ξεκινά μετά την εγκατάσταση του macOS Catalina

Ορισμένοι χρήστες αναφέρουν ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με τη λήψη και την εγκατάσταση του macOS Catalina, αλλά το Mac τους κρέμεται με το περιστρεφόμενο εικονίδιο όταν προσπαθούν να ξεκινήσουν μετά την ενημέρωση.

Ένα άλλο ζήτημα που αναφέρεται συχνά είναι ότι η ακολουθία εκκίνησης ξεκινά σωστά και στη συνέχεια εμφανίζει μια γραμμή προόδου. ο Η γραμμή προόδου κολλάει στο 90% ή έτσι και δεν προχωρά πέρα ​​από αυτό.

Άλλοι χρήστες αναφέρουν ότι έχουν κολλήσει με το α μαύρη οθόνη και το λογότυπο της Apple για ώρες.

Συνήθως αυτό σημαίνει ότι υπάρχει ένα αρχείο kext τρίτου μέρους που προκαλεί προβλήματα.

Ένας γρήγορος τρόπος για να επιβεβαιώσετε και να αντιμετωπίσετε αυτό είναι να μετακινήσετε όλα τα αρχεία kext τρίτων από το φάκελο /Library/Extensions και στη συνέχεια να δοκιμάσετε να εκκινήσετε το Mac σας.

Για να το κάνετε αυτό, επανεκκινήστε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργία (Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο «Shift» κατά την επανεκκίνηση του Mac σας μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple. Αφήστε το πλήκτρο Shift όταν δείτε την οθόνη σύνδεσης).

Μόλις είστε σε ασφαλή λειτουργία, ανοίξτε το Terminal από τα Utilities και πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή:

mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/

Αφού μετακινήσετε τα αρχεία Kext χρησιμοποιώντας την παραπάνω εντολή, επανεκκινήστε το Mac σας και ελέγξτε αν έχει περάσει.

Έχετε κολλήσει στο iCloud Sign-in loop μετά την ενημέρωση Catalina;

Αρκετοί χρήστες έχουν κολλήσει με τον βρόχο ελέγχου ταυτότητας iCloud μετά την ενημέρωση του Mac τους με το macOS Catalina.

Ακολουθεί μια συμβουλή από τον Tony Citrano (@acitrano) που βοήθησε αρκετούς χρήστες να διορθώσουν το πρόβλημα.

Εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα; Μπορεί να χρειαστείτε μια νέα εγκατάσταση

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε τύχη και θέλετε να ξεκινήσετε μια νέα εγκατάσταση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Μπορείτε να λάβετε μια πιο λεπτομερή σειρά βημάτων και πρόσθετες πληροφορίες από τη Λευκή Βίβλο της Apple Διαδικασία ανάκτησης macOS.

• Τερματισμός του Macbook
• Πατήστε το Power και μετά τα πλήκτρα COMMAND και R. Κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη της περιστρεφόμενης σφαίρας.
• Θα εκκινήσει στην οθόνη Utilities του macOS
• Επιλέξτε Επανεγκατάσταση macOS
• Επιλέξτε Disk Utility. Διαγραφή σκληρού δίσκου
• Εγκαταστήστε το λειτουργικό σύστημα από εδώ.

Μπορείτε επίσης να εξερευνήσετε τους παρακάτω οδηγούς:

• Τρόπος επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων MacBook Air και άλλων mac με macOS
• Το MacBook δεν θα ξεκινήσει μετά την ενημέρωση του macOS, Τρόπος επιδιόρθωσης
• Αντιμετώπιση προβλημάτων Mac και βοήθεια

Μεταξύ της κατάργησης αρχείων kext τρίτων και της επανεγκατάστασης του macOS, ελπίζουμε ότι μπορέσατε να διορθώσετε προβλήματα εγκατάστασης/ενημέρωσης του macOS Catalina. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορεί να θέλετε να απευθυνθείτε στην Υποστήριξη της Apple και να σας βοηθήσει.

Ενημερώστε μας εάν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια. Μη διστάσετε να μοιραστείτε τυχόν συμβουλές ή λύσεις που σας βοήθησαν να αντιμετωπίσετε σφάλματα εγκατάστασης για το macOS Catalina. Θα κρατήσουμε την ανάρτηση ενημερωμένη καθώς μαθαίνουμε περισσότερα και λαμβάνουμε τα σχόλιά σας.