Las pestañas de Microsoft Teams son herramientas de productividad útiles que permiten a los usuarios acceder rápidamente a múltiples servicios. Las pestañas son muy versátiles y pueden ser cualquier cosa, desde aplicaciones, archivos y Pestañas Wiki a canales dedicados de Microsoft Stream donde publica varios videos.
Es posible que agregar una nueva pestaña a su canal de equipo existente no siempre funcione. Cuando ocurre este problema, los usuarios suelen recibir el siguiente mensaje de error: "No pudimos guardar la configuración de la pestaña. Inténtalo de nuevo."Veamos cómo puede solucionar este problema.
¿Qué debo hacer si no puedo agregar una pestaña en Teams?
Cambiar los permisos
Si es uno de los propietarios del equipo, pídale a su colega que lo elimine como propietario del equipo y lo agregue como miembro. Compruebe si puede agregar la pestaña problemática desde un nivel de permiso de miembro. Una vez agregada la pestaña, solicite al propietario de su equipo que vuelva a editar la configuración de su cuenta y le otorgue nuevamente el permiso de acceso de propietario.
Alternativamente, puede acceder al Centro de administración de Teams y retírate del equipo. Luego cambie a una cuenta de miembro, agregue la pestaña y conviértase en propietario nuevamente.
Agréguese como miembro
Cuando crea un equipo, Teams a veces no lo agrega como miembro del grupo, aunque en realidad es el propietario del equipo. Pídale a uno de los administradores que lo agregue como miembro y no debería ser necesario que lo elimine como propietario.
- Iniciar sesión en admin.microsoft.com.
- Luego navega a Grupos → Grupos activos.
- Seleccione el grupo y haga clic en el Miembros pestaña.
- Hacer clic Ver todo y Administrar miembros.
- Seleccione Añadir miembro y agréguese usted mismo.
Compruebe la configuración de la pestaña
Asegúrese de que los miembros del equipo puedan agregar, editar y eliminar pestañas. Si esta configuración está deshabilitada, eso podría explicar por qué Teams no pudo guardar la configuración de la pestaña.
- Navegar a Manejar equipo, ir a Ajustesy luego expandir Permisos de miembros.
- Localizar Permitir que los miembros creen, actualicen y eliminen pestañas.
- Si la opción está deshabilitada, habilítela, guarde los cambios y verifique si el error ha desaparecido.
Utilice la aplicación web
Si este problema afecta solo a la aplicación de escritorio, debería poder agregar una nueva pestaña con Teams para Web. La nueva pestaña debería estar visible inmediatamente en todas las versiones de Teams.
Además, asegúrese de utilizar la última versión del navegador Chrome o Edge. Actualice su navegador si tiene una versión desactualizada. Manten eso en mente Teams no es compatible con todos los navegadores que existen.. Inicie una nueva pestaña en modo privado y verifique si esto ayuda.
Actualizar equipos
Microsoft envía regularmente nuevas actualizaciones a Teams, así como a las otras aplicaciones disponibles dentro de Teams. Asegúrese de tener las últimas actualizaciones para la aplicación de escritorio de Teams. Haga clic en su foto de perfil y busque actualizaciones.
Borrar la caché de la aplicación
Si el caché de la aplicación está causando este problema, borrarlo debería resolver el problema de inmediato.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Teams en su barra de tareas y seleccione Dejar.
- Luego escribe % AppData% \ Microsoft \ teams en la barra de búsqueda de Windows para abrir la carpeta Teams.
- A continuación, elimine todos los archivos almacenados en las siguientes carpetas:
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ application cache \ cache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ blob_storage
- % AppData% \ Microsoft \ teams \bases de datos
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ cache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ gpucache
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ Indexeddb
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ Local Storage
- % AppData% \ Microsoft \ teams \ tmp
- Reinicie Teams y compruebe si puede agregar una nueva pestaña ahora.
Conclusión
Si no puede agregar una nueva pestaña a Microsoft Teams, asegúrese de que la opción para agregar, editar y quitar pestañas esté activa. Luego, cambie los permisos de la cuenta de usuario, use Teams para Web, actualice la aplicación de escritorio y borre el caché. Háganos saber qué método le funcionó.