Cómo reparar el error 'TokenFactoryIframe' en Outlook

Diga lo que quiera sobre Outlook, pero Microsoft ha hecho todo lo posible en un esfuerzo por mejorar Outlook como servicio y como aplicación en los últimos años. Con Microsoft 365, obtiene acceso a más almacenamiento en OneDrive y más funciones en el conjunto de productos de Microsoft, incluido Outlook. Pero parece que ha aparecido un error aleatorio, que está causando bastantes dolores de cabeza y llenando las carpetas de Descargas de los usuarios.

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¿Qué es 'TokenFactoryIframe'?

Recientemente, aquellos que usan Outlook 365 de Microsoft en Safari se han encontrado con un problema bastante aleatorio. Tan pronto como navegue a la página de inicio de Outlook, se le solicitará un archivo descargado llamado 'TokenFactoryIframe'. Este es uno de los problemas más oscuros que surgen al usar los servicios de Microsoft, y parece que la compañía ha descubierto qué estaba causando el problema.

Una actualización reciente de nuestra experiencia de usuario (UX) de Office cambió un parámetro de "condicional" a "obligatorio" para sincronizar las propiedades del lado del cliente y del lado del servicio. Sin embargo, el servicio Outlook en la web no recibió el mismo cambio que se esperaba, lo que resultó en una falta de coincidencia de propiedades y repetidas solicitudes de descarga de "TokenFactoryIFrame".

Cómo reparar el error 'TokenFactoryIframe' en Outlook

Teniendo en cuenta que el problema causado por visitar Outlook.com en Safari está dando lugar a múltiples descargas de archivos que en realidad no tienen ningún uso, hay una solución disponible. Implica dirigirse a las Preferencias de Safari y eliminar el acceso de Outlook 365 para descargar cualquier archivo. Obviamente, esto es bastante problemático si necesita descargar otros archivos, ya que seguir los pasos a continuación rechazará la descarga de cualquier archivo. Pero si no le preocupa eso y solo desea corregir el error 'TokenFactoryIframe' en Outlook, esto es lo que debe hacer:

1. Abierto Safari en tu Mac.
2. En la barra de menú, haga clic en Safari.
3. En el menú desplegable, seleccione preferencias.
   • Alternativamente, puede presionar CMD + , en tu teclado.
4. Seleccione sitios web en la barra de herramientas en la parte superior.
5. En la barra lateral izquierda, haz clic en Descargas.
6. Desplázate por la lista que aparece en el lado derecho hasta que encuentres “Outlook.Office365.com“.
7. Haga clic en el menú emergente a la derecha de la entrada de la Oficina.
8. Seleccione Negar.
9. Salga de las Preferencias de Safari.

Debido a que este problema en realidad no lo causa Safari o el usuario, tenemos que esperar a que Microsoft implemente una solución adecuada en el lado del servidor. Una vez que se haya completado, deberá regresar y otorgar permisos a Office 365 para descargar cualquier archivo potencial que necesite.

Usar un navegador diferente

Por una razón u otra, parece que este problema afecta principalmente a aquellos que usan Safari. Entonces, hasta que Microsoft pueda solucionar el problema por su parte, le recomendamos que use un navegador diferente si aún ve el error 'TokenFactoryIframe' en Outlook.

El problema existe al usar otros navegadores, pero si tiene Chrome instalado, no debería tener ningún otro problema. De hecho, lo más probable es que, si usa cualquier otro navegador web basado en Chromium, no verá aparecer esos archivos descargados al azar.