¿Por qué mi iMessage sigue apagándose? ¡Arréglalo rápido! (2023)

¿Por qué mis mensajes son verdes? Cuando sus mensajes son verdes cuando deberían ser azules, significa que iMessage no funciona o que ha cerrado la sesión de iMessage. Si no eres el que cerró la sesión de iMessage, estoy seguro de que te estás preguntando: "¿Por qué mi iMessage está cerrado?" Estamos aquí para ayudarlo a encontrar esa respuesta y solucionar el problema; empecemos.

¿Por qué mi iMessage está cerrado? ¡Arréglalo rápido!

Es inconveniente y molesto cuando iMessage no funciona porque no puedes enviar ni recibir mensajes de iMessage. En su lugar, deberá utilizar mensajes SMS estándar (indicados por mensajes verdes en lugar de azules). Esto puede afectar su plan de mensajes de texto y generar una factura si supera su límite. Hay varias cosas que puede hacer para mantener iMessage conectado y activo, incluyendo

actualizando el software en tu iPhone o iPad, actualizar la configuración del operador, asegurándose de que su contraseña de autenticación de dos factores coincide con el que ha configurado para iMessages, y asegurándose de que los mensajes se envíen desde su número de teléfono, no su dirección de correo electrónico. Si su iMessage se desconectó al azar, averigüemos "¿por qué se apagó mi iMessage?" Echa un vistazo a nuestro gratuito Consejo del día para obtener más tutoriales geniales de Mensajes.

Consulte la página de estado del sistema de Apple

Uno de los pasos más fáciles de seguir cuando iMessage sigue apagándose es verificar Página de estado del sistema de Apple. Esto se debe a que, de vez en cuando, varios sistemas de Apple pueden tener problemas o desconectarse, y no hay nada que puedas hacer más que esperar a que se resuelva el problema. En este caso, navegará a la página de estado del sistema de Apple y luego buscará el estado de iMessage. Como puede ver, iMessage tiene un problema resuelto, ¡así que esta podría ser la causa principal del problema!

Apague iMessage y FaceTime, luego reinicie

Una forma rápida de lidiar con los problemas de iMessage y FaceTime es desactivar estas funciones, reiniciar su iPhone o iPad y luego volver a activarlas. Para hacer esto:

1. Abre el Aplicación de configuración.
   
2. Grifo Mensajes.
   
3. Desactivar iMensajes.
   
4. Ahora, regresa y toca FaceTime.
   
5. Ahora, apague FaceTime.
   

Ahora, reinicia tu iPhone o iPad, luego regrese a la aplicación Configuración y encienda iMessage y FaceTime nuevamente.

¿Los problemas de Internet hacen que iMessage se desconecte aleatoriamente?

Hay varias razones relacionadas con Internet y Wi-Fi por las que iMessage sigue apagándose. Es posible que tenga problemas de Internet o una señal de Wi-Fi débil, en cuyo caso hay algunos pasos que puede seguir para mejorar su conexión.

Primero, verifique las barras de señal de su celular y Wi-Fi en la esquina superior derecha de su pantalla. Su señal celular se indica por cuántas de las cuatro barras verticales son blancas. Su señal Wi-Fi se indica por cuántos de los tres semicírculos gradualmente más grandes son blancos. Si alguno de estos no tiene barras o solo una barra, significa que su celular, Wi-Fi o ambas señales son deficientes.

Si tiene una señal de Wi-Fi débil, mueva su enrutador de Wi-Fi más cerca de donde normalmente usa su iPhone o iPad. Además, asegúrese de que su enrutador no esté colocado cerca de un microondas, lo que puede interferir con la intensidad de la señal, y eleve su enrutador para aumentar su señal. Intente mudarse a una ubicación con una mejor señal celular y/o Wi-Fi para ver si iMessage permanece conectado. Si vive o viaja regularmente a áreas con un servicio celular deficiente, considere cambiar de proveedor de servicio celular a uno con mejor cobertura.

Si su señal Wi-Fi se ve bien, pero iMessage sigue apagándose, puede ejecutar una prueba de velocidad de Internet como rapido.com en su iPhone o iPad para ver cuántos Mbps, o megabits por segundo, proporciona su señal Wi-Fi. Para conocer la velocidad de carga y descarga de su conexión Wi-Fi, así como el Ping (el tiempo de reacción de su conexión, medido en ms, milisegundos, intente okla.

Si su velocidad de Wi-Fi se ve bien, intente reiniciando apagando su iPhone o iPad, luego desconectando su módem y enrutador durante al menos 30 segundos. Vuelva a enchufar su módem y enrutador, espere hasta que no parpadeen nuevas luces indicadoras, luego vuelva a encender su dispositivo y vea si las cosas han mejorado.

El almacenamiento del iPad o iPhone está lleno

Si su iPhone o iPad tiene poco o ningún almacenamiento, verá muchos problemas, incluido iMessage que se apaga solo. Puedes comprobar tu almacenamiento de iPhone y libere espacio si descubre que su almacenamiento está lleno, y esto puede hacer que iMessage vuelva a funcionar correctamente.

Verifique su configuración de fecha y hora

Un problema que puede hacer que iMessage siga cerrando sesión es un problema con la configuración de fecha, hora y ubicación de su dispositivo. Para asegurarse de que este no sea el caso, o solucionar el problema:

1. Abre el Aplicación de configuración.
   
2. Grifo General.
   
3. Grifo Fecha y hora.
   
4. Activar Establecer automáticamente. Será verde ya la derecha cuando esté habilitado. Si Establecer automáticamente ya está activado, desactívelo y vuelva a activarlo.
   

Restablecer contraseña de ID de Apple

Si iMessage se desconectó al azar, es posible que su ID de Apple se haya visto comprometida. En caso de que esta sea la causa, cambiar la contraseña de su ID de Apple.

Restablecer la configuración de red en su iPhone o iPad

Es posible que su iPhone o iPad tenga un problema de conectividad a Internet que solo puede resolverse restablecer la configuración de su red. Este es un proceso bastante rápido y eliminará su conexión Wi-Fi, por lo que deberá ingresar su contraseña nuevamente. ¡Ese es un inconveniente menor, considerando cuántos problemas puede resolver este paso!

Restablecimiento de fábrica y restauración de su iPhone o iPad desde una copia de seguridad (iCloud, iTunes o Finder)

Como último recurso, puede restaurar su iPhone o iPad desde una copia de seguridad, ya sea iCloud, itunes, o un Copia de seguridad del buscador. Cuando haga esto, asegúrese de elegir una copia de seguridad realizada antes de que iMessage comenzara a cerrar sesión al azar, para que pueda realizar una copia de seguridad de la configuración y los datos guardados antes de que comenzara a ocurrir este problema técnico.

A estas alturas, su aplicación Mensajes debería estar funcionando nuevamente. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios celulares para asegurarse de que no sea un problema de su parte. Si las cosas aún no se arreglan, es hora de contactar Soporte técnico de Apple. ¡Asegúrese de leer nuestras otras guías de solución de problemas cada vez que tenga un problema complicado con sus dispositivos Apple!