Muchos usuarios se quejaron de que Adobe Illustrator dice que no pudo leer sus archivos debido a un error. Esto suele ocurrir cuando los usuarios intentan colocar un archivo en Illustrator.
Pero el programa no ofrece detalles sobre ese error. En esta guía, nos centraremos en lo que puede hacer si recibe este error genérico.
Reparar Adobe Illustrator: el archivo no se pudo leer debido a un error
Guarde el archivo usando un programa diferente
La buena noticia es que la mayoría de las veces, puede utilizar un programa diferente para abrir el archivo problemático. Pruebe Photoshop o el visor de imágenes que venía con su sistema operativo. Si está ejecutando Windows 10, use Paint. Si está en Mac, use Vista previa.
El siguiente paso es simplemente volver a guardar el archivo usando el otro programa. Cuando se le solicite, acepte reemplazar el archivo original por el que está a punto de guardar. Coloque el archivo recién guardado en Illustrator y verifique si el error desapareció.
Por cierto, Illustrator no puede abrir ciertos archivos JPG. Volver a guardarlos en el formato JPG común debería funcionar.
Guardar como TIFF
Otra solución es guardar el archivo con un formato de archivo diferente. Por ejemplo, si Illustrator no puede abrir un archivo JPEG, utilice un programa diferente (tal vez Photoshop o Paint) y guárdelo como un archivo TIFF.
Actualizar Illustrator
Obtenga la última versión de Illustrator y compruebe si puede abrir el archivo problemático ahora. Quizás este problema sea causado por enlaces corruptos.
Pruebe cualquier versión de Illustrator superior a la 24.1. Adobe ha implementado una serie de correcciones útiles que permiten que el programa ignore los enlaces corruptos.
Vaya a la aplicación Adobe Creative Cloud y presione el Actualizar botón.
Verifique sus activos
Si colocó activos en ese documento, verifique si están dañando su archivo. Encontrar ese activo significa resolver el problema. Los usuarios de Illustrator informaron que a veces los activos creados con la herramienta de lápiz pueden causar este problema.
Abra un archivo nuevo. Coloque los activos que utilizó en ese archivo uno por uno. El truco consiste en exportar el archivo después de agregar cada activo. Compruebe si hay un activo que no le permite exportar el archivo. Ese es probablemente el culpable.