Mientras esté lidiando con tecnología, tendrá que lidiar con fallas. Siempre habrá aplicaciones que no funcionarán correctamente, lo que te obligará a solucionarlos. Lo mismo se aplica a Google Play. Tarde o temprano, le mostrará un error que le indicará que no puede conectarse. Sabes que tu Internet funciona bien, pero aún así no hay trato.
Cómo volver a conectarse con Google Play
Hay diferentes consejos que puede intentar para volver a Google Play. Con suerte, no tendrá que solucionar demasiados problemas y las cosas volverán a la normalidad lo antes posible.
Apague la VPN
No es nada fuera de lo común que una VPN afecte el funcionamiento de una aplicación. Si está usando uno, intente pausarlo para ver si el mensaje de error desaparece. Otra forma en que una VPN puede afectar a Google Play es no poder actualizar sus aplicaciones. Vas a la pestaña de actualizaciones, para obtener solo un error. Al apagarlo, finalmente puede obtener esas actualizaciones.
Eliminar los datos y la caché
Una posible solución para que Google Play vuelva a funcionar es borrar el caché y los datos. Para hacer esto, vaya a la de su dispositivo:
- Ajustes
- Aplicaciones y notificaciones
- Ver todas las x aplicaciones
- Tienda de Google Play
- Almacenamiento y caché
- Limpiar cache
Esto va a restablecer todo, pero alguien lo que necesita es un nuevo comienzo. Pero, si realmente quiere empezar de nuevo, siempre puede reinicia tu teléfono. Esto borrará absolutamente todo en su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes.
¿Es su cuenta de Google el problema?
Ha escuchado el consejo de que reiniciar su computadora puede solucionar muchas cosas. ¿Por qué no hacer lo mismo con la cuenta de Google que cree que es el problema? Para eliminar su cuenta de Google, vaya a la pantalla de su dispositivo. Ajustes, seguido por Cuentas. Toque la cuenta de Google que está utilizando y debería ver el botón Eliminar cuenta.
Para agregar su cuenta de Google, siga los mismos pasos, pero cuando vea la lista de las cuentas de Google que ha vinculado, deslice el dedo hacia abajo hasta que vea Agregar cuenta.
Pensamientos finales
Si el problema está en el lado de Google, entonces no hay nada que puedas más que esperar. No es sorprendente que las empresas tengan problemas con el servidor, lo que obliga a sus usuarios a esperar. ¿Google Play te da problemas con regularidad? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.