Los códigos de error de instalación de Office 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 y 0-1005 pueden ocurrir al instalar Office 2013, Office 2016 y Office 2019/365.
Por lo general, los errores de instalación de Office ocurren cuando tiene problemas con su conexión a Internet o si no hay suficiente espacio en disco para instalar Office. En otros casos, los errores se producen porque no ha eliminado correctamente la versión anterior de Office antes de proceder a instalar la nueva.
En este tutorial, encontrará instrucciones detalladas para resolver el siguiente problema en la instalación de Office 365, Office 2016 u Office 2013:
"Algo salió mal, lo siento, nos encontramos con un problema. Conéctese en línea para obtener ayuda adicional ",
con uno de los siguientes códigos de error: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 o 0-1005 ".
Cómo solucionarlo: no se puede instalar Office 2013, Office 2016 u Office 365 con el error: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 o 0-1005.
Importante:Antes de aplicar los métodos mencionados a continuación para solucionar problemas de instalación de Office 2013, 2016 u Office 35, asegúrese de que:
1. Su conexión a Internet funciona correctamente.
2. Tiene suficiente espacio libre en el disco duro para instalar Office.
Método 1. Ejecute la herramienta de desinstalación de Office antes de instalar Office
Si tiene problemas al instalar Office 2013, Office 2016 u Office 365, entonces:
1. Antes de proceder a instalar Office, descargue y ejecute el Herramienta de eliminación de Microsoft Office para eliminar cualquier rastro de instalaciones anteriores de Office.
2. imprenta próximo para desinstalar Microsoft Office.
3. Escoger "Sí, eliminar todas las instalaciones de Office"
3. Cuando se complete la desinstalación, haga clic en Próximo.
4. Cierre el solucionador de problemas y reiniciar tu computadora.
5. Intente instalar Office. *
* Notas:
1. Para instalar Office 2013, siga estas instrucciones: Cómo instalar o reinstalar Office 2013 en una PC.
2. Para instalar Office 365 u Office 2016, siga estas instrucciones: Cómo instalar o reinstalar Office 2016 u Office 365 en una PC.
6. Si aún tiene problemas en la instalación de Office, entonces:
1. Ejecutar el Herramienta de eliminación de Microsoft Office.
2. Descargue el instalador sin conexión de Office (de acuerdo con la versión de Office que haya comprado) de los enlaces a continuación para instalar Microsoft Office:
- Instalador sin conexión de Office 2013.
- Instalador sin conexión de Office 2016.
Método 2. Solucione los problemas de instalación de Office 365 con la utilidad Asistente de recuperación y soporte técnico de Microsoft.
Si tiene problemas al instalar Office 365, entonces:
1. Descarga y ejecuta el Utilidad Asistente de soporte y recuperación de Microsoft (SaRA).
2. Hacer clic Instalar en pc Cuando se le solicite.
3.Aceptar el Contrato de servicios de Microsoft.
4. Seleccione Oficina de la lista y haga clic en próximo.
4. Seleccione Tengo una suscripción a Office 35, pero tengo problemas para instalarla.
5. Seleccione sí en la pregunta "¿Es esta la máquina afectada"?
6. Complete los detalles de su cuenta de Microsoft que están asociados con el producto de Office comprado y luego haga clic en próximo.
7. Después de la validación de la cuenta, espere hasta que la utilidad SaRA le pida que seleccione la versión de Office que desea instalar. Solo deja el "recomendado"versión seleccionada y luego siga el resto de las instrucciones para instalar Office 365.
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