identifición de toque es un sensor de identidad de huellas dactilares, que ganó popularidad con el lanzamiento del iPhone 5s. Proporciona una autenticación de un solo paso para acceder a su teléfono inteligente.
Ofrece una forma más conveniente e inteligente de mantener su teléfono seguro junto con la información almacenada en él.
Pero, ¿qué sucede cuando empiezas a tener problemas con ID táctil de iPhone y la única forma de acceder a su dispositivo es a través de una contraseña numérica.
Bueno, puede haber varias razones por las cuales su identificación táctil no funciona. Echemos un vistazo a algunas razones.
- Asegúrese de que sus manos estén limpias y secas. Deben estar libres de cualquier sustancia aceitosa o líquida, también limpie el botón del sensor táctil con un paño limpio.
- Use el botón táctil correctamente con los dedos cubriendo el botón de inicio; si lo presiona muy ligeramente, puede negar el acceso.
- Quite todos los accesorios adicionales, protectores de pantalla, carcasa del teléfono si están bloqueando la identificación táctil.
Si su identificación táctil no funciona en iPhone, pruebe estas soluciones inteligentes en casa antes de visitar una tienda Apple.
¿Cómo solucionar problemas de identificación táctil? Arreglos simples
1. Compruebe la configuración de Touch ID
- Abra su teléfono y elija "Configuración".
- En la lista de opciones, abra la pestaña "Touch ID y contraseña".
- Ingrese su contraseña para realizar cambios.
- Desactive "Desbloqueo de iPhone e iTunes" y la tienda de aplicaciones y vuelva a activarla después de un tiempo.
- Ahora bloquea el teléfono e intenta acceder a él con la identificación táctil.
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2. Restablecer Touch ID
Restablecer su identificación actual con una nueva también puede resolver problemas relacionados con "¿cómo solucionar el problema de identificación táctil?".
Siga unos sencillos pasos para que su identificación táctil vuelva a funcionar.
- Abra la opción "Touch ID y contraseña" en la pestaña Configuración.
- Ingrese su contraseña numérica para realizar cambios en la ventana.
- Ahora, de la lista de Huellas digitales, elimine su "Huella digital actual".
- Publique una eliminación exitosa, agregue una nueva contraseña de identificación táctil, asegúrese de que sus dedos estén presionados correctamente para una captura precisa.
3. Reinicia tu teléfono a la fuerza
Reiniciar su teléfono podría resolver problemas temporales de inicio de sesión. Un reinicio forzado actualizará su teléfono y descongelará las aplicaciones de respuesta lenta y las que no responden.
Se puede realizar de varias formas según el modelo.
- Forzar reinicio del iPhone XS / XR / X / 8: Presione el botón para subir y bajar el volumen y, a continuación, mantenga presionado y presione el botón de encendido. Continúe presionando hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Esto indica que su teléfono se ha reiniciado correctamente.
- iPhone 7 / 7plus: Presione el botón de apagado y el botón para bajar el volumen hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla. Deslícelo para reiniciar.
- iPhone 6 y modelos anteriores: Mantenga presionado y presione el interruptor de apagado o el botón para bajar el volumen para reiniciar su teléfono. Deslícelo hacia la derecha para reiniciarlo.
4. Realice una copia de seguridad y borre la configuración interna de su teléfono
Otra opción de la lista es restablecer la configuración interna de su teléfono. Pero antes de comenzar, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de sus datos.
Para restablecer la configuración, siga los pasos a continuación:
- Una vez que haya realizado la copia de seguridad de su dispositivo, abra la pestaña Configuración.
- A continuación, abra la pestaña General seguida de la opción "Restablecer".
- A continuación, abra "Borrar contenido y configuración".
- Introduzca su código de acceso.
- En la notificación emergente, seleccione la opción Borrar iPhone.
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5. Actualice su teléfono a la última versión
Los errores y fallas del sistema también pueden resultar en problemas relacionados con Touch ID. Debería considerar actualizar su teléfono al software más reciente.
Abra la pantalla Configuración, seguida de la pestaña General. Luego, busque actualizaciones de software y haga clic en el botón "Descargar e instalar".
La mayoría de los problemas y soluciones de Touch ID, como se mencionó anteriormente, pueden resolver sus problemas relacionados con Touch ID.
Sin embargo, si sigues teniendo problemas, supongo que es hora de que visites una tienda Apple y pidas a un experto que te ayude.