Si su aplicación Outlook para iOS no puede guardar sus borradores y está buscando una solución para solucionar este problema, ha venido al lugar correcto. En esta guía, exploraremos por qué ocurre este error en primer lugar y qué métodos de solución de problemas puede utilizar para solucionarlo.
El mensaje de error completo dice lo siguiente:
No se puede guardar el borrador. Copie y pegue el borrador del contenido en un mensaje nuevo para continuar.
Cuando aparece este error, los usuarios no pueden responder a un correo electrónico anterior y no tienen otra opción que tocar el botón "Continuar". Esto hace que el error desaparezca pero no resuelve el problema.
El texto del correo electrónico permanece visible, pero el botón Enviar está atenuado y permanece inutilizable, lo que impide que los usuarios envíen su respuesta. Veamos cómo puede solucionar este problema.
Cómo corregir errores de borrador de Outlook en iOS
1. Cargue el borrador problemático nuevamente
Si esto es solo una falla temporal, la actualización del cliente de correo electrónico debería resolver el problema. Continúe y cierre Outlook para iOS. Espere unos segundos y luego reinicie la aplicación. Vuelva a cargar el borrador y compruebe si el error ha desaparecido.
2. Cambia tu tipo de conexión
Si está utilizando datos móviles, intente cambiar a Wi-Fi. Desactive los datos móviles y apague su iPhone. Reinicie el teléfono y verifique si ahora puede guardar y enviar sus borradores.
3. Habilitar S / MIME
Parece que este borrador de error en Outlook para iOS es frecuente para los correos electrónicos que usan S / MIME. Habilitar S / MIME debería solucionarlo:
- Abra su aplicación de Outlook y vaya a Ajustes
- Seleccione Cuenta de correo
- Selecciona el Seguridad opción y habilite S / MIME.
Como recordatorio rápido, la aplicación Outlook de iOS ahora es compatible con S / MIME. Cuando los usuarios responden a un mensaje en el que hay una firma S / MIME, pero no han habilitado esta función en sus dispositivos, recibirán el mensaje "No se puede guardar el borrador' error.
Tenga en cuenta que si habilita S / MIME, Outlook no podrá agrupar mensajes por hilo de conversación. Sin embargo, esto es solo un compromiso menor en comparación con no poder responder a los mensajes firmados en Outlook para iOS.
Alternativamente, como solución alternativa, puede pedir a los remitentes que no utilicen S / MIME. Simplemente pueden desmarcar el candado azul que aparece cuando están redactando el correo electrónico.
4. Utilice Outlook.com en un navegador
Existe otra solución alternativa que puede usar si aún no puede guardar borradores en la aplicación Outlook de iOS: simplemente puede conectarse a Outlook en un navegador en su computadora.
Ahí lo tienes, una de estas soluciones debería solucionar el problema del borrador de Outlook para iOS.