Qué saber
- Cuando su iPhone no hace llamadas pero puede enviar mensajes de texto: reinicie su dispositivo, verifique si hay actualizaciones e intente activar y desactivar el Modo avión nuevamente.
- Luego, verifique las actualizaciones de la configuración del operador, ingresando a Configuración> General> Acerca de> Operador.
- Luego, intente restablecer la configuración de su red en Configuración> General> Acerca de> Restablecer o Transferir iPhone> Restablecer> Restablecer configuración de red.
Su iPhone, como cualquier pieza de tecnología, a veces puede comportarse de manera impredecible. Una forma en que puede experimentar un comportamiento extraño es cuando su iPhone no hace llamadas pero envía mensajes de texto. Si puede enviar y recibir mensajes de texto, ¿no debería poder hacer y recibir llamadas telefónicas también? Repasemos cómo solucionar este extraño incidente en el siguiente artículo.
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- Soluciones rápidas para cuando no puede hacer llamadas
- Pasos adicionales para la solución de problemas
Soluciones rápidas para cuando el teléfono no hace llamadas pero puede enviar mensajes de texto
Si su iPhone no puede hacer llamadas pero puede enviar mensajes de texto, podría haber un problema con su conexión de red o podría ser un problema de hardware con su iPhone. En primer lugar, verifique que tenga una conexión de red sólida. Si su conexión parece estar bien, existen algunas soluciones rápidas que pueden ayudar a resolver el problema o al menos reducir la causa. Para obtener más consejos sobre la solución de problemas del iPhone, asegúrese de Regístrese para recibir nuestro Consejo del día gratuito Boletin informativo. Ahora, esto es lo que debe hacer cuando su iPhone no hace llamadas pero puede enviar mensajes de texto.
Reinicia tu iPhone
Al solucionar errores extraños de iPhone, como llamadas de larga distancia Las llamadas de FaceTime no funcionan en el iPhone, lo primero que hago siempre es reiniciar el dispositivo. Puede hacer esto manteniendo presionado el botón lateral y el botón para subir o bajar el volumen. Una vez que aparezca el menú de opciones de energía, simplemente toque y arrastre el control deslizante de energía hacia la derecha para apagar su iPhone. Después de unos segundos, puede presionar y mantener presionado el botón lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Buscar actualizaciones
Si reiniciar su iPhone no ayudó, el siguiente paso es asegurarse de que su iPhone está actualizado. Apple lanza regularmente actualizaciones de software para corregir errores y agregar nuevas funciones, por lo que si su iPhone no puede hacer llamadas pero puede enviar mensajes de texto, una actualización rápida podría ser lo que necesita.
Activar y desactivar el modo avión
A veces, los problemas de red se pueden solucionar actualizando rápidamente las señales inalámbricas de su iPhone. Activar el Modo avión deshabilitará temporalmente todas las conexiones inalámbricas de su dispositivo, y volver a habilitarlas las volverá a habilitar. Puede controlar el Modo avión desde el Centro de control. Simplemente toque el icono del avión para encenderlo (se rellenará y aparecerá en naranja cuando esté activado) y vuelva a tocar el icono para apagarlo.
Solución de problemas por los que su iPhone no hace llamadas pero envía mensajes de texto
Si ninguna de las soluciones rápidas anteriores resolvió el problema y todavía se pregunta, "¿Por qué mis llamadas siguen fallando?”, el problema puede deberse a su proveedor de servicios inalámbricos o a la configuración de su proveedor de iPhone. Aquí hay algunas configuraciones para verificar y asegurarse de que el problema no sea con su iPhone.
Comprobar la actualización de la configuración del operador
En ocasiones, su proveedor de servicios inalámbricos puede publicar actualizaciones de la configuración de su operador. Normalmente, su iPhone los actualizará automáticamente o le pedirá que los actualice. Sin embargo, puede actualizar manualmente la configuración del operador:
- Abre el Aplicación de configuracióny toca General.
- Grifo Acerca de.
- Si hay una actualización, se le pedirá que la descargue. También puede desplazarse hacia abajo para Transportador y ver qué versión tiene instalada actualmente.
- Puedes tocar el número de versión varias veces para ver información adicional sobre la configuración de su operador.
Si tuvo una actualización de la configuración del operador, intente hacer una llamada telefónica para ver si el problema se resolvió.
Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red de su iPhone debería ser el último recurso, ya que esta opción borrará sus contraseñas de Wi-Fi guardadas y cualquier otra configuración inalámbrica. Los datos de su iPhone estarán seguros, pero tenga en cuenta que sus redes Wi-Fi guardadas desaparecerán.
Advertencia: al restablecer la configuración de su red, se borrarán todas las contraseñas de Wi-Fi guardadas, la configuración celular y la configuración de VPN, y se restaurarán a los valores predeterminados de fábrica. Asegúrese de tener acceso a la contraseña de su enrutador Wi-Fi antes de hacer esto para asegurarse de que pueda volver a conectarse fácilmente.
Aquí le mostramos cómo restablecer la configuración de red de su iPhone:
- Abre el Aplicación de configuracióny toca General.
- Grifo Acerca de.
- Grifo Transferir o restablecer iPhone.
- Grifo Reiniciar.
- Grifo Reiniciar configuración de la red.
- Ingrese la contraseña de su dispositivo.
- Grifo Reiniciar configuración de la red de nuevo para confirmar.
Una vez que se haya restablecido la configuración de su red, intente hacer una llamada telefónica y enviar un mensaje de texto para ver si se resolvió el problema.
Comuníquese con su operador
¿Tu iPhone todavía no hará llamadas pero enviará mensajes de texto? Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para usted, el problema puede estar relacionado con su proveedor de servicios inalámbricos. En ese caso, deberá comunicarse con su proveedor para averiguar si hay un problema con la red o su tarjeta SIM.