Διόρθωση: Σφάλμα κατά τη λήψη ρυθμίσεων αυτόματης διαμόρφωσης

Η εγγραφή του MacBook μέσω DEP ή Apple Business Manager ενδέχεται να μην λειτουργεί πάντα. Μερικές φορές μπορεί να λάβετε το ακόλουθο σφάλμα απομακρυσμένης διαχείρισης:Δεν είναι δυνατή η διαμόρφωση του Mac σας. Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη λήψη των αυτόματων ρυθμίσεων διαμόρφωσης“. Η επανεκκίνηση του μηχανήματος ή η πλήρης απενεργοποίηση του για λίγα λεπτά μπορεί να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα. Ωστόσο, εάν το κάνατε ήδη αυτό αλλά το σφάλμα παραμένει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διόρθωση: Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά τη λήψη των ρυθμίσεων αυτόματης διαμόρφωσης

Εκτελέστε το Apple Diagnostics

Πρωτα απο ολα, εκτελέστε το Apple Diagnostics και ελέγξτε εάν το υλικό σας είναι ελαττωματικό. Το εργαλείο θα προσδιορίσει γρήγορα ποια από τα στοιχεία υλικού σας δεν λειτουργεί σωστά.

Για να εκτελέσετε το εργαλείο, κλείστε το Mac σας και αποσυνδέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές. Τοποθετήστε το φορητό υπολογιστή σας σε μια επίπεδη επιφάνεια σε καλά αεριζόμενο χώρο. Η εκτέλεση του εργαλείου θα δημιουργήσει λίγη θερμότητα, επομένως βεβαιωθείτε ότι το Mac σας μπορεί να τη διαχέει γρήγορα.

Εάν διαθέτετε Mac που βασίζεται σε Intel, ενεργοποιήστε τον φορητό υπολογιστή και πατήστε αμέσως παρατεταμένα το κλειδί D. Αφήστε το όταν εμφανιστεί μια γραμμή προόδου στην οθόνη. Εάν διαθέτετε ένα Συσκευή Apple Silicon, ενεργοποιήστε το Mac σας και συνεχίστε να πατάτε το κουμπί λειτουργίας κατά την εκκίνηση του φορητού υπολογιστή σας. Αφήστε το κουμπί λειτουργίας όταν εμφανιστούν οι επιλογές εκκίνησης στην οθόνη. Στη συνέχεια πατήστε το Εντολή και ρε κλειδιά.

Μετά τη δοκιμή του υλικού σας, το Apple Diagnostics θα εμφανίσει έναν κωδικό αναφοράς στην οθόνη. Αναζητήστε αυτόν τον κωδικό στο Λίστα κωδικών αναφοράς της Apple Diagnostics για να δούμε τι σημαίνει. Εάν το εργαλείο δεν εντόπισε κάποιο πρόβλημα υλικού, μεταβείτε στην επόμενη λύση.

Ελέγξτε τα καλώδια και τους προσαρμογείς σας

Εάν έχετε ήδη καταφέρει να διαμορφώσετε με επιτυχία έναν άλλο Mac, χρησιμοποιήστε τον ίδιο ακριβώς προσαρμογέα, καλώδιο και υποδοχή Ethernet με το προβληματικό μηχάνημα.

Επιπλέον, χρησιμοποιήστε μια άλλη θύρα USB-C, ειδικά αν έχετε μοντέλο Mac τεσσάρων θυρών. Ελέγξτε εάν παρατηρήσετε βελτιώσεις. Περιστρέψτε τον προσαρμογέα USB-C ανάποδα. Εάν οι θύρες είναι κατά το ήμισυ κακές, αυτή η γρήγορη λύση θα πρέπει να κάνει τη διαφορά. Επιθεωρήστε οπτικά τις υποδοχές της θύρας USB-C για να ελέγξετε εάν οι επαφές είναι ελαττωματικές.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό προσαρμογέα USB-C σε Ethernet για να μεταβείτε σε Wi-Fi. Ίσως ο προσαρμογέας που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή είναι ελαττωματικός. Ιδανικά, χρησιμοποιήστε έναν προσαρμογέα Apple USB-C σε Thunderbolt συνδεδεμένο με έναν προσαρμογέα Apple Thunderbolt σε Ethernet. Όπως ήδη γνωρίζετε, το macOS δεν λειτουργεί πάντα σωστά με υλικό τρίτων κατασκευαστών.

Επαναφορά NVRAM (ή PRAM)

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις που είναι αποθηκευμένες στο NVRAM και ελέγξτε εάν το σφάλμα εξαφανίζεται. Κλείστε το laptop σας. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το Επιλογή, Εντολή, Π, και R πλήκτρα για περίπου 20 δευτερόλεπτα. Μπορείτε να αφήσετε τα πλήκτρα μετά τον δεύτερο ήχο εκκίνησης ή αφού εμφανιστεί και εξαφανιστεί το λογότυπο της Apple για δεύτερη φορά. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκκίνηση του Mac σας και προσπαθήστε να το εγγράψετε ξανά μέσω του DEP ή του Apple Business Manager.

Ορισμένοι χρήστες είπαν ότι έπρεπε να κάνουν επαναφορά NVRAM/PRAM πριν κάνουν ένα wipe και την επανεγκατάσταση. Εάν λαμβάνετε το ίδιο σφάλμα μετά την επανεγκατάσταση, επαναφέρετε ξανά το NVRAM/PRAM για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής.

Επανεγκαταστήστε το macOS

Πάτα το Εντολή και R πλήκτρα για εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης. Οταν ο Βοηθητικά προγράμματα εμφανίζεται ένα παράθυρο, επιλέξτε Επανεγκαταστήστε το macOS. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Εκχωρήστε ξανά συσκευή και προφίλ στο Intune

Εάν το ABM είναι ενσωματωμένο στο Azure Intune, δοκιμάστε να εκχωρήσετε ξανά το Mac και το προφίλ χρήστη σας στο Intune.

1. Κλείστε το Mac σας.
2. Στη συνέχεια, καταργήστε την αντιστοίχιση της συσκευής από το MDM στο ABM.
3. Περιμένετε δύο λεπτά και, στη συνέχεια, αντιστοιχίστε ξανά τη συσκευή σε MDM στο ABM.
4. Μετά από αυτό, αντιστοιχίστε ξανά το προφίλ στο Intune.
5. Συγχρονίστε τις συσκευές στο Intune.
6. Εάν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά το macOS χρησιμοποιώντας τη μέθοδο διαγραφής όγκου δεδομένων Διαγραφή Macintosh HD.

συμπέρασμα

Εάν δεν μπορείτε να εγγράψετε το Mac σας μέσω του Apple DEP ή του Apple Business Manager επειδή το σύστημα δεν μπόρεσε να λάβει τις ρυθμίσεις αυτόματης διαμόρφωσης, εκτελέστε το Apple Diagnostics. Εάν δεν υπάρχει πρόβλημα με το υλικό σας, επαναφέρετε το NVRAM (ή PRAM) και εγκαταστήστε ξανά το macOS. Καταφέρατε να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα; Ενημερώστε μας ποια λύση λειτούργησε για εσάς.