Cuando intenta instalar un programa con el paquete de instalación de Windows Installer (.msi), puede encontrar el error 2738 o 2739 y la instalación falla.
Los errores 2738, 2739 ocurren si el programa de instalación de Windows Installer usa acciones personalizadas de Windows Script (.vbs o .js) y los tiempos de ejecución de VBScript o JScript no están registrados en la computadora.
| Código de error | Descripción |
| 2738 | No se pudo acceder al tiempo de ejecución de VBScript para una acción personalizada |
| 2739 | No se pudo acceder al tiempo de ejecución de JScript para la acción personalizada |
Como se dijo anteriormente, los errores anteriores ocurren si el instalador no puede ejecutar JScript / VBScripts ya que los motores VBScript / JScript no funcionan correctamente. La causa más probable es que el software antivirus se conecte al motor de secuencias de comandos para bloquear la ejecución de las secuencias de comandos.
Por ejemplo, el software antivirus McAfee reemplaza la referencia vbscript.dll en el registro a su DLL (el sufijo del número de versión varía) a continuación:
C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ McAfee \ SystemCore \ ScriptSn.20110222204811.dll
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