Tuve la oportunidad de visitar la experiencia Galaxy Harajuku de Samsung en Tokio, Japón. El edificio ofrece una sala de exposición, cafetería y más.
Durante la última década, Samsung se ha convertido en todo un gigante tecnológico, incursionando en todos los aspectos de los productos comerciales y de consumo y dominando muchos de los mismos segmentos. Por lo tanto, tendría sentido tener presencia en los principales mercados, no sólo con sus productos sino también con puntos de venta físicos. En 2019, Samsung abrió su tienda insignia en Japón, llamándola 'galaxia harajuku'ubicado en la ciudad de Tokio. Estuve en Tokio recientemente y pensé que vale la pena visitar la tienda insignia como turista y entusiasta de la tecnología.
El edificio Galaxy Harajuku es bastante discreto desde el exterior a pesar de su tamaño. Probablemente esto se deba únicamente a que el edificio negro de siete pisos se funde con la jungla de asfalto que lo rodea. Pero si estás atento, es bastante fácil de detectar. Pero basta de hablar del exterior, entremos y echemos un vistazo a la principal experiencia Samsung de Japón.
Cuando ingrese por primera vez a la experiencia 'Galaxy Harajuku', el personal lo recibirá en la puerta y también lo recibirá con toda la línea de productos móviles de Samsung. El primer piso alberga el 'Salón práctico' y la 'Plaza de la comunidad'. El salón muestra lo último en productos móviles de Samsung. Actualmente el piso tiene la Serie Galaxy S22, Galaxy Z Fold 3, Galaxy Z Flip 3, y el Serie Galaxy Watch 4 en exhibicion. Si bien puede ver estas cosas en la mayoría de las tiendas minoristas, la experiencia contó con ofertas más exclusivas, como la colaboración de Maison Kitsuné.
En el mismo espacio, hacia la parte trasera, hay una zona destinada a actuar como centro educativo. Aquí, el personal de Galaxy Harajuku se toma el tiempo para enseñar a los curiosos sobre los productos de la marca y su tecnología. Se aprovecha el tiempo para educar y el personal también está disponible para responder preguntas. Después de la asamblea, el grupo y el personal repasarán cada parte de Galaxy Harajuku. Esto se convierte en una experiencia de aprendizaje práctica. Una gran oportunidad para aquellos que desean profundizar en los productos que poseen o que podrían querer tener algún día.
El segundo piso es donde las cosas se ponen interesantes porque hay una cafetería, un salón y un centro de personalización de accesorios llamado 'Mi Galaxia.' Con My Galaxy, puedes elegir una funda para tu teléfono inteligente Galaxy o productos de audio Galaxy y elegir pequeñas piezas de diseño para Decorar. Además de los estuches, tenían jet tags para personalizar con una máquina de bordar. Las etiquetas Jet se pueden personalizar con varias fuentes en japonés e inglés; También había 35 logotipos y diez colores para elegir. Si eso no fuera suficiente, la parte del llavero también tenía diferentes opciones y opciones de color.
En cuanto a la cafetería, hay baristas listos y esperando para preparar bebidas y también servir pequeños pasteles. Hay áreas para sentarse dentro del área de experiencia My Galaxy, o puedes sentarte en el salón cafetería exclusivo. También puedes acudir a una zona de salón al aire libre para esos días perfectos. Pero en julio, con mucha humedad y calor, todos disfrutaban de sus bebidas en el interior. Si una experiencia de venta minorista, una cafetería y una zona de personalización de accesorios no fueran suficientes, estás de suerte, ya que podemos subir al tercer piso para experimentar algo verdaderamente único.
En el tercer piso, Samsung tiene una colaboración con el colectivo de arte teamLab. La colaboración permite a los visitantes ingresar a un mundo digital e interactuar con obras de arte utilizando teléfonos Samsung. El objetivo de la experiencia es capturar animales, aprender sobre ellos y devolverlos a la naturaleza. Puedes hacer esto de dos maneras, la primera es usando una flecha y la segunda usando una red. Si no te gusta capturar animales virtuales, también puedes caminar por el espacio y tocar físicamente a los animales. El personal es muy particular y pide amablemente liberar a todos los animales, ya que son una parte esencial del mundo. La experiencia de teamLab es fantástica y ofrece una pequeña muestra de su exhibición completa ubicada aproximadamente a una hora en tren.
El cuarto piso es un espacio para eventos que cambia con frecuencia y actualmente alberga una exposición con un artista. Se expusieron muchas obras de arte de una colección y se montó un espacio con tabletas mientras se celebraba un concurso de dibujo. Los visitantes pudieron participar y enviar sus dibujos para intentar ganar un premio. El quinto piso, S Pen Atelier, tiene un pequeño taller donde los visitantes pueden perfeccionar sus habilidades de dibujo utilizando Lápiz S dispositivos. Este es un pequeño espacio privado con poco espacio. El piso es relativamente más grande en su totalidad, pero la mitad está dedicado a la realidad virtual, que estuvo cerrado debido a la pandemia.
El piso superior es un lugar para tomar fotografías realizado en colaboración con el grupo musical BTS. Cuenta con áreas interactivas con muebles que parecen escenas de videos musicales de BTS. La última zona se encuentra en el sótano, donde se encuentra un centro de servicios y tienda. Desafortunadamente, no llegamos a esta área, ya que el personal no dio demasiadas indicaciones de que hubiera algo debajo del nivel del suelo.
Como despedida final, Samsung permite a sus invitados probar suerte en el máquina de gashapon (hasta cinco intentos) para ganar un premio. No es una mala manera de finalizar un recorrido por la experiencia minorista de Samsung más grande de Japón.
Entonces, ¿cuál crees que es la parte más emocionante de la experiencia Galaxy Harajuku? ¿Lo visitarías si tuvieras la oportunidad?