Aprenda a realizar un restablecimiento completo y parcial en el teléfono inteligente Sony Xperia Z Series con este tutorial.
Reinicio suave
Si su Xperia Z Series está congelado y no responde al presionar los botones o tocar la pantalla, intente un restablecimiento parcial. Un reinicio suave no borrará ningún dato del dispositivo.
- Abra la tapa de la puerta de la tarjeta SIM en el costado del teléfono.
- Utilice el extremo de un clip para presionar el pequeño "APAGADO”Hasta que el dispositivo vibre. El Xperia se apagará, lo que le permitirá reiniciar.
Restablecimiento completo
Si desea devolver su teléfono inteligente Sony Xperia Z Series a la configuración predeterminada de fábrica, un restablecimiento completo es la respuesta. Si realiza un restablecimiento completo, borrará todos los datos y configuraciones del dispositivo. Es posible que desee seguir estos pasos si ha experimentado bloqueos u otros tipos de mal funcionamiento, o si ya no utilizará el dispositivo.
Nota: Si cree que puede necesitar alguna información almacenada en el teléfono en el futuro, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos.
Opción 1: botones de hardware
- Con el dispositivo apagado, mantén presionado "Poder" y "Bajar volumen“.
- Cuando aparezca la pantalla “Sony”, suelte ambos botones.
- Aparecerá la pantalla de recuperación. Utilice los botones de volumen para cambiar la selección a "Restablecimiento de fábrica", entonces presione "Poder" para seleccionar.
- Utilice los botones de volumen para cambiar la selección a "sí", entonces presione "Poder" para seleccionar.
Opción 2: desde el sistema operativo Android
- Abierto "Ajustes“.
- Seleccione "Restablecimiento de copia de seguridad“.
- Grifo "Restablecer datos de fábrica“.
- Seleccione "Reiniciar telefono“.
El Sony Ericsson Xperia Z Series luego pasará por el proceso de formateo de la memoria. Espere a que se reinicie y se restablecerá la configuración predeterminada de fábrica.