¿Cómo arreglar KB5011831 no se instala en Windows 10?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error de instalación de KB5011831 en Windows 10?

Hola, he estado intentando instalar KB5011831 pero fue en vano. El proceso simplemente se congela a la mitad de la instalación, solo para devolver un error que afirma que la actualización falló. ¿Hay algo que se pueda hacer para solucionar este problema? Gracias por los consejos proporcionados.

Respuesta resuelta

Microsoft opera Windows como un servicio, lo que significa que, siempre que haya comprado el sistema operativo, recibirá actualizaciones periódicas. Algunos de los parches pueden ser críticos (generalmente relacionados con un error grave o una vulnerabilidad de seguridad)^[1] – se envían fuera del Patch Tuesday regular^[2] ciclo.

Fuera de estos, Microsoft enviaría actualizaciones acumulativas, de funciones, de seguridad o periódicas para Windows. Cada una de estas actualizaciones tiene un número de KB que tiene fines de identificación. Una de las actualizaciones más recientes, KB5011831, se lanzó a fines de abril de 2022 y, desafortunadamente, es posible que algunos usuarios no las reciban debido a varios errores.

Si bien la actualización es opcional, está destinada a corregir 26 errores e incluye numerosas mejoras del sistema.^[3] Entre los problemas que se arreglaron estaba uno bastante serio pantalla en negro bloqueo y problemas relacionados con varios componentes de Windows, incluidos Escritorio remoto, OneDrive, Azure Active Directory, Noticias e intereses, así como retrasos en el arranque del sistema. Por lo tanto, si tiene problemas con alguno de estos componentes, se recomienda encarecidamente que instale la actualización KB5011831.

Como se mencionó, KB5011831 no se instala en Windows en varias circunstancias, ya sea cuando la actualización se inicia de forma manual o automática. También puede devolver un código de error en algunas circunstancias (por ejemplo, 0x800f0831), mientras que en otros casos, la actualización podría simplemente fallar sin ninguna indicación de por qué.

A continuación, proporcionaremos varias soluciones que deberían ayudarlo a solucionar los problemas que impiden que la actualización se instale correctamente. Antes de continuar con las soluciones manuales, le recomendamos que intente solucionar el problema automáticamente con ReimagenLavadora Mac X9. La aplicación también puede ser útil cuando se trata de problemas inducidos por malware, bloqueos de pantalla azul, corrupción del registro y más.

Arreglo 1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Siempre que tenga problemas con la instalación de la actualización de Windows, primero debe ejecutar el solucionador de problemas. Si bien es posible que no resuelva el problema en última instancia, podría indicarle la dirección correcta.

• Tipo solucionar problemas en Windows busca y presiona Ingresar
• Seleccione Solucionadores de problemas adicionales
• Haga clic en la opción Actualización de Windows y seleccione Ejecute el solucionador de problemas
• Una vez que finalice el escaneo, aplique las correcciones sugeridas.

Arreglo 2. Realizar limpieza del sistema

Si bien la mayoría de las personas tienen mucho espacio en sus computadoras hoy en día, aquellos que usan SSD más antiguos pueden ejecutar bastante rápido, teniendo en cuenta que los archivos del sistema operativo Windows 10 pueden ocupar hasta 16 GB de espacio. En esta situación, puede realizar una limpieza del disco y eliminar cachés de actualizaciones de Windows, archivos temporales y similares más antiguos. Tenga en cuenta que este paso ayudaría a resolver los archivos de caché de actualización de Windows con errores.

• Tipo Limpieza de disco en Windows busca y presiona Ingresar
• Seleccione su unidad principal – C: por defecto
• En la parte inferior izquierda de la ventana, haga clic en Limpiar archivos del sistema
• Aquí, seleccione lo que desea eliminar; le recomendamos que elija Limpieza de actualizaciones de Windows, archivos de registro de actualizaciones de Windows, archivos temporales de Internet, papelera de reciclaje, y Archivos temporales.
• Una vez seleccionadas las opciones adecuadas, haga clic en ESTÁ BIEN.

Arreglo 3. Reparar archivos dañados del sistema

Si algunos de los archivos del sistema están dañados, es posible que no pueda instalar las actualizaciones más recientes. Puede ejecutar SFC y DISM a través de un símbolo del sistema elevado para solucionar este problema.

• Tipo cmd en la búsqueda de Windows
• Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador
• Cuando Control de cuentas de usuario (UAC) aparece, haga clic Sí
• Use las siguientes líneas de comando, presionando Ingresar cada vez:
  sfc /escanear ahora
  DISM /En línea /Imagen de limpieza /CheckHealth
  DISM /En línea /Imagen de limpieza /ScanHealth
  DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
• Una vez terminado, debe reiniciar su equipo e intente actualizar de nuevo.

Arreglo 4. (Re) iniciar servicios relevantes

Para realizar una actualización exitosa, algunos servicios deben estar ejecutándose, en particular, BITS y Windows Update. Si ya se están ejecutando, recomendamos reiniciarlos; si no, configurándolos para que se inicien automáticamente.

• Escribir Servicios en Windows busca y presiona Ingresar
• Localizar Servicio de transferencia inteligente en segundo plano (BITS)
• Si ya se está ejecutando, haga clic derecho y seleccione Reiniciar
• si el servicio no se está ejecutando, haga doble clic en él, seleccione Automático bajo la Tipo de inicio del menú desplegable
• Hacer clic Iniciar, Aplicar, y DE ACUERDO
• Use los mismos pasos para (re) comenzar Actualizacion de Windows Servicio.

Arreglo 5. Considere actualizar manualmente

Si las actualizaciones no se instalan a través del servicio de Microsoft, puede intentar instalarlas usted mismo desde el Catálogo de actualizaciones de Microsoft.

• Ir al oficial Catálogo de actualizaciones de Microsoftsitio web
• Tipo KB5011831 en la barra de búsqueda y haga clic en Búsqueda
• Encontrará muchas versiones diferentes en la actualización: debe encontrar la que coincida con su especificaciones de la computadora y la versión de Windows (como usuario doméstico, ignorar las versiones del servidor de Windows)
• Haga clic derecho en Comienzo y recoger Sistema
• Por debajo Especificaciones del dispositivo, comprobar el Tipo de sistema sección: debería ser 64 bits o 32 bits
• Desplácese hacia abajo para especificaciones de Windows y revisa el Versión sección
• Con toda esta información, elija la versión correcta para su dispositivo
• volver a la Catálogo de actualizaciones de Microsoft, descargue la versión adecuada e instálela
• Una vez hecho, reiniciar tu computadora.

Arreglo 6. Usar la herramienta de creación de medios

Antes de continuar con este paso, recomendamos realizar copias de seguridad de archivos personales como medida de precaución. No se preocupe, es probable que todo esté bien y sus datos estarán seguros siempre que elija esta opción durante la instalación de la actualización.

• Descargar Herramienta de creación de medios desde el sitio web oficial de microsoft
• Inicie el instalador y acepte los términos
• Elegir Actualice esta PC ahora y haga clic próximo
• Espere hasta que Windows descargue todos los archivos necesarios
• De acuerdo con términos una vez más y asegúrese de que está satisfecho con sus elecciones
• Hacer clic Instalar y continúe con las instrucciones en pantalla para finalizar la instalación.

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