Aunque configuró su computadora como confiable, LastPass puede ocasionalmente solicitarle que se autentique nuevamente usando la autenticación multifactor. Entonces, en lugar de reconocer su dispositivo como una computadora confiable, el administrador de contraseñas requiere que vuelva a realizar los pasos de autenticación multifactor. En esta guía, exploraremos por qué se le solicita la autenticación multifactor y cómo puede corregir este comportamiento.
Cómo reparar LastPass que no reconoce dispositivos confiables
Verifique la configuración de dispositivos confiables
- Navegar a www.lastpass.com, inicie sesión en su cuenta y vaya a Configuraciones de la cuenta.
- Luego ve a General y haga clic en Mostrar configuración avanzada.
- Desplácese hacia abajo hasta Deshabilitar el vencimiento de la confianza multifactor.
- Marque la casilla que dice No finalice el período de confianza después de 30 días..
- Golpea el Actualizar y compruebe si todavía se le solicita la autenticación multifactor.
Eliminar la carpeta de datos
Quizás la carpeta de datos de LastPass se corrompió y el administrador de contraseñas no puede acceder a ella. Elimine todos los archivos de esa carpeta y configure su computadora como confiable nuevamente.
En Windows 10
Google Chrome
Si usa Google Chrome, vaya a C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Google \ Chrome \ User Data \ Default \bases \ chrome-extension_hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd_0.
Abra la carpeta y elimine todos los archivos que contiene. Luego, vuelva a iniciar sesión en LastPass y configure su computadora como confiable una vez más. Comprueba los resultados.
Firefox
Si usa Firefox, vaya a C: \ Users \ UserName \ AppData \ LocalLow \ LastPass. Busque y elimine los archivos .suid. Inicie sesión en LastPass nuevamente y agregue su computadora a la lista de dispositivos confiables.
Microsoft Edge
Ahora, si usa Microsoft Edge, vaya a C: \ Users \ UserName \ AppData \ Local \ Packages \ Microsoft. MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
Elimina los archivos .suid. Luego, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de LastPass y configure su máquina como un dispositivo confiable nuevamente.
En Mac
Si desea solucionar este problema en una MacBook, vaya a Descubridor, haga clic en el Ir menú y seleccione Ir a la carpeta. Entonces entra ~ / Biblioteca. A continuación, navegue hasta ~ / Library / Containers / com.lastpass. LastPass / Datos / Biblioteca / Soporte de aplicaciones / LastPass / Contenedores.
Entonces abre el com.lastpass. Ultimo pase carpeta y vaciarla. Después de eliminar todos los archivos, vuelva a iniciar sesión y vuelva a configurar su Mac como dispositivo de confianza.
Verifique su configuración de cookies
Si usa una herramienta de limpieza o Programa de optimización de PC que tiene un administrador de cookies incorporado, debe incluir LastPass en la lista blanca. De lo contrario, sus utilidades de terceros seguirán eliminando la cookie que mantiene su computadora "de confianza.”
Lo mismo es válido para la configuración de su navegador. Los navegadores modernos le dan la opción de borrar automáticamente las cookies de su sesión cuando cierra el navegador. Por ejemplo, si usa Chrome, vaya a Ajustes, Seleccione Privacidad y seguridad y haga clic en Cookies y otros datos del sitio.
Asegúrese de que su navegador no borre automáticamente las cookies y los datos del sitio cuando finalice su sesión. Además, marque la Permitir todas las cookies caja.
Conclusión
Para concluir, si LastPass no recuerda su computadora como un dispositivo confiable, esto se debe a que la cookie que mantiene su computadora "confiable" se elimina. Para solucionar el problema, evite que su navegador elimine las cookies de sesión cuando lo cierre.
Luego, modifique la configuración de LastPass para extender el período de confianza más allá de los 30 días estándar. Ahí lo tienes, estas soluciones deberían solucionar tu problema. No dude en compartir sus comentarios en los comentarios a continuación.