Si Trello juega un papel muy importante en el plan de colaboración de su equipo y lo ayuda a realizar las tareas de trabajo más rápido, debe asegurarse de que el sistema de notificación funcione correctamente.
Si no recibe ninguna notificación de Trello, o no las recibe cuando espera, esta guía es para usted.
Solución de problemas de notificación de Trello en PC
Comprueba la configuración de tus notificaciones
Si hay un retraso en la recepción de las notificaciones de Trello, verifique la configuración de las notificaciones por correo electrónico. Si sus notificaciones no están configuradas para Instante, no se sorprenda si hay una pequeña demora entre el momento en que recibe la notificación en Trello y el momento en que recibe el correo electrónico.
Haga clic en la campana de notificación y seleccione Cambiar la frecuencia de las notificaciones por correo electrónico.
Luego seleccione el Instante opción para recibir notificaciones lo antes posible. Si no desea recibir demasiadas notificaciones, seleccione el Periódicamente opción y recibirás notificaciones una vez por hora.
Nota: Trello no le enviará ninguna notificación por correo electrónico si ya leyó la notificación respectiva en la aplicación.
Comprueba si eres un miembro de la junta o de la tarjeta
Si no obtiene Fecha de vencimiento notificaciones, tenga en cuenta que debe ser miembro de esa tarjeta o junta para recibirlas.
Además, las notificaciones se envían 24 horas antes de que se cumpla el plazo. Entonces, tal vez haya más de 24 horas antes de la fecha límite.
Incluya Trello en la lista blanca en la configuración de su correo electrónico
Si no recibe las notificaciones por correo electrónico de Trello, es posible que hayan llegado a su carpeta de correo no deseado. Asegúrese de marcar los correos electrónicos de Trello como no spam.
Si el problema persiste, agregue [email protected] y [email protected] a su lista de contactos. Si está utilizando una cuenta de correo electrónico comercial, pídale a su administrador que verifique su dominio y la configuración de correo electrónico.
Nota: Para probar si las notificaciones por correo electrónico de Trello funcionan como deberían, vaya a https://trello.com/test_notifications y envíe una notificación de prueba a su bandeja de entrada.
Habilitar los permisos de notificación del navegador
Otra razón por la que es posible que no reciba notificaciones de Trello en su navegador es que bloqueó las notificaciones de escritorio.
Nota: No recibirás notificaciones de escritorio a menos que Trello esté abierto en una pestaña del navegador.
Para habilitar las notificaciones de escritorio de Trello, simplemente haga clic en el ícono de candado en la barra de direcciones de su navegador y permita las notificaciones.
Si está utilizando una computadora Mac, haga clic en el encabezado del navegador Safari y vaya a Preferencias → Notificaciones. Permita que trello.com le envíe notificaciones.
Las notificaciones push de Trello no funcionan en dispositivos móviles
En primer lugar, asegúrese de activar las notificaciones push para Trello. Luego, seleccione el tipo de actividades que activarán las notificaciones automáticas.
Trello ofrece 15 acciones diferentes para elegir. Si no seleccionó un tipo de acción en particular, no se sorprenda si no recibe ninguna notificación cuando algo sucede.
Cómo configurar la notificación push de Trello en Android
- Toque en el Ajustes icono
- Selecciona el Configuración de notificaciones instantáneas
- Active el interruptor para cada categoría de acciones para las que desea recibir notificaciones
- Guarde los cambios.
Cómo configurar la notificación push de Trello en iOS
- Toque en el Notificación pestaña
- Selecciona el Ajustes icono
- Seleccione las acciones sobre las que desea recibir notificaciones y aplique los cambios.
Pasos adicionales para la solución de problemas en dispositivos móviles:
Si sigues teniendo problemas con las notificaciones, haz lo siguiente:
- Limpia tu caché
- Cierra todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.
- Compruebe si hay una nueva versión de la aplicación Trello disponible e instálela en su dispositivo.
Esperamos que haya podido resolver el problema de notificación de Trello con la ayuda de esta guía.